溝通簡單的來說就是信息的傳遞和交流的過程，這包括人際溝通和大眾溝通，而良好人際關係往往是建立在良好的人際溝通的基礎上，人際溝通是人與人之間情感、信息、需要、態度等因素的心理交流和傳遞，是一種直接的溝通方式，而大眾溝通則是通過媒體、報刊、網絡、中介等的大眾之間的信息交流。
首先我們談一下情感溝通，這包括身體和語言的溝通，身體語言包括目光，表情，身體動作和姿勢，距離等，人們可以通過身體語言表達豐富的意思，而注重感情溝通才能建立起良好的合作關係，順利的開展公共關係活動。現在市場經濟下金錢帶給人們物質的滿足，但同時也從客觀上給人們帶來了冷漠和虛偽感，但是在人們內心深處仍然渴望真誠、信任、理解、友善的情感，這種情感在處理人際關係中起到了重要的作用。那麼如何通過溝通建立良好的人際關係呢？
首先我們談一下和上級的溝通，作為下屬只有和領導有效的溝通和良好的互動才能得到領導更有效的指導與幫助，從而增加工作效率，取得良好的業績，這首先要從主觀意識上保持和領導的溝通展示自我，善於研究領導的做事風格和個性，讓領導看到你的能力和努力並得到肯定，同時在態度上對領導要保持真誠的尊重，因為在工作中尊重是和領導相處的首要原則，但是不代表不能提出其他意見，但要智慧的提出，合適的溝通方法和渠道很重要，在日常工作中尋找一種簡單有效的溝通方式，讓領導時刻知道你在做什麼，以及進度和可能遇到的困難需要什麼幫助，所以有效的溝通是通往成功的唯一途徑，在溝通時機上要掌握良好的契機，也可以選擇在非工作時間和場合進行，不一定只聊工作偶爾聊一下其他話題也可以增進與領導的默契。但是與領導溝通不是溜須拍馬，在溝通中注意多聽揣摩領悟領導意圖，通過詢問，複述，求證的方式反饋你的意見，贏得領導的認同與好感更有效的開展工作，取得更大的成績。
第二點談一下和同事之間的溝通，首先和同事之間建立良好的人際關係最重要的一點就是真誠，在職場中融入大家多聽意見並加以重視，留意大家關注的話題為溝通打基礎，不計較非原則性問題，寬容大度，在溝通中善於傾聽和詢問，天南地北聊什麼都可以，但是對於本單位的事以及同事的隱私不要參與討論，保持一定距離，對待功力保持平常心不要過分計較個人得失，對於不同年齡的人聊不同的話題。當然在工作中不可避免一些矛盾，要學會寬容忍讓，學會換位思考，如果是自身問題要學會道歉，放下所謂的面子，俗語講退一步海闊天空，多關心他人和同事，善於溝通協作誠實守信。其實和同事的溝通相處是一件比較簡單的事 ，把握好其中的度就好。