「去年換了好幾個保姆，好不容易找到個合適的，沒做多久就提出加工資，我只好趁著年後抓緊來看看有沒有合適的。」隨著人們生活水平的提高以及人口結構的變化，家政服務已成為城市很多家庭的「剛性需求」。
不少僱主表示，隨著家政服務行業迅速發展，找保姆已經不再是難事，可隨著工資水漲船高，想找個合適的保姆並不容易，仍要花上不少心思。
保姆在崗數與需求量差距大，工資參照市場行情定價
「主要是找一個育兒嫂，會做家務會燒飯更好。」2月28日上午，在市藍屋家政公司內，我們見到了前來僱傭保姆的金女士。自從有了孩子以後，金女士和丈夫可以說是手忙腳亂，顧得了工作就顧不了小孩，雖然如今保姆的工資不菲，自己也只能「咬咬牙」請一位。
「春節剛過，現在還有不少保姆沒有正常到崗，正常在崗的保姆不少客戶交談後又不滿意，所以根本來不及安排，店裡符合要求的保姆客戶一相中就馬上就被拉走了。」
交談中，公司負責人胡鵬仍一邊忙著發微信、打電話聯繫保姆，他坦言，雖然保姆已陸續報導，但和客戶需求量比還有很大差距，目前登記在冊要找保姆的客戶就已經排到了348位。
「我3年前生一胎的時候，經驗豐富的月嫂報價每月4000元，如今生了二胎，不少月嫂竟然要求工資每月7500元起步，這漲幅，比我的工資快多了。」前來挑選保姆的蔣女士感慨道，今年同時期的家政保姆工資相較於去年提高了大概10%左右，去年只需要3500元左右就能請到打掃家務的阿姨，今年基本是找不到了，如果是需要照顧家裡老人或者帶小孩，工資高達6000元以上。
對此現象，胡鵬有些無奈：「家政服務業收費沒有統一的標準，目前保姆的工資基本上是各家公司參照市場行情自己定價，定得低招不到好阿姨，定得太高又會把客戶嚇跑，我們其實也很為難。」
胡鵬說，市場上存在一些小中介為了賺取中介費吸引保姆，甚至會在暗中助推價格上漲，還有不少保姆工作一段時間後，就會要求漲工資，導致現在客人想找個合適的保姆確實不容易。
工資高不是唯一就職標準，保姆日趨呈現年輕化
請一位合適的保姆只要工資高就行了嗎？朱阿姨是湖南人，從事家政服務行業已經十年。她說，這幾天自己也接觸了不少僱主，但對於挑選僱主，朱阿姨有著自己的標準，工資高並不是她選擇工作的首要條件。
「我希望僱主能對人好，有什麼事情能心平氣和地溝通，畢竟大家生活習慣不同，總需要些時間相互磨合，如果大家相處愉快，工資少一點我也能接受。」朱阿姨說。
另一邊，擁有高級育嬰師資格證的胡阿姨也表示，希望僱主能保證自己每個月有4天的假期。「帶孩子非常辛苦，特別是新出生的嬰兒，每天經常只能睡四、五個小時。工作期間，我一定會盡心盡責把孩子照顧好，但也希望僱主能給我適當的假期，否則年紀大了，真怕身體吃不消，工資再高也不願做。」胡阿姨說。
交談中，胡鵬也表示，如何給客戶提供與之要求相匹配的人經常把他「難倒」。「如今的保姆市場，僱主和保姆都是互相挑選的，客戶給出高工資後希望保姆能多幹點活，保姆也希望能有一個合理的工作範圍。」胡鵬說。
跟往年相比，如今的家政服務從業人員在年齡結構上也逐漸呈現出年輕化趨勢，不少70後、80後唱起了主角。「現在保姆的年齡差異很大，20歲到60歲以上的都有，不過普遍而言，僱主還是喜歡40歲左右的，經驗豐富的保姆。」胡鵬說
目前，我市有近4000餘名保姆掛靠在他的家政公司，由於工作經驗長短、業務能力高低的原因，各個保姆的基本工資也各不相同。
規範從業標準雙方互相體諒
「市場秩序混亂，即使個別正規家政服務中介公司想去做一些改變，也很難從根本上改變市場總體狀況。」有業內人士說，雖然我市家政服務業經過多年發展，已經有了良好的基礎，但市場上仍存在著不規範中介。「
總的來說，家政服務行業還是一個門檻比較低的行業，每個保姆都是掛靠多個中介，我們雖然會對掛靠在我們名下的保姆進行統一培訓，但也沒有辦法約束她們，導致她們的流動性很大。」採訪中，記者了解到，市場上某些不規範中介為了賺取中介費，對家政從業人員沒有考核要求，價格也是隨意哄抬，因此出現價格混亂的現象。
此外，缺乏統一的行業標準也成為導致家政服務市場亂象的主要原因之一。「保姆的好壞通常都由僱主去評判，沒有一套成文的行業標準，也沒有明確什麼工資範圍內的保姆應該幹哪些活，保姆的工資只能完全根據市場行情調控，沒有辦法得到很好的管控。」
業內人士表示，建立和完善家政服務行業的從業標準，使從業人員的職業道德和技能有質的提升，或許是未來家政服務市場的重中之重。
在採訪中，不少僱主的錯誤用工思想也是導致市場亂象的一個原因。不少僱主為了找到合適的保姆寧願提高價格，但在日常對待保姆時卻有些挑剔。因此，家政行業升級也需要僱傭雙方相互體諒，僱主不應高人一等，保姆也應該盡職盡責。
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