僅在美團點評可見的輕住酒店,是個什麼來頭?

2020-12-16 騰訊網

已獲得A輪融資,覆蓋中國65個城市,共計約700餘家酒店。

【環球旅訊】帶著鐵鍬到酒店業掘金,這是很多網際網路或科技公司正在做的事情。

近日,環球旅訊獲悉,一個類似於OYO模式的品牌——輕住——悄然上線。輕住是北京美住必成科技有限公司(以下簡稱美住)旗下的酒店品牌,企查查信息顯示該公司成立於2019年1月14日,企業經營範圍包括酒店管理等,法人為趙楠。

環球旅訊從多方面獲悉,美住和無邊跨界的美團點評關係緊密。

其中,國內一招聘平臺的企業簡介顯示,美住前身是美團點評的孵化項目,2019年獨立運營,是一家集酒店管理、信息技術、採購貿易於一體的酒店產業集團。集團法人兼CEO趙楠原是美團點評商業分析總監。

同時,據該簡介描述,美住聚焦於酒店產業鏈實體的建設和運營,將網際網路創新技術應用於傳統酒店行業,實現傳統酒店管理的信息化、系統化、科技化。同時,依託於美團等OTA平臺的用戶數據,以數據驅動運營,以科技驅動發展,憑藉自己的技術研發團隊研發了RMS系統、CRS系統等管理系統,以「輕住」品牌+科技化運營工具實現單體經濟型酒店的規模化發展。

公開資料顯示,美住已獲得A輪融資,輕住已覆蓋中國65個城市,共計約700餘家酒店,預計2022年可以覆蓋全國500個城市,規模達到10000家酒店。

目前,輕住酒店僅在美團點評雙平臺接受預訂。而去掉「輕住」二字,按原品牌名在攜程上也可以搜索到相應的酒店。這似乎和OYO是一樣的待遇。

環球旅訊曾就此事向美住相關負責人詢問相關事宜,對方稱正在起步階段,「等更加明朗了再作溝通」。

輕住,上一個名字叫美團優選?

打開美團APP,在酒店入口搜索「輕住」,顯示廣州地區一共有14家相關酒店。具體來看,這些酒店有不少共同點。

顯而易見的是,一半的輕住酒店都打上了「美團優選」的標籤,同時大多數酒店名稱後面有一個金/銀色的小皇冠標誌。

環球旅訊從數位酒店業者處了解到,酒店在美團平臺上獲得小皇冠標誌的其中一個條件是酒店與平臺直連,小皇冠共分為三個等級:金冠、銀冠和彩冠。但問及「美團優選」,多數表示「不清楚,得問一線營銷或運營人員」。

從美團優選的商標申請信息來看,早在2017年6月6日開始,美團母公司北京三快技有限公司開始對商標進行註冊申請,該商標下所提供的商品/服務包括汽車旅館、住所代理(旅館、供膳寄宿處)、預訂臨時住所、旅遊房屋出租等。此外,美團優選相關的商標還在2017年8月7日進行了兩次註冊申請。這三次註冊申請均在2018年11月9日完成。

資深酒店觀察家劉啟(化名)向環球旅訊透露,美團優選是一個類似OYO的項目設計,面向低星和中小單體酒店,從2018年1月份就開始在美團內部運作,其關鍵在於四個統一:統一VI,統一會員體系,統一PMS,統一客耗品。

「這四個統一實際上就是酒店品牌方和酒管公司的核心,美團這是一腳跨進了合作夥伴的利益禁區,跟攜程現在做麗呈酒店一樣,屬於既當裁判又當球員。」據劉啟透露,美團優選計劃不收加盟費,同時下調酒店在平臺的佣金率,但在酒店供應鏈、會員輸送、PMS等方面會收取相應的費用,「具體的方案不太清楚」。

但從平臺上展示的美團優選酒店的圖片來看,VI和客耗品的統一僅僅是白紙黑字。各家酒店仍然保持著本色,不著一點美團優選的痕跡。環球旅訊隨機致電數家美團優選的酒店前臺,對方均表示「不清楚美團優選是什麼」。

「VI是必須換的,哪怕只是在前臺掛個牌子。」據劉啟透露,「但這個項目在2018年底就關閉了,關閉的原因我並沒有聽說,可能是想通了這個模式對美團來說沒有什麼好處。」

美團優選項目關閉不久後,輕住便浮出水面。很難不讓人產生輕住是美團優選項目新馬甲的聯想。

一位接近美團的行業人士向環球旅訊表示,兩者是相似的項目,輕住完全獨立於美團,他表示不清楚兩者是否同班人馬,也不願意透露輕住具體的運營模式,只說「現在沒看到輕住向加盟商收取加盟費」。

OTA掘金25萬中小酒店

僅從廣州的輕住酒店來看,這些酒店的房間數量多為30-50間房,甚至有開業於1995年的老酒店。

「這樣的酒店,全國保守估計有25萬家。」劉啟表示,「這些是過去中國酒店集團花了10年、20年都沒有找到合適方式進行整合的酒店。」

中國三大酒店集團財報顯示,截至2018年第三季度,華住已開業4,055家酒店,首旅如家已運營3,858家酒店,錦江已開業酒店合計7,193家。三家酒店集團的開業酒店總量還不足這一小而散的市場的1/20。

這給了新品牌機會,只需要找到對的切入點——必定不能是標準化、重加盟的模式——來聚合這些中小單體酒店,只看酒店數量這個維度,新品牌確實存在逆襲三大酒店集團的可能。

OTA有想要做成這個新品牌的理由。無論是去哪兒Q+、美團優選,還是攜程過去的星程和現在的麗呈,做酒店都離不開「控資源、找增長」這六個字。

比如美團優選面向的是客單價較低的星級酒店市場,這個市場是美團酒店平臺間夜銷售量的重要支持。統一PMS是美團步入酒店業做的第一件事情。通過PMS的植入控制這些中小酒店實時庫存和價格,美團可以更好管控上遊酒店資源,不僅在同業競爭上贏得一些資源優勢,在面對直銷實力越來越強的酒店集團時也有自己的籌碼。

另一方面,隨著OTA體量的增大,要維持業務的高增速對他們來說顯然不易。就2018全年攜程和美團點評酒店業務的增速來看,營收增速同比放緩已是既定事實。

對OTA來說,酒店預訂的主要營收來自於預訂佣金,不如線下酒店有諸多名目的費用可以收取。OTA的酒店品牌就算放棄了常規的加盟費,下調渠道佣金,OTA仍可以效仿酒店後續在酒店供應鏈上獲取利潤,更不用說還存在收取酒店基本管理費、獎勵管理費、技術服務費、開業服務費、會員營銷費等用的可能。

另一方面,OTA雖然沒有太多酒店運營的實際經驗,但勝在有精準的線上流量平臺來抵消酒店加盟商對線下運營部分的焦慮,這也成了中小酒店願意接納OTA酒店平臺的一大理由。同時,OTA的大數據、技術和會員也能為酒店提供管理和定價方面的優化建議。

誰能和OYO一決勝負?

美團優選推出之時,去哪兒於2017年1月推出的Q+還在市場上活躍著。但他們都選擇在相似的時間節點將這個項目從平臺中剝離。

自營酒店對於OTA來說一直是難以照進現實的理想。究其原因,劉啟認為這說明了流量法則在酒店業不是第一要義。「酒店業始終是一個重線下運營的行業,線上流量的輸送是次要的。想想看,今天所有中國的咖啡店都貼上瑞幸的牌子,但是咖啡的品質、服務、咖啡店的衛生程度還是原來的老樣子,你覺得這對瑞幸來說是幸還是禍?酒店也是同樣的道理。」

一位行業資深研究者也表示,OTA成立自己的酒店管理公司這一舉措將使會員酒店分成嫡系酒店、旁系酒店兩大陣營,這和第三方預訂平臺的角色有明顯的衝突。同樣的角色衝突問題,美團優選也會面臨。

目前在下沉市場,OYO的戰術——零加盟費、免前期改造、免費提供布草等——最能吸引中小酒店業主。OYO官方信息顯示,目前OYO在中國的酒店已達到6700家,房間數為31萬。與此同時,OYO也為整合這些中小單體酒店投入巨資,代價高昂的前期戰略投入還在進行中。

要把真金白銀花在一個不能立即看見回報的市場,這份前期成本對於上市之後的OTA而言顯然是難以承受之重。

但OTA對OYO仍有所忌憚,恐怕未來OYO既壟斷了資源又掌握了流量,否則也不會至今仍沒有對OYO進行解禁,據環球旅訊了解,除了已經試水的去哪兒和美團點評之外,還有數家OTA正在計劃親自下海整合這一市場。

除OTA之外,傳統酒店集團和不少網際網路創業者也試圖和OYO一較高低。

尚美生活創始人馬英堯多次曾通過媒體向市場喊話:「如果我們認為中國經濟型連鎖酒店的上限是一萬家,那麼這場遊戲如家漢庭已經贏了,但是上限是五萬家,甚至更大,那麼遊戲才剛剛開始。」

2016年底,尚美生活推出AAroom網際網路酒店,提出五年萬店計劃,當時就被視作OYO的中國本土版,先帶了一波遊戲的節奏。

近期,華住聯合IDG投資的H hotel也正式浮出水面,H hotel負責人為原藝龍網VP夏青寧。

市場上還有一些聲音不大的玩家,比如出身於Uber中國的賴全榮創立了「1舍」,在2018年三度獲得資本加持的千嶼,它們除了模式上看起來像OYO,團隊也和OYO一樣很網際網路,很少有傳統酒店人才的身影。

「我不認為大家都來整合這個市場會讓這些中小酒店業主的生意變得更好。」劉啟的擔憂在於,目前並沒有看到哪一家真正對市場進行了深度的整合,資本遊戲是見花就摘,並沒有人真正在想這朵花摘下來之後怎麼去培養,「也有可能是沒有想到。」

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