隨著網際網路經濟的高速發展，眾多的傳統家具企業開始步入電商行業，而由於消費者的消費需求升級，已經不再滿足了日常的電子商務服務，線上和線下相結合的新零售消費觀念開始逐漸成為消費市場的主流產業。而定製家具企業除了可以滿足消費者個性化的需求以外，還可以為消費者提供更全面、更流暢的消費體驗。
和成熟發展的服飾、日用、家電行業不同，定製家具企業電商起步較晚。受產品本身的特徵的影響，大件物流費用高，售後體驗差，家具電商在一開始發展時並不太順利。但是經過幾年的發展，家具電子商務企業服務也越來越完善，通過電子商務平臺， 消費者不但不受時間和空間的限制，在品種選擇上也更加的豐富，而對於生產廠家來說也減少了中間環節，降低了銷售成本，並且提高了銷售額。
但隨著電商行業競爭的加劇，定製家具企業需要付出更多的物流成本和經營成本，模式上的創新成了定製家具企業必須堅持走的發展模式。就目前市場的現狀來說，線上+線下的O2O模式必將成為家具企業未來發展藍海。利用線上的推廣、引流，再結合線下的人流量和服務體驗，勢必會為消費者消除物流以及售後上的顧慮，促進業績的增長。
定製家具企業是如何開展線上和線下的互動營銷呢？各家具知名品牌紛紛在線上線下結合上推進發展進程。索菲亞定製家具開展線下智慧門店，通過智慧門店完成消費者面部採集，綁定淘寶帳號，在店內實現自主下單，很自由方便。易高定製家具除了大力發展線上京東平臺以及淘寶平臺以外，獨立開發小程序APP，提供海量大家居商品以及各種搭配方案，消費者還可以根據自己的喜好進行場景搭配，查看整體的家裝效果，進行一站式購買，方便快捷。
定製家具企業的傳統市場消費模式已經逐漸更新換代，要想在市場經濟的浪潮中實現自身品牌的價值，無疑需要將自己的品牌做到精細化管理，提高產品本身的品質和服務，而全屋定製、大家居、智能家居以及O2O都將成為未來幾年家具定製企業發展的趨勢。