2018年12月，警校畢業生王媛媛來到膠州市三裡河派出所成為一名戶籍民警，經過新警培訓和戶籍業務培訓後就迅速來到工作崗位上，剛開始時王媛媛還是一個戶籍「小白」，對戶籍業務和窗口工作知之甚少，而三裡河派出所的戶籍窗口又是膠州市公安局業務量最大、工作最繁忙的，為了適應工作崗位，她利用工作時間熟悉業務，利用休息時間學習文件、政策，迅速從一名剛畢業的警校生成長為一名業務能力強、服務態度好的一線戶籍民警，雖然她每天的工作就是在綜合警務廳內為群眾辦理戶籍業務，但是她相信只要「從小事做起，把小事做好」，在戶籍「小窗口」同樣可以搭建實現自己人生價值的「大舞臺」。
「我是黨員，要處處發揮模範帶頭作用。」
作為一名人民警察，同時也是一名黨員，王媛媛進入到工作崗位之後一直牢記黨對自己的教育，深入貫徹「堅持政治建警、全面從嚴治警」教育整頓各項舉措，工作中對自己嚴格要求。工作之餘，王媛媛和同事們一起學習政治理論，增強政治素養，牢記習總書記「對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明」的總要求，讓人民群眾感受到共產黨員就在身邊。另外，王媛媛深知戶籍窗口是公安機關服務人民群眾、展現人民警察形象的「第一窗口」，所以她主動帶頭打掃戶籍大廳的衛生，保持戶籍大廳衛生和內務秩序的高標準，並保持在警校時養成的提前到崗的習慣，她說：「工作中有提前量，群眾才能少等待。」王媛媛時刻注意警容風紀的嚴整，保持良好的精神風貌，讓人民群眾來辦理業務時入目便是窗明几亮的大廳、容裝嚴整的警察，展現了公安機關戶籍窗口的良好形象。
「新人要有新氣象，我要給戶籍工作帶來新活力、新變化。」
作為全所年齡最小的女民警，王媛媛一入所便將多學多做、勤學善作作為自己的座右銘。經常能看到王媛媛主動加班學習研究業務，主動承擔工作積累經驗，爭取用最短的時間彌補自己技能經驗上的不足，成為一名合格的戶籍民警。另外，王媛媛還經常與有經驗的同事們探討交流，開動腦筋提升戶籍服務水平。例如近兩年的高考前後，針對高三學生需要辦理二代身份證，但學生們日常上課時間緊、學習任務重，王媛媛便主動和同事們提出預約服務、延時服務等辦法，選擇在辦理業務人員少的時間或者周末專門安排時間，讓高考生們不用耽誤課程也能辦理好身份證。另外，王媛媛還和同事們一起製作了新樣式的戶籍宣傳材料和辦理業務的提示牌，放置於大廳顯眼位置，給群眾溫馨的提示。王媛媛的加入給三裡河派出所戶籍工作帶來了新的變化，注入了新的活力。
「抗擊疫情，我也能上，我也敢上。」
王媛媛雖然是一名「小個頭」的女警，但她始終牢記自己是一名人民警察，始終牢記初心與使命，始終把人民群眾的利益放在工作生活的第一位，不懼艱險、迎難而上。年初時，疫情來襲，人人談「疫」色變，足不出戶，但就是在這樣艱難的時刻，在老家休假的王媛媛在大年初二立即「逆行」返回了工作崗位，堅守在綜合警務廳裡做好疫情防控工作，為有需要的群眾提供服務。當看到所裡的男同志們每天既要外出疫情防控，還要回所辦理警務、連軸轉時，王媛媛便向領導主動請纓、分擔任務：「抗擊疫情，我也能上，我也敢上。」經過領導的悉心囑咐，王媛媛穿戴好防護裝備，仔細地詢問一同上勤的同事們需要注意的事項，力保不出任何差錯。從凌晨十二點到早上八點，王媛媛和同事們在高速口對各地來膠的車輛進行疫情防控檢查，寒風刺骨，即使穿著最厚的棉靴，腳都凍的失去了知覺，但是在之後的任務中她依然表示：「只要人民需要，我便義不容辭！」
「我累一點兒沒什麼，群眾便利了就好。」
王媛媛在警校時便立志要成為一名讓人民滿意的好警察，而畢業後王媛媛真正邁入從警之路，也在一步一步兌現自己的諾言。一次，孫家艾泊村的工作人員聯繫到三裡河派出所，村內有四位老人的身份證丟失需要補辦，但是這四位老人因為有精神障礙，無法配合到派出所內辦理。王媛媛聽說後便自告奮勇，提出為老人們上門辦理。領導同意後，王媛媛便攜帶必備的相機和設備來到了孫家艾泊村，但老人們因為精神原因始終牴觸拍照，王媛媛便像對待自己的年邁的長輩那樣，親切地與老人們聊天、拉家常，幫助老人們解除心理障礙，順利完成了拍照工作。待身份證辦理完成後，王媛媛又犧牲個人休息時間，將身份證送到了老人們的手中，村裡的群眾們看到後都說：「這小警察真是好樣的！這一趟趟地來回跑，給咱們辦了實事，真是太辛苦你了！」王媛媛說：「這都是我應該做的，我還年輕，累一點兒多跑幾趟沒什麼，給大家帶來了便利解決了問題就好。」
王媛媛就是這樣一個平凡的90後女孩，在這樣一個小小的窗口努力地「翩翩起舞」，用青春和執著、熱情和溫暖讓群眾能夠對公安機關窗口工作真正滿意，對戶籍工作豎起大拇指。（青島公安）