建行六安雲路支行成功堵截一起網絡詐騙案件

8月10日下午，建行六安雲路支行大堂像往常一樣有條不紊地辦理著業務，一位劉姓女士匆忙地進入大堂直奔大堂經理殷鵬，要求開通手機銀行業務，殷鵬見女士神色匆匆、左顧右盼，不由得多了個心思，安撫劉女士保持鎮靜，詢問劉女士開通手機銀行的用途。開始時劉女士還閃爍其詞，以各種理由搪塞，沒有告知真實用途，此時在網點巡查的支行行長王華聞訊而來，在交談中感覺到整個事情另有蹊蹺，遂邀請該客戶到客戶接待處，進一步詳細了解。經過王行長和工作人員的細緻解釋，劉女士這才鬆了口，道出實情。

原來劉女士最近在網上一平臺做了幾天兼職，對方同意支付28000作為報酬，要求劉女士在他們提供的網站連結中輸入銀行卡號。劉女士選擇輸入了建行卡號，不久對方就發來一張轉帳成功截圖。此時，劉女士卻發現該截圖轉帳帳號與自己的建行卡號有一位不同，其正準備與平臺聯繫時，就有人打來電話自稱是銀保監局的工作人員，解釋因劉女士輸入了錯誤的卡號，導致28000元資金被凍結，要求她繳納40%即11200元保證金進行解凍，所幸劉女士並不懂得如何進行網銀轉帳，這才開來到該建行網點諮詢，要求開通手機銀行。經過我該行工作人員耐心細緻講解，劉女士這才恍然大悟，避免了財產損失。

犯罪分子利用客戶金融知識匱乏實施詐騙的案例告訴我們，當前網絡詐騙形勢愈加複雜，各種新型詐騙手段層出不窮。這就要求客戶自身提高安全防範意識，也對銀行從業人員的服務提出了更高要求。遇到可疑的情況時要本著負責任的態度多詢問、多了解，銀行工作人員一句不經意的提醒很可能就能挽回客戶數萬元的損失。