郭佳:智能備件庫新產品發布

2020-12-13 中國IDC圈

中國IDC圈12月26日報導,12月20-22日,第十一屆中國IDC產業年度大典(IDCC2016)在北京國家會議中心隆重召開。本次大會由中國信息通信研究院、雲計算發展與政策論壇、數據中心聯盟指導,中國IDC產業年度大典組委會主辦,中國IDC圈承辦,並受到諸多媒體的大力支持。

中國IDC產業年度大典作為國內雲計算和數據中心領域規模最大、最具影響力的標誌性盛會,之前已成功舉辦過十屆,在本屆大會無論是規格還是規模都"更上一層樓",引來現場人員爆滿,影響力全面覆蓋數據中心、網際網路、雲計算、大數據等多個領域。

會上,NGDC研究院  郭佳出席本次大會並在當天的2016NGDC高峰論壇做新產品發布演講

NGDC研究院  郭佳

以下是演講實錄:

郭佳:大家下午好,非常高興我們可以在這個峰會上發布自己的產品。剛才海波在整個公司介紹環節中把研究院定義成整個戰略部門。作為這個戰略部門的一員,我也是身兼重任,在團隊建設中歷盡艱辛把這個團隊搭建出來,初見成果。我們也是想在整個戰略級的研究院裡發布戰略級的產品。今天我演講的主題叫作數據當先、智能管理。這一部分主要還是針對金石的智能備件庫進行非常正式的產品發布。就金石而言,我們做數據中心服務已經有十多年的時間,有很長時間的沉澱,就售後服務來講,我們從2012年開始基於跟百度合作的項目正式進入售後服務的業務。今天我們發布的智能備件庫的淵源,也是基於我們對整個數據中心行業這部分售後服務的深刻理解,給出一個產品級的升級。剛才張總有講到我們後期的整體八大發展趨勢,其中有一個就是工具的更新和產品的升級。其實智能備件庫的整體思路跟這點非常的契合。

大家可以看一下,我們的智能備件庫到底是什麼樣的定義。可以簡單理解為硬體平臺為基礎,包括了監控、門禁、消防、空調配電系統的物理環境,通過系統的智能化的管理,以智能櫃為載體,對IT硬體等設備進行有效管理。這部分可以理解是對硬體的管理,這個硬體我們可以是基於數據中心也可以基於整個行業的,甚至於超過網際網路的硬體管理,硬體是沒有清晰的或者明確的定義,所有的硬體只要需要管理,我們都可以通過智能備件庫這樣的整體方案去進行整體的實現。

這樣的一種方式會重新定義定製化備件庫行業的新標準,在完善金石服務鏈的同時有效提升服務的競爭力,這是我們對整個智能備件庫概念性的定義。後面我會用一張圖非常直觀地定義智能備件庫在整個行業裡另外一個方面的理解。大家可以看到智能備件庫在整個鏈條是起到紐帶的作用,它把廠商以及客戶之間的關係進行有效的連接,其實它是連接客戶與廠商之間的紐帶,中間會是依託與智能備件庫跟廠商一起給客戶提供整體的解決方案。

剛才我有提到,我們是從2012年的天蠍計劃rack的售後服務,來介入IT界售後服務的相關工作。我們可以看到,一直到目前為止,比較傳統的一個備件庫的一個模式是怎樣的,大家可以看到我們整體的模式是通過貨架來實現對備件的拜訪,這個拜訪是在物理層面上進行一個相對來說還算是比較開放的放置和管理的方式,同時我們配備了監控、安全門、空調,空調主要是為元器件溫溼度,在正常範圍內的有效管理。

可以看到不管是金石的展臺,還是海波講到的相關售後服務,整體來看,我們幾年一直在做的事情,金石有二十二個備件庫,在前一個階段,我們都是以這樣的形式為最終的BAT還有其他的客戶提供備件的管理以及備件恩更換、故障處理相關的服務,都是以這樣的星條來完成和實現的,這部分來講,主要依託我們的備件庫對各廠商的備件做管理。

大家可以看到,這是一個比較原始的管理思路和方式,可能各個廠商,不管是IBM還是戴爾、惠普,他們自己的管理體系來講,也是依託於這樣的物理環境進行相關的備件管理。今後金石要做的事情是什麼,我帶大家來看一下。這是整體規劃之後的升級整體備件庫的升級規劃。我會有幾張圖進行詳細的說明。

第一張的俯視圖,我們在安全性上提高了非常高的一部分,我們配備了聲光報警、火災報警,可以看到後面連排的智能櫃是存放備件的新型方式。這個智能櫃需要系統進行智能化的開啟,而絕非任何一個人可以進到貨架拿取備件,這跟我們之前在做備件管理有著根本性差異的點,之後我們會在整個智能備件庫的交易定義它的主機機房。

這張圖是從智能備件庫裡面的角度俯視相關的硬體配套。大家看到我們會配備門禁、防火門,在之前的模式,我們對於門禁這部分的管理是相對弱化,因為我們會圈定出入人員是相關的人員。之後的備件庫發展,也許我們的庫就是放在IDC機房外面,在這樣的情況下我們需要門禁,有權限的人,他的進入是有權限的。我們會有無管網氣體滅火櫃還有商用空調、事故後排氣口來原則安全的標準和規範。

這張圖是平視的,大家可以看到,我們在天花板上配置了攝像頭、煙霧探測器、溫感探測器等等相關的智能化的東西,當然這些東西是為了配合無管網氣體滅火的相關配置,對於煙霧的報警我們會有一個安全的提示。最後我們是在主機機房裡,可以看到我們在整個配套的硬體支持,我們配備了硬體監控主機、錄像顯示設備、UPS不間斷電池,會為各個廠商,包括客戶的所放在智能備件庫裡相關的備件進行安全的24小時的全面有效管理。當然還有必不可少的就是防靜電地板,這都是我們的標配。

大家非常直觀地看到智能備件庫後期的整體規劃。

我們再來詳細說一下智能備件櫃核心的功能是什麼。我們分為三個板塊,第一部分是大家看到的智能櫃,從貨架變成柜子,這個柜子的門是需要智能開啟的,我們需要有一個智能開啟的功能。定製化是我要提到一點,在北京的公司總部建了一個智能備件庫的試點,歡迎相關的同事來我們公司進行參觀。這部分我們已經完成了定製化的柜子,定製化的原因也是因為我們所要管理的備件是不規則的,它有可能是雲部件,也有可能是整臺伺服器節點,有可能是一臺交換機,定製化這部分的需求也是我們要去做的事情。

其次就是系統,這個系統也是智能備件庫非常核心的點,這套系統會整個連接智能櫃,連接整個售後服務系統,甚至跟公司的相關軟體進行整合,之後它實現的是智能化的出入庫的管理,這是資產管理的必備功能,所有的功能都是在遠端可以操作完成的。其次就是剛才我有提到的智能開啟的功能,包括數據管理、數據分析以及最終的可定製化。我有幾張圖片會給大家簡單展示一下整個這套系統比較核心的功能。可能這塊是各個廠商比較關注點。最終就是物理環境的安全性提升,包括監控系統、空調配電、門禁、消防等等一套整體系統來去支持整個備件庫的智能化管理工作。

我們為什麼要做這樣一個事情。其實是說我們的價值和用意在哪兒。不可否認智能備件庫的投入遠比我們看到的第一張圖片貨架式的管理成本要高,這是不容否認的,但是我們要做這件事的目的是為了讓客戶覺得金石的服務更安心,廠商覺得把備件放在這裡也是更安全的,這也是我們要去做的目的。核心的價值,第一點是定製化,作為金石是做IT服務,我們的服務是貼合用戶,用戶需要什麼我們就提供什麼樣的服務,我們所提供的服務是沒有局限性的,所以我們所提供的服務是定製化的。客戶需要樣的服務,作為服務商來講,我們去進行調整和資源整合,給客戶提供所需要的東西。我們的智能備件庫同樣是這樣的道理,我們的柜子是可以定製化的,我們的環境是可以定製化的,這都是我們要做的事情。其次就是模塊化、數據化,這塊的目的和意義就是我們可以把整個備件庫當作一個整體的單位模塊進行部署,這個模塊可大可小,它可以是二十平米,也可以是一百平米,甚至是八百平米,都是可以用這樣的模式去進行複製。數據化就是會有一套系統支持所有數據的整體管理和篩選等相關工作。其次就是標準化,我們作為服務商,我們所提供的服務是定製的,但是在定製中間我們是會遵循一定的規律和標準,我們在業內沉澱十幾年的相關經驗,也會在各個業務的模塊去進行標準化的宣傳,包括我們整體備件庫的所有功能,也是備件庫標準化的樣板。最後一個就是易複製,可能整個智能備件庫的部署周期也就在兩到三周,因為系統已經搭建完成,主要是物理層面的搭建,如果是定製化的智能櫃這方面吸收兩到三周的時間,如果是標準櫃我們的搭建的周期還要快。我們之後在北京完成這個試點會在全國22個備件庫進行全面的推廣,會給客戶帶來的是一個全新的備件管理體驗。

大家可以看一下,這是我們系統界面的核心功能展示。這是我們現有的客戶相關數據圖形展示,這部分也是針對與不同備件的數量展示。

這時系統中定製化的部分,就是不同的廠商進來之後會看到自己所在金石的智能備件庫裡的備件所有狀況,包括數據、好件、壞件等等相關數據都會看到。我想說的是所有的表單都可以定製化,客戶想看什麼數據把它勾起來,點擊查看,他想看的所有數據都會呈現在他的眼前,這是我們整套的系統一個賣點。之後是所有相關業務的表單,也都會在系統裡進行呈現。大家知道不同的客戶會有不同關注的數據點,我們給百度提供售後服務,它關注的是一些點。給阿里提供服務,它關注的是另外一部分數據。我們會根據不同客戶的需求去定製化一些表單,為客戶提供整體的數據整體分析,相關的東西都會在這裡面。

最後一點,我想講一下智能備件庫的新機會。我已經提到過天蠍,天蠍對金石來講是一個現有的售後服務基點,也是經過幾年的沉澱才有了現在的智能備件酷的大膽嘗試和去實現,所以說對於智能備件庫來講,我們後面更關注的是新客戶的新思路。包括在座的也有一些合作夥伴和廠商,通過我們今天智能備件庫產品發布,希望大家對金石的服務更有信心,也是我們後期發展的新機會,提升自身服務的競爭力。今天整體的智能備件庫產品發布內容就是這些。

最後我想說一點,我們希望通過今天的峰會讓大家認識金石、了解金石,選擇金石的服務。謝謝。

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