事情發生在2008年2月11日。
據法國《歐洲時報》報導，一對中國浙江新婚夫婦，利用中國春節假期，隨單位旅遊團來巴黎度蜜月，2月11日在巴黎老佛爺百貨商場(GaleriesLafayette)購物時，因收銀員工判斷失誤，將真幣誤認假幣，商場便將其當罪犯對待，更被帶到警察局被扣留5個多小時，遭受搜身、手銬、關閉、嘲笑和謾罵，嚴重受辱，後在中國駐法使館領事部幫助下，向商場討回公道。
據當事人向記者敘述，2月11日上午10點左右，旅行團一行24人被導遊例行帶到巴黎老佛爺百貨商場進行2小時的購物。當事人在「浪琴」手錶櫃前選好一款手錶後，到收銀臺付款。收銀員在查看現金時對其中一張50歐元面值的鈔票發生懷疑，認為是假幣，轉而認為所有的錢都是假的，他還招來一名同事辨認，也認為是假的，收銀員立刻招來商場保安。兩名保安立刻將二人強行帶到地下保安部。二人因不懂法語，不知道發生了什麼事，要求和領隊及導遊聯繫，得到粗暴的拒絕。在驚恐中等待了半個多小時後，保安帶來了一名翻譯和一位商場稱為的「驗鈔專家」來檢驗真偽。這位「專家」將錢幣帶進一間屋子，當事人要求當面驗鈔，也遭到拒絕。最後這位「專家」認定是假鈔，隨即保安報警。警察隨即將二人帶到當地警察局。
女當事人哭著告訴記者，在警察局他們遭受歧視性檢查，並被冷嘲熱諷，身心嚴重受辱。在真相沒有查明之前，他們被像真正的罪犯一樣對待。他們被要求交出身上的所有錢財，被拍照、按手印，脫光衣服檢查，她的內衣被剪爛。他們被禁止走動，被手銬銬起來和真正的犯人關在一起。在折騰5個多小時後，翻譯告訴他們，經過驗鈔專家小組的認定，這些錢都是真的，他們可以走了。他們噩夢一般被折磨後的結果，不過是一場誤會，他們當真欲哭無淚。
當時他們要求警察陪他們到商場，澄清這件事，被拒絕。因為在巴黎人生地不熟，當事人要求警察從人道主義出發，把他們送回商場，也被拒絕。男當事人詢問警察局叫來的亞裔翻譯能不能將他們帶到老佛爺商場，翻譯說可以，不過要收「小費」。當事人說給小費是正常的，不知道需要多少。翻譯要求把他們身上的錢的一半給他。他們一聽氣壞了，這不是敲詐嗎？當事人無奈，只好出門自己叫計程車回到事發地。這時候已經是下午五六點鐘的樣子。
回到商場，當事人又到同一櫃檯，拿著被警察局認定是真幣的歐元要求付款。而收銀員沒有收錢，反而再一次叫來了商場保安，長達半小時，對當事人既不接受付款，也沒有說明。當事人要求向商場投訴，保安告訴他們投訴櫃檯在商場4樓。但是在那裡卻沒有任何人出來接待。直到晚上9點多，商場保安以要關門為由，將他們趕往底層中國部接待處。
旅遊領隊告訴記者，商場表現出來的行為「不可思議，令人髮指」。他們旅行團24人在這裡等待五六個小時，湯水未進，商場裡沒有任何人給一個說法，對他們進行冷處理。晚上，一位60多歲的老先生熬不住了，要在商場的凳子上坐一下，保安竟上來踢凳子，要將其拿走。領隊說，我們表現出一個大國國民的風範，做得有理、有據、有節，沒有任何的過激行為，只求商場給個說法。可是得到的是令人寒心的歧視。巴黎之旅給旅行團，尤其是新婚的當事人心理上留下的陰影，恐怕一輩子也難以抹去。這是把「蜜月之旅」變成了「地獄之旅」。他們堅持在商場抗議不走。後來在中國駐法使館領事部官員斡旋下，商場高層領導答應第二天接待他們，他們才離開商場回到酒店，但是在巴黎的旅遊計劃無疑泡湯了。
事發11天後法國老佛爺集團總裁才公開道歉 稱老佛爺是按法律程序辦事
據國際在線，法國老佛爺集團(Galleries Lafayette)總裁德拉烏特爾(Paul Delaoutre)於2008年2月22日在巴黎召開記者會，就中國遊客受辱事件公開致歉。
德拉烏特爾總裁首先向深受傷害的中國夫婦、他們的旅行團團友和為此事件感到傷害的全體中國人民表達最正式、最誠懇的道歉。此前，他還致信這對中國夫婦，進行了書面道歉。
德拉烏特爾表示，老佛爺是按法律程序辦事，不過卻忘記了接待和服務顧客的責任，忘記了這是最重要的一項責任，這是不可接受的。老佛爺承諾今後將竭盡全力避免類似的事件發生。為此，老佛爺已經對旗下所有商場發出通知，要求他們重新審查付款過程中出現問題時的應對程序。老佛爺還將專門為中國顧客設立中文熱線電話，幫助他們解決在購物過程中遇到的「特殊問題」。