臺灣高鐵。圖片來源：臺灣中時電子報
中新網1月17日電 據臺灣中時電子報報導，臺灣高鐵農曆春節車票，17日凌晨正式開賣，前3分鐘就賣出近3萬張車票，超過官網負荷。有臺灣民眾反映，高鐵官網宕機了，直到00:30分都還無法購買。對此，臺灣高鐵指出，並非宕機，原因為同時間太多人湧入訂票，造成擁塞。
臺灣高鐵這次開放網絡訂位、超商購票、手機訂票、電話語音訂位4管道，讓民眾訂位，同時可處理2.2萬人訂票，不過今晨前3分鐘就狂賣2.8萬張票，導致網站擁塞，30分仍連不上。對此，臺灣高鐵表示，已經調整相關軟硬體設定，確保效率與質量。
臺灣高鐵在2月13至21日的農曆春節疏運期間，加開411班次列車，南下222班、北上189班)，總計9天共，提供1609班次列車進行旅運。
另外「早鳥優惠」及「大學生優惠」春節期間積蓄維持，有規劃554班次列車可使用「早鳥優惠」，佔總班次34%，旅客於搭車日前5天至28天購票，「大學生優惠」部分，有規劃277班次列車適用。