站長之家(ChinaZ.com) 8月19日 消息:昨日,針對「客戶拒換套餐遭停機」一事,中國電信工作人員表示,可以賠償300元,但其他要求仍需協調。
此前,河南商報報導稱, 2008 年王先生辦了一張 133 開頭的聯通卡,隨後通信行業調整,該號碼被劃到電信旗下。今年7月開始,王先生被告知需要更換套餐,該號碼在沒欠費的情況下被停機三次。
王先生要求復機,電信工作人員表示,套餐無法匹配,無法復機。該負責人稱,清理老套餐是集團為響應國家提速降費的要求,王先生的套餐屬於被清理的套餐。
對此,王先生表示,希望電信能給自己的卡復機,賠償 300 元現金,並出具書面道歉。
目前,該事件還在進一步協商中。