近日據媒體報導，福建朱先生被封980年的淘寶帳戶已經解封，朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權，淘寶回應屬於保護性封號。
據了解，此前朱先生淘寶帳號被封，其淘寶APP違規詳情頁面下寫著「限制下單」，違規時間是2019年12月29日8點49分，違規結束時間是2999年1月1日。
違規原因是「帳戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利，侵害了他人合法權益，妨害了淘寶運營秩序，故淘寶限制了帳戶買家權限」。
報導中指出，朱先生表示自己本身並沒有做什麼，只是退了一筆訂單。被封號後就跟淘寶申訴了，但當時並沒有申訴成功。
淘寶工作人員回復稱，了解到朱先生此前所有購物軌跡中是沒有這種大額消費行為，並且這個大額交易當時是即買即退，這種行為在朱先生的整個購物軌跡當中是屬於異常的。我們出於對帳戶的安全考慮採取了保護和限制措施，目前帳戶是可以做開通處理的。
朱先生說：「網上有評論說我惡意投訴、維權，這些都是不實的，我本人很懶，我購物一般評價都沒有評價過，更別說去惡意維權、刷單什麼的。淘寶有自己的大數據，可以用數據作證，不能口說無憑。」