作者：索瑪 發布時間：
作者：索瑪 發布時間：
芥末堆註：本文來自芥末堆通關計劃「Founder站出來」的投稿，作者為上海銘詩教育董事長、袋鼠麻麻品牌創始人索瑪。袋鼠麻麻是面向2-10歲兒童的託管連鎖品牌，袋鼠麻麻以網際網路＋技術，銜接移動客戶端，從籤到接送、實時跟蹤到家校互動，打造一站式專業兒童託管平臺。
曾經我以為，教育的意義在於知識的輔導，語文、數學、外語……也包括應試技巧的應對。於是，我創辦了童學匯。這是一個專注課程教育的機構，現在在上海，童學匯已經有了四家門店。
每個周末幾乎都是人滿為患，滿滿的坐著來上課的小朋友，以及陪小朋友來上課的家長們。目前的生活狀態已經讓我衣食無憂。用現在流行的話說，那就是我早已經實現了財務自由。
曾經我以為，民辦教育機構的意義，就在於此。
直到有一天，我的一個學生家長，一位非常漂亮非常幹練的媽媽告訴我說，她打算放棄自己的工作（她是一家外企的CEO），在家做全職媽媽，只為了輔導孩子的功課。
因為老師說，她的孩子在學習、性格、交往上有著種種種種的問題，需要家裡有一個人放棄自己的工作，來陪伴他的學習和成長。而正如中國90%以上的家庭一樣，放棄工作的那一位，永遠是媽媽。
當她告訴我這個消息的時候，我忽然感受到，教育的本質並不僅僅是知識的傳遞，教育的本質更應該是陪伴。大家都說陪伴是最常情的告白，但對於我們的孩子來說，最簡單的陪伴，竟然成了他們最奢侈的享受。
這是我們的時代發展之痛。
沒有老人的幫助，在一線城市打拼的雙職工家庭，根本無法想像有孩子之後的生活。即使孩子已經上了幼兒園，上了小學，雙職工家庭依然無法滿足幼兒園或小學的放學時間。
從孩子放學到家長下班，這中間空白的四五個小時，成為了橫跨在家長、學校、孩子之間的巨大鴻溝。一個都搞不定，更不要說兩個。
於是，我開始有了「創辦一家專業兒童託管機構」的想法。
在為她起名的時候，我和我的小夥伴們想了很多，最後「袋鼠」成了我們共識。袋鼠是哺乳界力氣最大，跳得最高，最遠，最快的動物。袋鼠從來只會往前跳，而不會後退，這勇往直前的精神，也是我們希望傳承的。袋鼠也是出了名的「動物界好媽媽」。
在袋鼠麻麻的育兒袋裡，小袋鼠安全、快樂、幸福的生活著。我們由衷的希望，在袋鼠麻麻，我們的孩子會像進了袋鼠的育兒袋一樣，安全、快樂、有意義的度過每一天。
而至於她的小寶貝，我們叫他「阿呆」。這是個簡單的好像一拍腦袋就想出來的名字，但也很有畫面感……因為當我們想出這個名字的時候，腦海中浮現出了一個萌萌噠小寶貝清澈透明的眼神。於是袋鼠麻麻別名也就叫做「阿呆媽」。
不同於已經是藍海的嬰幼兒早教、K12教育等行業，目前市場上的兒童託管更多還是家庭小作坊式的，只能起到「看孩子」的作用，卻無法給孩子真正的教育、引導和培養。這使我們看到了市場的空間，也看到了肩上沉甸甸的責任。
有數據說，在今天的中國，每年有2000萬兒童誕生，50%以上是雙職工家庭（這只是我隨便估計的，真實比例相信要高得多得多得多）。不可否認，80年代開始的獨生子女政策，讓更多媽媽們享受到了和爸爸們一樣的高等教育。她們也同樣在職場中熠熠發光。那是她們鍾愛的工作事業，是她們不願放棄的生活的一部分。
而今天的中國，大部分家庭也確實沒有實現只要有一個人工作就能負擔所有開銷。我們需要的不是歐美日國家那些全能的全職媽媽（那些媽媽們也是相當值得尊重的），而是讓更多家庭在工作與教育孩子之間找到平衡的託管機構。
在袋鼠麻麻的創辦初期，我並沒有想過要去找風投。
對我而言，教育是我熟悉的行業，託管是我覺得自己一定有責任要去做的事情。所以無論有沒有投資，我都一定會認真的做下去。幸運的是，機緣湊巧下我認識了大眾點評的創始人張濤。
都說上海的網際網路創業氛圍，較之北京深圳差了許多。而大眾點評，或者就是上海人心中網際網路公司的代表之一。張濤只是來看了我們當時還在裝修初期，亂糟糟的店面，看了我們非常初級，初級到今天的我自己都不願意重新翻看的BP，就決定給了我們第一筆天使投資。
我相信，是我們當時的故事打動了他。也許，同樣在大城市打拼的他，也有同樣的痛點吧。
身處這個網際網路的時代，創業初期，我們就非常清楚，袋鼠麻麻要取得成功，就一定要擁抱這個時代，融入這個時代，用網際網路的思維方式，來破局兒童託管行業。
我們同樣也非常清楚，「安全」、「快樂」與有意義的課程設置，是現今的80、90後家長們面對兒童託管行業時最關心的點。而網際網路及時、快速、碎片化的信息，恰好能滿足家長們對於兒童託管的需求。為此，我們採用了最新網際網路＋技術。
在客戶端，我們用微信銜接，從籤到接送、實時跟蹤到家校互動，試圖顛覆既有模式，突破傳統兒童託管模式的瓶頸。
結合課程設置，我們將實現定製化的成長報告、課堂在線直播、能力評測系統等，用網際網路＋大數據分析的方式，讓更多家長了解孩子，讓更多孩子了解自己。
現在的家長愛孩子，重視教育，也有一定的經濟實力。我們經常看到一個孩子同時在上畫畫、舞蹈、鋼琴、表演等課程。而當有新的選擇出現時，家長也往往一窩蜂的跟隨，比如擊劍、遊艇、編程等。家長的「從眾」，讓孩子不知道自己究竟應該學些什麼，了解什麼，更不知道如何思考，如何擁有「自己的想法」。
人生而不同，卻在現代的教育中，變成了一條流水線上生產出的整齊劃一的產品，這不能不說是教育的悲哀。
在袋鼠麻麻，我們結合每個孩子不同的智能特點，運用網際網路＋大數據的匯總和分析，讓每個孩子都有自己的成長報告＋能力評測。通過這份報告，我們期待給孩子和家長一些建議，告訴他們自己適合什麼，建議從事什麼。
希望在袋鼠麻麻我們能盡一己之力，來幫助孩子找到自己，認識自己。
同時，在商戶端，我們自主開發了一套功能集成的ERP系統平臺，通過標準可複製化的管理流程，實現「千店如一」的託管體驗。從選址裝修、人員招聘、市場營銷、教學管理、學員服務、財務報表等運營各環節進行標準化要求，全面提升線下門店的可複製性。
我們希望達到的，是家長無論走入袋鼠麻麻的哪一個門店，都能切身感受到一樣的服務和體驗。如果說餐飲業將用戶體驗做到極致的是大家都學不會的海底撈，袋鼠麻麻也希望能成為兒童託管行業的「海底撈」，用整齊劃一、標準化、乃至「變態化」的服務，幫助孩子找到個性化最真實的自己。
現在，袋鼠麻麻在上海已經擁有了三家門店。而這三家門店都將在年底至少實現收支平衡。
我相信，每一分投資人的錢，都不是用來虧損的，我們希望把它花在更重要的終端店鋪開設、網絡系統升級等方面。
相比K12教育行業，兒童託管的地域輻射範圍相對較小。雖然2016年6月才剛剛起步，但我們的網站、微信端、客服經常會收到留言和電話，詢問某某地區周圍是否有店，或者某某幼兒園、小學是否能提供接送。這使我們再次堅信市場的需求是巨大的。
關於未來，我想首先還是會專注在兒童託管行業，立足城市，以上海為中心，網絡式全面輻射、覆蓋全國各地的大中城市，將專業託管進行到底。
我是個愛折騰的人，我相信，我的「折騰」是為了真正的教育，給予孩子更多父母般的陪伴，幫助孩子發現自己，找到自己。
如果能把這件事情做好，那我的折騰就沒有白費了吧。
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