楚天都市報12月18日訊（見習記者張奇）昨日，網傳雲南昆明一孕婦所住酒店房間門被一陌生男子推開，該孕婦因此受到驚嚇。隨後，孕婦被初步診斷為先兆流產，便躺在酒店大堂索要說法。今日，楚天都市報記者從酒店方相關人士處得知，當時出現在房間門口的是該房間的上一位住客，但根據監控無法確定門是如何被打開的。目前當地警方正在調查事發時的經過，酒店也在等待調查結果。
孕婦當天被診斷為先兆流產
12月12日，孕婦蔣女士與妹妹一同入住維也納國際酒店昆明愛琴海店。據蔣女士及其妹妹所說，次日凌晨4時許，有一名陌生男子拿著房卡打開了她們的房門，蔣女士妹妹告訴男子房內有人，男子隨後詢問她是不是和他們一起的人，蔣女士妹妹否認後，男子繼續推著房門。這一過程中，蔣女士被嚇到，她感覺自己羊水破了。當天上午，在酒店工作人員陪同下，她去雲南省第一人民醫院做了檢查，被診斷為先兆流產。蔣女士公開表示，她擔心胎兒未來受到影響，找到酒店進行協商。她希望，如果日後胎兒出現問題，酒店可以承擔相應的責任。
今日下午，記者聯繫上維也納酒店集團公關部相關人士。據其介紹，這名男子是蔣女士所住房間的上一位住客，通過公司協議的方式入住。房間到期時，酒店前臺工作人員沒有聯繫到該男子，便詢問了協議公司相關負責人，得到的回覆是可以退房。酒店便辦理了該房間的退房手續，但房卡還在男子手中沒有被回收。
13日凌晨4點，男子回到房間門口。當時的監控顯示，他曾拿出房卡刷卡，並伴有敲門的動作，隨後房門被打開一條縫。由於刷卡和敲門的動作幾乎同時發生，所以他們無法判斷到底是男子刷開了門，還是房內的蔣女士妹妹聽到敲門聲開了門。據了解，該男子在蔣女士房門前停留了5秒左右。
該人士提供的一份門診病歷顯示，蔣女士曾於13日早上出現過下腹墜脹，無陰道流血流液，初步診斷結果為先兆流產，醫生建議她做B超檢測，並臥床休息。13日當天，蔣女士回到酒店。該人士說，酒店曾表示願意賠償幾千元作營養費，但蔣女士不願接受這一方案，希望酒店給她一個承諾。15日中午，蔣女士在酒店大堂躺下，於當晚回到房間。
涉事酒店正配合警方進行調查
上述人士表示，維也納酒店的房卡在退房之後是會失效的，但從監控中無法判斷蔣女士的房門是如何打開的，他們也無法確認男子手中的房卡能否打開房門。
湖北山河（東湖新技術開發區）律師事務所趙浩律師指出，根據消費者權益保護法第七條的規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。同時該法第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。從現有信息來看，酒店方在沒有聯繫上上一位住客是否退房的情況下，將房間賣出，導致蔣女士入住後被陌生人敲門，因此受到驚嚇，酒店方具有不可推卸的責任。
趙浩律師建議蔣女士理性維權。首先應和酒店協商解決，協商不成，可以向法院起訴。當然，最終酒店在這個過程中應承擔多大比例的賠償責任，上一位住客是否也需要承擔責任，承擔多大比例的責任，都有待調查結果的進一步證明。
據了解，目前涉事酒店內部正配合當地警方進行調查。這名知情人士稱，如果經調查結果確認，酒店應該對蔣女士受到的傷害負責，酒店方也會依法承擔相應的責任，並進行賠償。