近年來，建設銀行認真貫徹落實黨中央、國務院關於金融服務實體經濟的重要指示精神，率先啟動普惠金融發展戰略，立足小微企業客群，打造普惠金融信貸產品、優化普惠金融專屬服務。
創新產品，基於大數據授信模型推出「小微快貸」系列產品
建行「小微快貸」業務針對不同客戶類型及需求場景，形成多個子產品體系，全方位滿足不同客群的個性化融資需求。通過網際網路渠道實現小微企業貸款全流程網絡系統化操作，改善小微企業融資流程體驗，提高服務小微企業客戶的效率。自2017年上線以來，建行南充分行組建專業的小微企業貸款服務團隊，打造小微企業「信貸工廠」經營模式，立足普惠金融發展戰略大力推廣「小微快貸」業務，累計為4153戶小微企業和個體工商戶客戶投放近57.26億元「小微快貸」。
合作共享，探索多樣化的小微企業特色金融服務
隨著普惠金融業務模式的更新迭代，建行不斷整合第三方數據精準挖掘目標客戶，創新產品服務目標客戶。通過與稅務部門數據直連，推出面向誠信納稅小微企業客戶的信用類貸款業務——「雲稅貸」，實現了以稅助信、合力患企。「雲稅貸」上線以來，建行南充分行積極與稅務部門配合，全轄35個網點均開通受理「雲稅貸」業務。截至2020年11月末，建行南充分行已累計為1228戶，小微企業客戶投放近7.18 億元「雲稅貸」。 建行還在同業中率先推出小微企業「助保貸」業務，創新了銀政合作服務小微企業的新模式。在各級政府部門的大力支持下，建行南充分行與順慶區、嘉陵區、西充縣政府建立合作平臺，累計發放貸款近6000 萬元，服務客戶近30戶，貸款質量優良。
科技賦能，打造線上化、數據化小微企業服務新渠道
為提升服務小微企業的能力和效率，為小微企業帶來便捷和快速的服務，建行依託金融科技手段，應用大數據、網際網路、雲計算、人工智慧等新興技術，在國內銀行業首創並率先推出面向小微企業的移動融資平臺——「惠懂你」APP，實現「一分鐘」融資、「一站式」服務、「一價式」收費的「三一」信貸服務新體驗，創新了銀企雙向溝通方式，實現全程在線的融資服務。疫情期間，建行南充分行大力推廣「惠懂你」 線上服務渠道，在做好疫情防控的同時守住了服務小微企業的「第一時間線」。
響應號召，踐行社會責任，打好疫情防控「金融戰」
新冠肺炎疫情發生以來，建行針對小微企業經營受挫的情況，加大普惠金融服務力度，為小微企業配置專項信貸規模，加大對信用貸、續貸、首貸等客戶的支持，打造疫情防控專屬服務「雲義貸」：為受疫情影響暫時陷入困境的小微企業提供展期6個月、調整結息頻率、無還本續貸服務， 針對疫情特殊情況，建行先後兩次實施利率優惠，並對小微企業進行減免或優惠多項服務收費項目：對小微企業客戶提供包括開通綠色通道、靈活採用審批決策方式、贈送保險等在內的綜合服務。疫情發生以來，建行南充分行在做好疫情防控的同時，切實按照政府、監管部門及上級行關於金融支持民營及小微企業復工復產、復工達產、解決融資難題等相關要求推進普惠金融工作，在線指導小微企業主通過「惠懂你」APP申請信用快貸、對受疫情影響暫時陷入還款困境的小微企業貸款「應延盡延」、逐戶電話訪談存量客戶了解經營情況及困難、通過標準化作業模式提高業務辦理效率、優先為小微企業客戶辦理開戶手續... 建行南充分行解決小微企業融資需求的身影無處不在。