外媒稱天貓精靈中國市場佔有率第一 語音購物將成品牌營銷新嘗試

2020-12-18 中國經濟網

　　天貓雙11引來了全球媒體的關注。近日，英國著名商業雜誌《The Drum》在報導中援引阿里巴巴官方披露的數據稱，今年雙11創下了2684億元的成交額，其中「語音購物」成為一大亮點。雙11期間，通過阿里旗下的智能音箱天貓精靈提供的「語音購物」服務，共售出了81萬枚雞蛋、140噸大米和76噸洗衣液，總計支付成功的訂單超過105萬。

　　報導引用了來自歐洲知名市場研究機構歐睿的報告，2019年第三季度，天貓精靈銷量突破300萬臺,在中國前三季度智能音箱銷量排名均為第一。在今年前三季度，阿里巴巴共售出了1047萬臺天貓精靈，佔中國智能音箱市場份額的38%。

　　阿里巴巴人工智慧實驗室總經理陳麗娟表示：「天貓精靈作為中國第一的智能助手，已經成為許多家庭日常生活中不可或缺的一部分。」

　　「隨著我們不斷增強產品功能，並提供更多的信息娛樂服務，從新聞到兒童書籍、外賣和老年健康護理，我們希望用智能語音助手幫助不同年齡段的人，擁抱簡單、有趣、信息豐富和互聯的數字生活。」

　　此前，星巴克與天貓精靈合作推出了語音訂購和咖啡外送服務，這意味著顧客現在可以在30分鐘內喝到用語音訂購的星巴克的飲料和食品。專注於高端消費品報導的媒體《Jing Daily》認為，星巴克與天貓精靈的合作，可以證明是品牌探索語音輔助零售空間的有益案例研究。

（責任編輯：孫丹）

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    根據全球權威市場調研機構Canalys發布2018年第三季度中國智能音箱市場報告。數據顯示，中國市場出貨量達到580萬臺，環比增長1.0％。阿里巴巴旗下天貓精靈出貨量220萬臺、排名第一，小愛同學出貨量190萬臺、排名第二，百度出貨量100萬臺，排名第三。如果僅僅從雙11的數據來看，可能很多人認為是因為雙11促銷的因素讓天貓精靈方糖的銷量如此之高。
  • 89塊錢的天貓精靈 憑什麼撬動了1.8萬億的市場
    同時，天貓精靈對於線下渠道的爭奪也是極為激烈的，天貓精靈新開拓的運營商渠道增速最高，第三季度線下渠道貢獻了29%的銷量，相較於第一季度提升10%。天貓精靈做到國內智能音箱市場第一，除卻價格，技術和內容生態都是天貓精靈傾力圍繞智能音箱打造的專屬生態。
  • 與「天貓精靈」看未來 | 潮科技2020. Ask Me Anything
    Q2 今年雙十一是「語音購」元年，因為天貓精靈的「語音購」功能第一次正式投入大促。在語音購物的場景上，未來天貓精靈會做出什麼樣的嘗試？未來語音購將伴隨智能語音助手在家庭中的進一步普及和常態化，承擔家庭快捷購物的重要角色，在語音購這個產品上，阿里認為想像空間很大，業務團隊也會堅定的圍繞家庭場景購物去不斷拓展。語音購不僅僅是購物，還包含支付，因此語音購未來不僅可以作為實物購物的一種新的入口，還會在繳費、外賣等場景中進行拓展和延伸。
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    對天貓精靈說出「最新疫情」指令即可獲取全國和各地方疫情實時信息（圖源自微博）如果需要了解疫情實時動態，還可向天貓精靈說「天貓精靈，整點報時」，天貓精靈將會為用戶提供專屬健康服務：上午十點播報最新疫情信息
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    相信這樣的場景你一定不陌生，按錯鍵跳出的語音識別畫面半天無法退出；認真的對著話筒說了一堆，卻因為設備中文識別能力不足出現答非所問的回答；語音問個天氣預報比手動查看還花時間；大庭廣眾地舉著手機下命令也是羞恥度爆表……當前人工智慧的實際應用本就屈指可數，而智能語音交互就因為這樣那樣的問題還未在國人中普及。
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    【PConline 雜談】又是一年雙11，這次天貓精靈延續了去年的輝煌，在天貓平臺消費電子行業奪得單品銷量冠軍，而且這次智能音箱產品還取代了一直以來佔據雙11銷量榜冠軍的手機品類。為什麼天貓精靈能，這將是本文將關注的問題。
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