「叮鈴鈴」！！
「叮鈴鈴」！！
叮鈴鈴」！！
@邯鄲人，注意啦！
最近你可能會
接到這樣一個電話或簡訊
NO!
千萬別掛12340！
這不是詐騙
也不是推銷
而是
「安全感、滿意度」的民意調查電話
您將成為
邯鄲平安建設的代言人
請您耐心接聽電話、認真回答問題
接受隨機訪問
客觀、公正、理性、真實地給予評價！
為讓大家全面了解
2020年邯鄲公安工作
邯鄲公安向您匯報
今年以來，面對複雜多變的治安形勢，面對維護穩定的巨大壓力，邯鄲市公安局全體民警、輔警不忘初心、牢記使命，牢固樹立以人民為中心的發展思想，擔當作為、忠誠履職，攻堅克難、開拓創新，全力做好保穩定、護平安、防風險、惠民生各項工作，切實維護了全市社會大局持續平穩，全市社會治安環境更加優良，人民群眾生活更加安居樂業！
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疫情防控奮勇擔當
服務群眾有「溫度」
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面對突如其來的新冠肺炎疫情，邯鄲市公安局堅決貫徹落實黨中央各項決策部署，主動擔負第一防線責任，啟動戰時機制，全警全力投入疫情防控的人民戰爭中，共出動警力34920人次、檢查車輛69萬餘輛、篩檢人員141萬餘人，辦理涉疫案件146起，其中刑事案件47起，行政案件99起。
全市公安機關廣大民警、輔警舍小家、顧全局，堅守崗位、辛勤工作，在社會面穩控、涉疫情犯罪打擊、服務復工復市復學等方面，做了大量卓有成效的工作，全市政治和社會大局持續穩定。
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持續保持高壓態勢
打擊犯罪有「力度」
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堅持以縱深推進掃黑除惡專項鬥爭為龍頭，持續開展「亮劍2020」打擊整治專項行動，堅決打擊治理電信詐騙、黃賭毒、盜搶騙等各類侵害人民群眾利益的違法犯罪活動，形成高壓嚴打態勢。
今年以來，共打掉涉黑犯罪組織20個、涉惡團夥127個，抓獲犯罪嫌疑人1787名；發破命案37起，破案率100%，實現連續六年現行命案全部破獲；破獲命案積案39起，其中部督命積案1起，省督命案積案11起；共破獲電信網絡詐騙及其上下遊黑灰產違法犯罪案件840起，抓獲嫌疑人538名，止付凍結資金1.9億餘元，返還資金298萬元，預警攔截9萬餘起，成功偵破一批涉電信網絡詐騙大案要案。
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堅持守正創新並舉
打防管控有「強度」
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持續強化交巡警合一警務模式，優化社會面防控警力部署，大大提升城區內接處警效率以及應急處突能力。進一步完善合成作戰機制，強化重點部位和人員密集場所巡邏防控，共查處各類交通違法310萬餘起，全市道路交通事故四項指數持續下降。
強化網上巡查，查處造謠生事、炒作有害信息違法犯罪。共破獲幫助信息網絡犯罪、網絡賭博案、網絡傳播淫穢色情、新型網絡電信詐騙725起，偵辦部督案件5起，省督案件12起，抓獲犯罪嫌疑人1381人。
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政治建警從嚴治警
隊伍建設有「高度」
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邯鄲市公安局黨委將「堅持政治建警全面從嚴治警」教育整頓試點工作作為首要政治任務，突出先行示範，狠治頑瘴痼疾，堅持從嚴從細，有力推動從嚴治黨治警工作落地落實。堅持嚴管厚愛結合、激勵約束並重，全面落實從優待警各項措施，不斷增強隊伍的凝聚力向心力，不斷激發廣大民警、輔警奮勇擔當內生動力。
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夯實基礎設施建設
法治建設加「速度」
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今年以來，邯鄲市公安局黨委高度重視公安基礎設施建設工作，完成了檢查站和環省界卡口建設任務，建成了5個「智慧安檢」檢查站。大力推進縣級反詐中心和刑事技術室等重點項目建設。截止目前，市、縣級打擊犯罪實戰平臺建設、縣級反詐中心已完成建設。
同時，以繼續深化執法規範化建設為主線，以深化受立案制度改革、推進執法辦案管理中心建設、開展執法突出問題專項治理、強化民警教育培訓等工作為重點，不斷推動全市公安法治建設取得新的進步和發展。
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幫民所需解民所困
為民服務不停步
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一直以來，邯鄲市公安局始終牢記使命，牢牢把握為民服務這一根本宗旨，堅持「群眾事，無小事」的原則，努力通過細緻的履職服務換來人民群眾的滿意和信任。
公安窗口服務單位開通網上預約、網上查詢、網上辦理等便民措施，為704名中國公民和276名外國人辦理了加急證件，累計答覆群眾諮詢近3.3萬人次；在警務站安裝試用身份證自助辦證設備，實現高效、便捷、自助補換領身份證辦理服，做到24小時隨時辦理補換證業務、取證立等可取，2129名群眾通過該自助辦理設備換領居民身份證。
河北省「陽光理政」平臺受理、回復群眾諮詢299條，回復率100%，群眾滿意度100%。邯鄲市公安局連續6年榮獲「河北省網民留言辦理先進單位」。
您的平安
是我們永恆的追求！
您的滿意
是我們繼續前行的最大動力！
您的一句「滿意」和「安全」
是對邯鄲平安法治建設的
最大助力！
請為邯鄲的平安建設
點讚加油！
溫 馨 提 示
01 耐心接聽，不要拒接或掛斷
如果接到「12340」測評電話，請您積極配合，放心接聽，耐心配合、正面回答，調查員會簡單了解您的基本信息，如居住地等，但不會洩露您的個人隱私，因此大家可以放心提供。
02 規範用語，儘量使用普通話
普通話不容易造成表達與理解的偏差。避免「還可以、還行、不錯」等方言的，本意雖是「很滿意」，但在測評答案選項裡沒有，測評人員將認為是「一般「的意思。要用安全、滿意、知曉、參與了等規範語言作答！千萬不要用方言回答測評。
03 客觀理性評價治安狀況
大家在回答民調問題要客觀、理性，不要用一般的個案來否定穩定大局，不要將道聽途說的違法犯罪現象隨意誇大，不要將生活中的就業、收入、腐敗等問題當成治安問題，更不要把自己在生活和工作中的不良情緒帶到測評中來。
04 您也許會被詢問這樣的問題
經調查，群眾普遍反映：目前社會治安環境良好，公安民警盡職盡責，付出了很多，有他們用心貼心地服務，感到很安全。一是有巡邏警察在街上護佑，遇事可得到民警及時救助；二是一旦發生侵財害命案件，民警能在最短的時間內破案，抓獲罪犯；三是發生鄰裡糾紛，能得到民警的及時調解。四是群眾辦事流程得到優化，做到了：證件辦理「自助化」、服務時間「多樣化」、窗口服務「精細化」，感到很便捷。
現將群眾的一份調查問卷網發如下，懇請群眾參閱。
1.請問在目前社會治安環境下，您感覺安全嗎?
答：很安全。
溫馨提示：警察蜀黍24小時不間斷的在大街小巷巡邏，來保護親們的生命財產安全哦！
2.您家附近出現矛盾糾紛能不能有人來調處?
答：能得到及時處理。
溫馨提示：公安機關的「110」報警服務臺，24小時全天候接受群眾的報警求助，您家附近出現矛盾糾紛，只要您撥打110報警，就有民警快速及時地上門調處，為群眾化解矛盾糾紛。
3.您認為今年所在地社會治安狀況與去年相比怎麼樣?
答：明顯好轉。
溫馨提示：近年來，邯鄲公安堅持掃黑除惡不放鬆，嚴打各類犯罪活動，犯罪率持續降低哦！
4.請問您家附近出現治安問題能否及時得到解決?
答：能及時得到解決。
溫馨提示：當遇到治安問題時，只要第一時間撥打110報警電話，警察蜀黍都會第一時間趕到解決問題。
5.請問您和您的家人是否了解鄉鎮(街道)的社會治安綜合治理部門或單位?
答：了解。
溫馨提示：綜治部門一直在我們身邊！綜合治理部門是指組織開展平安創建的部門，包括政府所有部門，如綜治辦、派出所、交警中隊、司法所、民政所等等部門。
6.請問您或您的家人是否具體參與了平安小區、平安村(社區)及其它形式的平安創建活動?
答：參與了。
溫馨提示：參與平安創建的形式有多種多樣，如果您是一名工人，做到安全生產，就是參與平安企業創建；如果您是一名學生，遵守校紀校規，就是參與平安校園創建；如果您是一名車主，遵守交通規則，就是參與平安出行創建。您做到遵紀守法、尊老愛幼、與鄰居和睦相處、做好防火防盜等行為都屬於平安創建。
7. 請問您對公安機關的執法工作是否滿意?
答：非常滿意!
邯鄲公安全體民警、輔警始終把群眾利益放在首位，深入一線與違法犯罪勇敢作鬥爭，為及時偵破案件流血流汗，為社會的安寧堅守崗位、值班巡邏，積極為群眾排憂解難，做到有警必出，有案必查。
守護平安初心如一
有您支持使命必達！
原標題：《向人民報告！邯鄲公安期待您的「滿意」評價！》
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