原標題：優行商旅：差旅管理之企業利益VS差旅體驗
從企業管理者的視角來看，控制企業成本永遠是保證企業利益的重要因素之一，而隨著經濟社會的發展和企業文化的進步，越來越多的企業開始重視員工的幸福感和獲得感。如何從優化差旅管理機制入手，在保證企業利益的同時讓員工感受到企業的人性化關懷？這是很多企業差旅管理者和差旅管理公司在共同探討和思考的問題。
差旅管理，最早起源於國外，21世紀初才正式引入國內。在中國，越來越多的大中型企業更加重視差旅管理，一方面是成本節約、合規透明的要求，另一方面是員工對出行服務的訴求的提高。在這10多年的差旅管理行業的發展過程中，一批中國本土的知名企業進行了大量的差旅管控模式的探討和實踐，積累了較多的案例和經驗，同時，也催生了一批優秀的本土差旅管理公司。
近日，記者走進優行商旅並與部分資深企業差旅顧問就大家關心的問題進行了深入的交流和溝通。優行商旅作為一家一直專注於企業差旅管理的公司，多年來一直服務於順豐速運、華潤集團、華僑城集團、中國平安、中航國際、深交所、萬科、創維、邁瑞、雲南白藥等近3000家大中型央國企、上市公司和行業知名大客戶，聽聽他們是如何協助企業找到企業利益與差旅體驗中間的平衡點，或許能給大家一些借鑑。
創新技術實現集中管控，精細化管理實現成本大幅降低
面對集團公司型企業差旅管理痛點，比如差旅管控基本靠手工、差旅標準不統一、差旅管控分布廣幅度大、集中管控難等差旅管理過程中遇到的問題和難點，讓很多差旅管理者都很頭疼並且不願意輕易的去觸碰，其實，隨著科學技術的創新和差旅管理理念的普及，越來越多的大中型企業已經在公司內部進行了卓有成效的差旅管控，他們實施得比較成功的一個很重要的因素是依託創新技術實現公司採購集中管控，並且結合公司自身的企業管理文化和差旅管理制度，重新梳理差旅管控流程，並且藉助成熟的差旅系統進行設置和實施。
通過系統的設置，可以實現集團以及下屬的分子公司全員上線，可以根據不同公司的差旅管控需要，自定義審批流程，多渠道靈活審批，做到事前防範（行政審批），事中管控（授權審批），事後糾錯以及緊急處理等，全程掌控公司差旅；另外，針對機票、酒店、高鐵/火車票等產品的差旅出行標準，企業可以根據不同的人員級別、部門分別進行設置，確保差旅標準有效執行。
通過差旅的設置，精細化的管理還可以引導員工差旅出行，培養員工良好的差旅出行習慣，可以有效降低差旅出行成本。企業首先能夠做的是讓員工提前訂票，預訂提前期越長，折扣越低，同一行程機票，一般來看，提前2天與提前1天相差10%-20%，提前3天比當天預訂折扣相差20%-40%，提前7天以上預訂，折扣有可能降到6.0折以下。
目前，優行商旅系統已經可以設置提前1-3天訂票提醒，非提前3天預訂需要提交原因說明方可預訂；此外，優行商旅的差旅管理系統還能夠設置1-4小時低價提醒，建議員工選擇前後1-4小時選乘最低價航班，非低價預訂需要提交說明方可預訂；除了以上兩點，通過優行商旅系統還能夠做到航距低於一定公裡（比如800公裡）只能預訂高鐵票，兩艙航班或高於一定折扣的航班預訂會受到一定的管控，有效管控退改籤以及提倡早晚航班出行等等。當然系統也針對臨時性、突發性的差旅計劃或者是客戶預訂等特殊情況，系統設置了綠色通道功能模塊和客戶白名單模塊，這樣既做到了有效的差旅管控，又不失人性化，不至於管控死板和低效率。
資源整合讓產品更有優勢，協議託管實現資源的落地
企業實現了集中管控後，就可以實現集團的數據歸集和集中採購，一般大中型企業的集採是國內外航空公司和酒店管理集團所看重的，並且航空公司和酒店管理集團都願意投入更多的優惠幅度和服務資源給予企業。優行商旅作為一家專業的差旅管理公司，他們在與企業合作的過程中都會協助企業一起與航空公司和酒店管理集團進行溝通，爭取給到企業更大的優惠政策和更好的服務實惠和便捷。
優行商旅目前的產品資源構成可以分成三部分，即企業自籤資源、第三方資源以及優行商旅直採資源。對於大企業，很多都有自己指定的航空公司或者酒店管理公司的大客戶協議，優行商旅系統能夠全方位支持企業自籤協議的託管以及航司系統直連、連鎖酒店集團系統直連，同時優行商旅系統的機票、酒店等商旅產品內置競價模式，系統會自動推送優行商旅整合的行業最低產品價格給企業員工。
系統對接實現全流程服務，個性化服務讓員工出行無憂
「不借款，不墊款，不報銷，審批一鍵申請，說訂就訂，說走就走。」這是很多企業差旅出行員工夢寐以求的夢想。如今，這個夢想已變為現實。這個流程的實現需要專業的差旅管理系統打通企業OA、HR系統和財務報銷系統即可，從此讓企業員工出行告別傳統出差繁瑣漫長的申請、墊資、報銷等流程，全流程一體化的差旅體驗將給企業員工帶來更為便捷、經濟、高效的商旅體驗。事實上，很多已經成功實施差旅管控的大中型企業都是這麼做的，並且已經享受到系統對接實現全流程服務帶來的便捷和實惠。
成立於2006年的優行商旅，早在2013年就已經實現了這種全流程的系統對接。優行商旅提供「系統+產品+服務+墊資」一站式的差旅服務模式，它針對各類企業差旅管理的痛點，將審批、預訂、支付、報銷、數據五大流程模塊化、智能化和自動化，從而實現企業差旅管理一站式解決。
服務是一種高貴的藝術，只有美麗的心靈才能提供完美的服務。對服務的不懈追求，也成為差旅服務企業目前著力打造的重點之一。當差旅服務企業都在拼服務的時候，優行商旅更加注重服務的細節。對於如何能夠在服務上體現自身的優勢，優行商旅已經形成了自己獨特的系統化、全流程的服務鏈條。在這個鏈條裡，包容進去的不僅僅是領導的出行，還融入了普通員工的差旅，一套人性化的系統，個性化的服務，不僅提升了全員出行的滿意度，更讓員工出行無憂。
需求催生市場，未來專業差旅服務企業也會越來越多，但擁有專業服務能力的差旅企業並不多，幫助企業有效實施差旅管理，並且能在企業利益和差旅體驗中找到適合的平衡點是優行商旅一直努力的方向。在大數據、智能互聯等新興技術的助力下，差旅管理系統也在不斷更新迭代，除基本滿足企業的差旅預訂需求外，也在逐步走向移動化、定製化、智能化。作為深耕差旅服務13年的優行商旅，一直在不斷完善系統和服務，建立起自己的競爭壁壘。
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