靠譜是比聰明更重要的品質，職場九法則

導語：大多數人都是步入職場工作，那麼進入職場伊始，把提升自身能力當成一件重要的事情來做，是非常必要的。因為你在職場的各項表現將會決定你職場生涯的長度和廣度，我們的眼光應該放的長遠些，做好事，做好人，會有更廣的視角和空間。 　

現代社會，聰明的人很多，但靠譜的人太少。論聰明，其實大家的智商基本都差不多，一些人稍微略高一些，但都在差不多的區間，除了極個別智商比較高的人。是否聰明更多時候是從一個人對新鮮事物的接受程度和處理能力上反應出來。

無論中西方，在社會上，一個人的能力很重要，可是有一樣東西比能力更重要，那就是人品，是對一個人是否靠譜的基本判斷。

事實上，在中國教育出來的孩子，都普遍比較聰明，因為社會關係複雜，人際關係也複雜。除了正常的學業以外，出了校園進入職場，還要處理各種複雜的事務，久而久之，在大染缸裡久了，就自然變得更「聰明」了。

從普遍現象來看，聰明的人能力都還不錯，但不一定都靠譜，也就是人品不一定都有保證。靠譜的人也並非都不聰明，也有能力很不錯的人。聰明和靠譜或者說能力和人品是一對翅膀，缺一隻都飛不高、更飛不遠。

往往很多時候，大家喜歡聰明人，當屬正常。在生活中也時常保持聯繫，但不見得都會願意和聰明人做知心的朋友，反而會願意和人品好，靠譜的人成為知心的朋友。聰明人隱藏的東西太多，變數太大，你不知道他/她內心真實的想法，即便知道也不能/不會拆穿（大家智商其實相差不大，千萬不要自以為聰明），而且有時還要防著點，確實很累。

由於新創一個項目的原因，所以招人是一件非常頭疼的事情，我們前後招了兩位不同類型的人A和C，從中作了充分的比較，事實證明還是人品居首位，能力可以慢慢培養。現在的人大部分都是眼高手低，好高騖遠。但往往忘了很多時候，能做大事的都是從解決小事開始的，大公司也是從小公司慢慢做起來的，你也是從一個小嬰孩慢慢長大成人的。沒有什麼事情就是直接現成的，除了自己具備那樣的能力和實力，可以勝任一個你希望的職位，但這一切都是經過必要時間的鍛鍊。冰凍三尺也並非一日之寒。

能不能做，是能力問題；肯不肯做，是態度問題。

很多人自恃能力出眾，不肯做能做的事情，天天想著自己還不能做的事，這就是價值觀的問題。

一個人的能力可以培養，態度可以改變，但價值觀總是如同刻了模子一樣，除了回爐重造就改變不了了。

從銷售主管到總經理我一路走來，被人管也管過人，也辭退過員工。這多數是因為員工的能力無法勝任工作，但這次被辭退的員工並非沒有能力。剛開始我是欣賞他的，甚至準備予以重用。但一次制度的調整，讓我對他的態度急轉直下。 　　

為了加強考核，我對相關制度做了調整，誰知在宣布時該員工當場反對，會議還沒有結束就擅自離去。更嚴重的是，他竟然挑撥其他人不工作來對抗。 　　

第一天，我觀察了他和這些員工的表現，第二天他們依然無動於衷。無奈中，我先找了被他挑動的員工談話，他們表示考核的調整的確給他們帶來壓力，但將會積極開展工作。最後我和他談話也希望這是良性的溝通，但他依然態度強硬並且發出挑釁，如果我不調整制度，他就要和所挑動的員工一起離開。 　　

最終，我作出了辭退他的決定，曾被他挑撥的員工也情緒穩定的開展了工作。在職場的江湖上，有能力的你是桀驁不馴還是順應潮流，這取決於你對規則的理解和敬意。 　　

規則一：學會尊敬和服從上級 　　

職場之所以會有上下級，是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力，考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。 　　

尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題，只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物，這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。 　　

規則二：如果你的工作不能達到上級的要求，一定要及時和上級溝通，要讓他知道你的進度和方向。 　　

在實際工作中，有的工作需要一定的時間來保證。可能在一定時期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績，這時不要和你的上級距離太遠，要創造條件去和他溝通，要讓他知道你的進度和計劃和要取得的成績。你這樣做了上級不會責備你，他還會利用所掌握的資源給你幫助，讓你提前取得業績。 　

然而，有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是，越是沒有成績越是不願去找上級溝通，認為自己沒有面子，對上級採取敬而遠之的態度。這樣的風險很大，因為你業績低迷上級本身就不會滿意，會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度，還會認為你沒有努力工作。時間一長，你就可能進入要被淘汰的黑名單了。 　

　

其實在每次的淘汰名單中，並不全是業績最差的人，但不會主動找上級溝通的人卻會佔很大比例。 　　

那位被辭退的員工還有一個重要原因，就在於他近期工作業績並不明顯，我得到的反饋只是正在進行中。至於是如何進行的、進行的情況如何，一直得不到明確答覆。「用人不疑」是一條原則，但這是需要有不被懷疑的行動的。 　　

 規則三：對於團隊依照程序所做出的決定如果認為不合理，要通過正常的途徑與方式去反饋，並給上級留出時間，同時要執行決定。 

　　

一個團隊的決定有可能是對的，也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力，也是保障一個團隊正常運轉的必要條件，是從大局和整體的角度出發的。 　

　

員工先換位思考，如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方，要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復，只要決定沒有觸犯法規，員工應該無條件服從。 　

　

如果採取消極方式對團隊的決定進行對抗，受傷害的只會是員工自己。 

  規則四：切忌煽動同事與團隊對抗，一個正常運轉的團隊都會對帶頭鬧事的人「殺無赦」。 　　

職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，員工可以選擇合適的方式提出，也可以選擇到執法部門尋求幫助。但是採取煽動鬧事的方式解決問題，往往把自己推到一個更加不利的境地，因為這種方式是團隊是絕對不能容忍的。結果問題沒有解決，自己還被辭退。 　　

規則五：如果你不能為一個團隊創造一定的價值，起碼不要成為製造麻煩的因素。 　　

團隊裡成員形形色色個性各異，有的員工喜歡用小手腕製造麻煩、造謠惑眾來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中，大家都會有判斷。 　　

小手腕能讓一個人得到短期利益，一旦其他成員了解了他以後，他便很難立足。要組織裡長期生存下去，大聰明是必要的。 　　

規則六：對於上級安排的臨時性工作，一定要及時反饋。 　　

有時上級會安排臨時性的工作給你，這些工作可能非常緊急，上級會要求隨時反饋完成期限，這也是讓上級增進對你信任度的機會。

我遭遇過這樣的員工。公司送貨發生了車禍，導致貨物大量破損，經銷商拒絕接貨。為避免更多的損失，我告訴負責該市場的業務代表，讓他親自參與這次事件的處理，並隨時跟我保持聯繫。 

　　

但我等到夜裡十點也沒有消息，打電話居然關機了。最後送貨司機只得把產品又拉回了工廠，公司多付出了上萬元的損失。第二天聯繫上他時，他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此，我對他的工作能力與態度充滿了質疑。 　

規則七：成就上級從而成就自己 　　

工作使大家走到了一起，同事首先就是一種合作關係。上級所掌握的資源和影響力，對人在職場中的發展起到決定性作用。

 　　

職場上快速發展的人無疑都是善於和上級合作的，他們在做好份內事的同時，會積極幫助上級分擔工作排憂解難。上級也會把更多的鍛鍊機會提供給他們，把自己的真經傳授給他們。 　　

他們會逐步熟悉上級的工作內容和技巧，而這些都是一個人得到快速發展的重要條件。當上級進一步提升時，他首先會把升遷的機會推薦給他們。 　　在團隊中這些人威信都比較高，工作起來阻力就會小，也更容易得到同事們和更高上級的肯定和重視。 　　

成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當你在為上級偏心而抱怨時，是否該認真反思一下自己遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的，更多時候要靠自己去爭取。 　　

規則八：不要在同事面前發牢騷講上級壞話 　　

同事之間既有合作也有競爭，當你有牢騷要發或想講上級壞話時，千萬不要當著你的同事的面，即便這是你的「鐵哥們」。也許在你逞口舌之快時，你的壞話已傳到上級耳朵裡，甚至已被加工渲染，這會讓你非常被動。 　　

當我做被管理者時，也曾因為當著同事的面發牢騷而深受其害。而在做管理者時，也經常接到不少的小報告。當你有牢騷或想說壞話時，最好找個沒人的地方去自言自語吧。 　　

規則九：把事做好的同時把人做好 　

　

從進入職場開始，就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的，同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件，你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。 　　

在現代的中國，人品依然是企業用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的，也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業內、在業界樹立你良好形象。 　　

當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學會承擔責任，不去做有害他人和組織的事情。