定了
5月6日凌晨
迪士尼方面宣布上海迪士尼樂園
將於2020年5月11日起重新開放
目前上海迪士尼樂園擁有7個主題園區
還有1個園區在建
這將是全球六大迪士尼樂園裡
首個宣布重新開放的樂園
限量、限流、預約
首先，先來看看本次開園的基本情況。迪士尼方面宣布，樂園的重新開放將秉持審慎的原則，借鑑迪士尼小鎮、星願公園和上海迪士尼樂園酒店於三月初重新開放的經驗，並落實強化的健康和安全措施，實施限流和預約入園。
在恢復運營初期，上海迪士尼樂園將實施系列新的運營舉措和流程，包括實行限流、要求遊客提前購票及預約入園；在樂園的排隊區域、餐廳、遊樂項目和其他設施安排安全距離；增加衛生消毒的頻次等。
具體來看：5月8日上午8點起，樂園門票將在上海迪士尼度假區官方線上渠道及官方旅遊合作夥伴渠道上重新發售，在恢復運營初期，將實行每日限量發售；5月11日起，上海迪士尼樂園內大部分景點、遊樂項目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量的基礎上恢復運營……
值得注意的是，樂園明確一些有頻繁互動的景點和體驗，如兒童遊玩區，以及劇院演出將暫時不對遊客開放；為了保證安全距離，花車巡遊和夜光幻影暫不開放。針對遊客最關心的年卡問題，樂園將有效期進行順延，並做出細化說明。
至此，上海迪士尼樂園成為疫情發生以來，全球第一家恢復開園的迪士尼樂園。攜程發布的信息顯示，在官方發布重新開放消息後的幾個小時內，平臺上上海迪士尼門票與度假產品的搜索量增長超過500%。
門票方面，攜程將於5月8日早上8點，與上海迪士尼官網同步上線門票預約功能。此前，攜程已經在平臺上發放上海迪士尼度假區的門票膨脹金券，在門票上線後可正常使用，10元金券抵50元購買一日門票，20元可抵100元購買兩日門票。
度假方面，第一批上海迪士尼度假線路將在5月6日上線，並開放預訂，主打產品私家團首先恢復開放。「產品從5月6日開始預計一兩天內上線完畢，首批將以目的地私家團、半自助遊、精緻小團及自由行產品為主，這些套餐產品將打包酒店、司導等服務，中高端的四鑽、五鑽產品將佔絕大多數，部分線路和酒店合作推出套餐特惠，比單訂便宜20%-30%。」攜程跟團遊華東區域負責人告訴新旅界(微信ID:LvJieMedia)，此次上線的迪士尼相關跟團遊產品，將全部嚴格執行「安心遊」標準。
樂園業績下滑，流媒體業務反向增長
1月25日，上海迪士尼樂園停業，成為全球首個因疫情關門的迪士尼樂園；1月26日，香港迪士尼樂園停業；2月29日，東京迪士尼樂園停業；3月14日，加州迪士尼樂園和巴黎迪士尼樂園停業；3月15日，奧蘭多華特迪士尼世界停業……
直到3月9日，上海迪士尼才重啟了迪士尼小鎮、星願公園與上海迪士尼樂園酒店的部分購物、餐飲商鋪、部分休閒體驗，採取分階段運營、控制營業時間和客流量等安全措施。截止5月6日，除上海迪士尼樂園外，其他五家迪士尼樂園尚未明確重新開放時間。疫情影響下迪士尼受到哪些影響？從迪士尼公布的相關財報中，或可找到一些答案。
2月4日，迪士尼（股票代碼：DIS，下同）公布公司2020財年第一財季（2019年第四季度）報告。報告顯示，迪士尼第一財季營收為209億美元，較上年營收153億美元同比增長36%；淨收入為21億美元，同比下降23%；歸屬於普通股東淨利潤為21.07億美元，同比下降24.43%。彼時，迪士尼財務長預估，主題公園無限期關閉，會對公司第二季度的總收益產生不利影響，其中，上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元，香港迪士尼將虧損約4000萬美元；
5月6日，迪士尼披露2020財年第二財季（即2020年一季度）報告。報告期內，迪士尼公司總營收為180億美元，同比上漲21%；淨利潤僅為4.75億美元，去年同期為54.31億美元，同比下降91%。其中，樂園、體驗及消費品部門營收55.4億美元，比去年同期下滑10%；經營利潤6.39億美元，同比下跌58%。報告表示，疫情對樂園經營利潤帶來的整體影響可能達到10億美元。
迪士尼創建於1923年，是一家全球性的多元化娛樂公司，財報顯示，公司涉足四大業務領域：媒體網絡、主題樂園及度假區、影視娛樂、消費品和互動媒體。2020財年第二財季（即2020年一季度），公司媒體網絡、影業及直接服務消費者及國際業務部門，獲得不同程度增長。
報告期內，媒體網絡部分實現營收72.57億美元，超出華爾街預期的65.8億美元，去年為55.3億美元，同比增長28%；影視娛樂業務營收25.39億美元，去年同期的21.57億美元，同比增長18%；直接服務消費者及國際業務部門，實現營收41.2億美元，同比增長超過100%，其中2019年11月上線的迪士尼流媒體服務Disney+，截止5月4日，Disney+全球用戶已經超過5450萬。
樂園部門業績下滑的同時，流媒體業務的反向增長，迪士尼的業績可謂是喜優並存。「我們估計新冠病毒對主題公園、體驗和產品部門運營收入的影響約為10億美元，主要是由於封鎖措施造成了收入損失。總體而言，我們估計新冠病毒對當前季度中所有持續運營業務的所得稅前利潤的影響最多將達14億美元。」相關財報中說道。
業績數據只是冰山一角，近來迪士尼一直處在漩渦之中。「新冠肺炎大流行正在給全世界造成毀滅性影響，我們將遭受無數的痛苦和損失，這要求我們所有人都做出犧牲。」4月2日，迪士尼宣布暫停向10萬員工支付工資，「我們承諾，將在4月18日之前支付給員工共計五周的補償金。由於沒有任何明確指示究竟何時可以復工，我們被迫做出艱難的決定，讓目前不需要工作的員工無薪休假。」停薪波及到迪士尼全球員工的一半以上。
為應對現金流危機，迪士尼高管也被紛紛降薪。3月31日，據新浪財經報導，據外媒獲得的一份內部電子郵件顯示，受新型冠狀病毒的影響，迪士尼執行董事長鮑勃·伊格爾（Bob Iger）將放棄自己的薪酬，新任CEO鮑勃·查貝克（Bob Chapek）則將減薪50%，查貝克在郵件中表示，其他迪士尼高管也將進行減薪；每日經濟新聞4月23日報導顯示，鮑勃·伊格爾2019年年收入為4750萬美元，2018年為6560萬美元，收入是迪士尼員工收入中值的900多倍。
此外，外媒報導迪士尼鼓勵10萬員工向美國勞工部申請每周600美元的失業就職金。消息一出，外界認為迪士尼這家擁有百年歷史的娛樂帝國為了削減固定成本，讓10萬員工領取失業金，將危機轉移給政府，被社會強烈抨擊。
「Disney+」或成重要商機
那麼，上海迪士尼樂園為何能率先重啟？據新華網報導，2019年包含上海迪士尼等重要中外合作項目的上海國際旅遊度假區，旅遊產業總收入突破100億元人民幣，同比增長17%，運營4周年，度假區累計接待遊客6600萬人次。
上海迪士尼樂園，於2016年6月16日正式開園，它是中國第二個、中國內地第一個、亞洲第三個、世界第六個迪士尼主題公園，2018年的遊客量達到1180萬人次，人均消費2000多元；2019年年初，樂園宣布將擴建《瘋狂動物城》主題園區，這是全球範圍內的首家《瘋狂動物城》主題園區。
「在中國，我們看到了生活正在逐步重回正軌，鑑於最近幾周一些管制措施陸續放開，以及我們樂園周邊的零售和餐飲區域——迪士尼小鎮的成功恢復運營，我們計劃重新開啟上海迪士尼樂園。」迪士尼新上任的全球CEO Bob Chapek這樣解讀本次開放，「通常情況下上海迪士尼樂園每天可以接納8萬名遊客，不過根據政府的規定，重新開放後每天接納的遊客數量將為運營能力的30%，即2.4萬名遊客。開園初期的客流量將遠低於這個水平，幾周後將逐步提高到30%的上限。」
據上海市文化和旅遊局處發布的數據，剛過去的「五一」小長假，上海共接待遊客707萬人次，通過旅遊拉動消費95億元。上海市已開放的130家主要景區累計接待遊客285萬人次，其中，上海國際旅遊度假區累計接待遊客24.5萬人次；同時，上海利用全市範圍的「五五購物節」契機，積極整合景區、酒店、餐廳、旅行社、在線旅遊平臺（OTA）、購物中心等文旅資源，激發文旅消費新潛力。
上海文旅產業回暖跡象明顯，對於上海迪士尼而言是利好。如今，上海迪士尼重新開放，客流和收益或將有所回流。但就長遠來看，「外防輸入，內防擴散」仍是重中之中，出於安全考慮，樂園已經採取一定措施，控制入園客流人數，所以樂園的整體恢復，仍還需要一個過程。
那麼，這是否意味著迪士尼的情況有所好轉呢？接下來，迪士尼要如何前行呢？總體來看，雖然上海的迪士尼樂園5月11日就將重新開放，但其他地區的迪士尼樂園均未確定重啟計劃。漫長的關閉時間，將持續給迪士尼帶來慘重損失。就目前相關財報發布的數據來看，對於迪士尼而言，流媒體服務「Disney+」或將成為接下來一段時間，較為重要的商機和發力點。
2019年8月迪士尼D23大會（全球粉絲大會）上，迪士尼宣布將於11月啟動的獨立流媒體平臺「Disney+」。彼時的設想是，迪士尼及旗下的漫威影業、盧卡斯影業、皮克斯動畫工作室以及國家地理頻道等，將把各自原創節目置於「Disney+」平臺上與觀眾見面，「Disney+」將成為所有迪士尼品牌家庭娛樂內容的唯一流媒體播放平臺；
2019年11月13日，迪士尼在面向全球推出流媒體服務「Disney+」的第一天內，獲得了1000萬個註冊用戶。「Disney+」提供7天的免費試用期，價格方面每月為6.99美元，每年69.99美元，與奈飛、HBO等競品公司的流媒體服務相比，價格上有很大優勢(奈飛的標準套餐價格為12.99美元/月，最低套餐的價格為8.99美元/月；HBO的流媒體服務則為14.99美元/月)；
根據5月5日迪士尼財報公布的數據，流媒體服務「Disney+」目前在全球範圍內擁有5450萬用戶。這便意味著，「Disney+」於2019年11月推出，在半年裡時間裡，用戶數已經增長到了近5500萬；2019年該服務推出時，迪士尼曾估計到2024年年底全球用戶數將達到6000萬至9000萬，如果按照目前的增長速度，迪士尼有望將在今年達到這一目標。
可見，迪士尼的流媒體服務「Disney+」，增長後勁十足。對於流媒體而言，首要條件就是製作優秀的內容，在這方面，迪士尼擁有很好的根基；迪士尼擅長超級IP的長期運營，線下業務廣泛，在變現方面也是「好手」;訂閱費性價比方面,迪士尼也較競品公司有一定優勢……
若要「押注」流媒體服務，迪士尼當下之困難，或是「資金投入」和「技術突破」。疫情經濟之下，迪士尼現金流危機尚未緩解，製作內容本身就是「燒錢」的活；流媒體技術研發和升級方面，也需要大把的資金，人才，運營等方方面面的投入……
「儘管 COVID-19 疫情對我們很多業務產生了可見的財務影響，然而我們十分有信心能經受住此次考驗並強勢回歸。」 相關財報發布後，迪士尼新上任的全球CEO Bob Chapek對外界表示，「儘管現在預測什麼時候全面恢復我們所有業務運營的時間還為時太早，但我們正在評估幾種不同的情形，確保我們採取了謹慎的、合理的、充分的措施來最終重新開啟我們的主題樂園。我們採取的方法可能包括對客流量和人員密集度的限制，並遵守州政府和聯邦政府規定的健康預防措施。」
（文：新旅界 吳亞）