疫情之下，如何滿足人們「向外走」的願望？旅遊業在智慧化和雲交流方面又有哪些行動？連日來，各地業界人士向科技日報記者表示，雖然疫情導致人流中斷，但線上拓展正成為行業重要的補充，「雲旅遊」讓旅遊業實現服務不斷、體驗不斷，這也為智慧文旅探索了新方向。
「宅」家中遊天下，「雲旅遊」不止帶火流量
「南京明城牆由宮城、皇城、京城、外郭4部分組成……」這是南京城牆中華門景區的講解員，一邊穿梭於古老的甕城景區，一邊通過直播平臺，與大家分享城牆背後的歷史，當天就吸引了30多萬人次在線觀看。
紅楓湖畔，櫻花萬畝，貴州貴安有我國集中連片種植面積最大的櫻花基地。簇簇叢叢，春光似海，無人機視角下的視頻，收穫了視頻平臺無數觀眾點讚。今年，貴安新區對櫻花園實行封閉管理，人們也換了身法縱遊花海。由貴州日報當代融媒體文創中心推出的VR，就讓公眾360度置身櫻花園，好好過了一把癮。
手指輕點「雲遊重慶」在線博物館二維碼，就能24小時遊覽重慶中國三峽博物館、重慶自然博物館、重慶三峽移民紀念館、重慶紅巖革命歷史博物館，聆聽金牌解說。這是重慶市文旅委2月上旬在微信公眾號上推出的線上文旅服務。在「在線遊鄉村」，不僅能看各地鄉村全景，還能線上購買土特產。
非常時期，逼出「非常文旅」新思路
疫情之下，線下旅遊業受到衝擊，卻催化了業界「雲旅遊」新思路。
今年南京國際梅花節線下活動取消，但主辦方推出「2020網絡梅花節」系列活動，通過「雲遊賞梅、線上觀展、梅贊金陵」，讓疫情之下群眾喜聞樂見的節慶活動不斷檔；而蘇州博物館邀請傳承人展示蘇繡、緙絲等絕技，與線下傳統技藝傳承起到了殊途同歸之效。
在全域旅遊機遇下，走在「雲旅遊」前沿的，要數火幣中國總部進駐海南生態軟體園後打造的「區塊鏈+旅遊」實體產業的首個應用——椰雲旅遊消費積分平臺，刺激旅遊消費欲和消費頻率。椰雲網絡CEO大宇介紹，目前他們正在和三亞多個旅遊景區合作洽談，不久之後，這種旅遊積分消費或將在三亞景區的線下場景不斷出現。
疫情期間，以「一部手機」馳名業界的「遊雲南」，則推出足不出戶的「雲旅遊」「雲上課」等線上服務，幫助業界人士拓展眼界，藉機「充電」。同時「遊雲南學院」推出線上直播，促進同行交流，為行業強筋健骨積蓄能量。最近，平臺又組建起區塊鏈、智慧酒店、智慧交通等7大項目組，欲在新技術應用、行業運營等領域有更多斬獲。「未來，『遊雲南』還將依託『直播+』新模式，與景區和企業合作，促進內容和產品創新，為產業賦能。」「遊雲南」直播平臺負責人王國鋒說。
「智慧遊」將改變未來旅遊業態
隨著5G技術的普及應用，旅遊直播將突破網絡局限，以更快的傳輸速率提升畫質，美景傳遞不再打折。配合航拍、移動拍攝、VR沉浸體驗等全新手法，讓人更加身臨其境。同時視頻觀賞者和直播參與者一邊「遊覽」，一邊了解線上優質產品，這也將帶來旅遊業的新一輪變革。
騰訊文旅負責人表示，未來的旅遊，將是「無所不雲」，也就是充分利用新興技術，覆蓋遊前、遊中、遊後全場景，讓遊客享受旅遊帶來的便利服務。緊跟「一部手機遊雲南」，2020年初，海南省旅遊和文化廣電體育廳攜手騰訊雲建設「旅遊公共服務系統」，探索升級「一部手機遊海南」項目。而貴州省新近出臺了10條利好措施，涉及財政資金補貼、項目獎勵、文旅惠民、信貸支持、融資擔保等方面，將助力當地旅遊業突圍。
近日，江蘇省委宣傳部、省科技廳等5部門聯合發文，用支持關鍵技術攻關、推動數位化轉型升級和擴大數字文化消費等十條政策，助力文旅企業渡過難關，並明確提出支持5G、人工智慧、大數據、雲計算、物聯網、區塊鏈等共性關鍵技術的創新應用。
中國社科院旅遊研究中心秘書長金準認為，旅遊業經過多年市場化洗禮，較早轉型適應線上運營溝通的新模式。可以預見，疫情之後，智慧文旅將更受行業重視，人們對智慧防災、大數據預測、虛擬實境體驗等的研究，也將進一步深入。虛擬和現實也將更進一步融合，這可能會改變未來旅遊的基本方式。（金 鳳 王祝華 記者 趙漢斌 雍 黎 何星輝）