物業篇 –孔雀城樾府譜寫出一首首為業主服務的歌

2021-01-21 網易房產

不知不覺中,霸州孔雀城樾府客服部已與業主相伴三載時光。三年如一日,客服人員憑藉著專業精神與誠懇的服務態度,溫暖陪伴在每位業主身邊。

給人以寄託與依靠的地方。家的平安幸福離不開優秀的客服人員們,他們像一盞燈,為每一個回家的人驅走黑暗;他們用日常的酸甜苦辣,譜寫出一首首為業主服務的歌。

幸福,是每天打開歸家之門的溫暖笑臉,亦是每個日夜不停歇的忠誠守候。長久以來,孔雀城安守的,不僅是悉心經營的家,更是家中一顆顆幸福飽滿的心。為讓美好綻放於生活的每個角落,孔雀城樾府用品質物業守護千萬家的幸福時光。

每逢佳節,與您相伴

每逢節日,客服部門都會舉辦精彩的活動,紅火的元旦、春節的廟會、滿棕飄香的端午、花好月圓的中秋……遠離了城市的喧囂,在每位客服人員的溫暖陪伴下,業主在小鎮中找回以往節日的溫馨,沉浸在濃濃的節日氛圍中。

伴您左右 溫暖前行

不管以何種渠道投訴問題,霸州孔雀城樾府的客服人員都會及時給予響應,予以解決。對於一天內無法解決的難題,牛駝溫泉孔雀城會通過限時整改的方式,讓維修服務在規定時間內保質保量地完成,並每隔三天進行跟蹤追訪,確認解決進度。

蘭質蕙心,善解人意

客服部的工作人員舉止優雅、言語得體,深得大家喜愛。不過,她們的美麗可並不僅限於此,除了對飲茶頗有研究,她們還做得一手甜美點心,巧手、靈心、富有愛心,是她們最好的寫照。

從拿地的大規劃設計,到小區規劃,到樓宇布局,景觀規劃,再到外立面什麼樣,兒童老人休閒區放哪怎麼放,哪裡種什麼樹,怎麼搭配好看合理,路怎麼設計舒服,哪裡鋪石子,包括行動不便的人怎麼走,每一個細節的背後,都有無數次的推敲與打磨。

打造宜居的幸福社區是孔雀城樾府設計師一直追求的目標,設計室內牆上有許多的圖畫,不是畫作,也不是裝飾,它們是孔雀城樾府從規劃開始的設計手稿、規劃圖到效果圖,一次次的推倒重來,一次次的再研究,能看見的只是冰山一角。

到訪談心 幫扶老人

客服人員還會定期進行到訪,與業主談心,了解業主的需求,並在以後的工作中給予改進,並送上小鎮的時令水果蔬菜或精美日曆等伴手禮。對於行動不便的老年人,客服人員在工作之餘,都會自發地到他們家中,照顧生活起居。

以業主為中心的理念始終貫穿在每位客服人員心中。

孔雀城客服部,信守「細心做好每一件小事,用心關懷每一位住戶」的服務理念,他們相信,把日常工作中每一件繁瑣的小事做好,就是最難能可貴的大事。高品質社區,不僅在於其高人一籌的地段價值、建築工藝、社區環境等方面,更在於高標準的物業服務及居住品味的打造。孔雀城樾府,專業化物業管理,將物業服務做到細緻化、人性化、高端化、品質化,所提供的不僅是一種服務,更是一種生活方式,帶給業主更舒適的生活空間,讓業主時刻體驗360°無微不至的關懷,在這裡,隨時擁享高品質生活,禮遇世界都會榮光。

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    幸福基業物業服務有限公司,國家一級資質服務企業,潮白河孔雀城物業制定並推行快捷"6+1"客戶服務模式:"1"是指:各服務中心要做到"一切以客戶為中心",站在客戶角度去體驗和改進服務內容,不斷提升基礎業務服務品質。"
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    孔雀城作為宜居住區引領者,深耕地產16載,不僅在建築品質層面受到居者追捧,更從物業服務角度,制定貼近人性居住的服務理念及宗旨,致力於規範化、專業化、親情化管理,關注服務細節,營造物業服務特色,不斷提升服務品質,讓居者生活無後顧之憂。  始終對業主和客戶報以微笑和貼心的服務。在客服專業能力方面,毫不遲疑、不打折扣地堅持嚴格管理和要求。做到客戶服務反應快、準、精。
  • 為美好而來,孔雀城悅未來真誠服務用心聆聽
    孔雀城悅未來物業團隊秉承只有更好的核心價值觀,以品質用心打造物業服務。從每一個細節入手,一絲一毫地改進並提升,務求達到貼心周到、從不怠慢的服務態度。讓孔雀城悅未來的家人們,都能享受國際的居住體驗,並不是呼喊一個口號這麼簡單。孔雀城悅未來物業團隊始終與世俗的趣味保持距離,保持著一貫的品格與格調。
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