3月28日，以「定製實年」為主題的第八屆中國(廣州)定製家居展覽會在廣州保利世貿博覽館隆重開幕，全國100強品牌強勢集結亮相展會，超500家大牌企業參展，場面異常火爆。期間，新浪家居採訪到3D木門·全屋定製集團總經理薛桂斌先生，以下是訪談實錄：
（3D木門·全屋定製集團總經理薛桂斌）
新浪家居：薛總，您好！進入3D的展館就有耳目一新的感覺，時尚、運動、收納以及色調上都非常個性鮮明，這是否和3D的品牌調性有很大關係？
薛桂斌：3D木門主打健康、時尚、設計的營銷路線，也一直貫徹整個企業發展的過程。隨著全屋定製行業的多年發展，我們能看到的定製依然還是集中在服裝、衣帽、紡織品、書籍這些收納空間內，3D全屋定製做的是深入了解客戶，發掘客戶深度需求，了解客戶綜合的生活方式，我們要做的遠遠超過家居簡單的一些物品的收納，更多的是一種生活方式的傳遞。我們通過運動收納為切入點跟客戶建立品牌和生活的連結。3D不在單純聚焦在定製產品上，而是關心新中產人群的生活理念和方式，希望通過打造產品本身的同時能跟客戶有更深度的生活連結。
新浪家居：消費人群的年輕化會不會導致3D在產品研發上引入一些智能家居的品牌合作呢？
薛桂斌：早在2016年3D全屋定製就已經跟行業內智能家居平臺有戰略合作，但相對行業目前發展還是略慢。目前，智能化產品進駐家居比較多的還是門鎖、智能晾衣架、電動晾衣杆等等，目前實現有效的商業化應用還不是太多，更多時候是在摸索過程中。定製家居產品，可能更多基於產品本身板材類、工程使用類，智能化可能是未來行業內大家綜合整合資源的一個完善的過程。
新浪家居：隨著消費升級，3D全屋定製更多瞄準的還是新中產這一類消費人群嗎？
薛桂斌：是的。新中產的概念和簡單的中產可能不太一樣，不再是單純用財富的多少來衡量。80後、90後是新中產的主力人群，我們關注TA們的生活態度、生活理念、生活方式，研究TA們的消費習慣。新中產人群消費第一要對品牌認同，主張個性化消費，所以TA們對個性化、時尚感、簡約、色彩功能的追求有了很大的變化。品牌首先要獲得TA們的信任，再通過產品到品牌理念多維度與TA們進行連結，才能有機會讓這個品牌走向市場，並且讓這些消費群體接受。
新浪家居：據了解，全屋定製企業的渠道開拓越來越多元化，例如1+N店的模式，通過N店獲取流量，對這種渠道布局您怎麼看？
薛桂斌：我認為不同品牌都有自己的渠道戰略。由於這些年的渠道越來越分散，例如一些品牌進駐大型商場，進駐超市開起迷你店，通過各種渠道獲客，當然也有一些品牌在線上發力，其實每個品牌都有符合自己品牌經營模式的渠道，由於資源有限，成本控制等原因，誰也無法佔領所有渠道，企業只能選擇當下發展最有效的模式去布局。
新浪家居：本屆定製展以定製「實年」為主題，針對這個主題，請薛總聊聊咱們3D定製家居如何把品牌、品質、服務做得更紮實？
薛桂斌：要做紮實，我認為需要在很多方面努力，這不是單一維度的工作。定製家居發展近十年，已經非常成熟了，一線品牌對於加盟商的渠道支持和把控也比較到位了，從軟體的設計、團隊的打造、業務的支持、客戶渠道的引流、線上發力……多維度的要求對企業來說是挑戰也是機遇。
新浪家居：謝謝薛總。