巴黎老佛爺百貨就侵害中國遊客事件公開道歉

2020-12-18 搜狐網

  當地時間2月22日,經過長時間的沉默,老佛爺百貨公司舉行中國媒體見面會,就11日發生在老佛爺的因所謂偽鈔事件而侵害中國遊客事件公開向當事人、中國遊客和中國人民道歉。圖為老佛爺百貨高層22日召開中國媒體見面會,該商場集團執行總裁保羅·德拉伍特(中)宣讀了道歉信。一對中國浙江新婚夫婦利用春節假期隨單位旅遊團去巴黎度蜜月,2月11日在巴黎的老佛爺百貨商場購物時,收銀員誤將真幣當成了假鈔,商場隨即將其當作罪犯對待。

他們被帶到警察局扣留5個多小時,遭到搜身、謾罵和侮辱。中新社發鍾誠 攝

  中新網巴黎2月22日電 (記者鍾誠)經過一段時間沉默,老佛爺百貨公司高層二十二日早晨舉行中國媒體見面會,就「老佛爺事件」公開向當事人、中國遊客和中國人民道歉。中國駐法領事部官員表示,中國使館目前正在與法國警方聯繫,就該事件中警察的粗暴態度進行進一步交涉。

  老佛爺百貨高層二十二日召開中國和中文媒體見面會,就老佛爺百貨公司因所謂偽鈔事件而侵害中國遊客的事件正式公開表態。老佛爺集團總裁、巴黎總店總經理、媒體公關總監等高層出席了見面會。該商場集團執行總裁保羅·德拉伍特宣讀了道歉信。他在道歉中表示向「事件中深受傷害的年輕的中國夫婦、他們旅行團團友和為此事件而感到傷害的全體中國人民,做正式的、最誠懇的道歉。」並表示「決不允許這樣的情況再次發生。」

  在見面會的前一天下午,老佛爺高層還特地到中國駐法使館就中國遊客在商店購物受辱事件說明情況,對商場工作人員「機械地執行規定」給中國遊客造成的傷害表示深刻地道歉。

  老佛爺在道歉書中陳述了幾項措施:重新審查對付款問題的應變程序,如提供翻譯服務等;立即對保安部門進行調整,下周開始招聘三名華裔保安;廣泛宣傳為中國顧客設立的熱線電話號碼;對保安部門做細緻的審查和調整等。在致當事人的正式道歉信中,老佛爺承諾向受到傷害的新婚夫婦「贈送」一次新的巴黎之旅或保留旅行的費用。

  老佛爺高層這樣解釋事件發生的理由:「由於經過數種不同方式誤驗出假鈔」,「過於嚴格遵守現行的、我國監視假鈔動態和洗錢活動的有關程序」,並表示已同法國警方聯繫,「希望他們對來法國進行友好訪問的遊客,採取靈活的態度和方式。」

  中國駐法使館領事部主任許建工參贊、雙邊政務參贊朱力英等大使館官員出席了見面會。許建工會後接受媒體訪問時表示,老佛爺公司道歉的態度是嚴肅和認真的。他相信這個偶然事件不會影響中法兩國和兩國人民的傳統友誼。但他亦同時表示,對於中國遊客在警察局受到的不公正的待遇,中國駐法使館警務處已向法國內政部、巴黎警察總局提出交涉,對方負責人非常重視,承諾立刻調查此事。許參贊還呼籲中國遊客在國外遇到困難時,要及時和中國駐當地的使領館取得聯繫並尋求幫助。

  發生於本月十一日的中國新婚夫婦在巴黎老佛爺百貨商場購物遭辱事件披露後,引起中國民眾的強烈反響關注,對老佛爺百貨公司和法國警方的處理方式和態度表示強烈不滿。

(責任編輯:車東哲)

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