「兒子國慶結婚，家裡要翻新，舊油煙機、熱水器要怎麼處理啊?」近年來我國房屋改造需求越來越多，廚衛電器拆舊煥新的問題愈發暴露，逐漸演變成一個社會性問題。
據中國家用電器協會推算，2020年度將有1.6億臺家電產品達到安全使用年限，其中電熱水器超過1800萬臺，吸油煙機1400萬臺，廚衛電器拆舊煥新存在的問題最大。
隱秘的角落，無言的痛苦
一方面，目前多數消費者「安全」意識不足，「不到用爛絕不換」，超過5成的家庭沒有「安全使用年限」的認知，甚至意識不到舊電器帶來的隱性危害。有數據表明，每年我國因使用家電/廚電造成觸電傷亡的超過1000人，其中最大原因之一就是家電「超期服役」。
一般而言，油煙機、燃氣灶、熱水器等廚房衛生間大件電器的使用壽命是8年，超期使用不僅基本的功能性需求無法得到滿足，還存在極大的安全隱患。如舊油煙機性能下降，加大致癌風險；排油煙罩漏油、電機負荷過重等，可能引發火災。而熱水器超期服役有害物質會增加，可能引發各種皮膚疾病。
另一方面，廚衛電器回收市場亂象叢生。目前國內擁有以舊換新資質的企業較少，沿街叫賣的小商小販居多，二者差異巨大。在費用方面，一般像空調、冰箱這類大家電回收，消費者可以拿到幾百元的回收費，但在廚衛電器回收過程中，有些消費者不僅得不到補貼，往往還會被商販索要人工上門費、操作費、物流拖運費。而在服務能力方面，也是良莠不齊，很多商販響應慢、上門不及時，拆機留下諸多後遺症，很多家庭對此苦不堪言。
全民以舊換新，舊機免費拆，換新給補貼
亂象之下，廚衛電器安全使用年限科普、以舊換新已經成為當務之急。前不久，國家發改委、工信部和生態環境部等七部委近日聯合印發了《關於完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，提出開展家電以舊換新活動、探索家電新型消費模式。
事實上，早在今年三月，家電第一渠道蘇寧易購就率先推出「舊廚衛電器免費拆舊回收，換新機最高補貼500元」系列活動。今年8月28日至9月13日是蘇寧廚衛秋季家裝節，蘇寧易購將再度顛覆行業，為廚衛電器以舊換新暢開通綠色通道。
廚衛電器拆舊回收方面，蘇寧易購將提供免費上門、免費拆卸、免費搬運舊機服務，全程不收費並給到消費者至少100元的煥新優惠券，打破了傳統商家逆向收費的潛規則。
在拆舊服務流程上，蘇寧易購也摒棄了傳統的模式，消費者線上通過蘇寧易購App「雲店」頻道，或微信端「蘇寧雲店」小程序，依次進入「以舊換新」、「廚衛回收」頁面，提交舊機、服務地址等信息即可免費下單，同時蘇寧易購將同步推送至少100元煥新優惠券。目前「舊廚衛電器免費拆舊回收」服務涵蓋油煙機、燃氣灶、電熱水器、燃氣熱水器、飲水機等多數廚衛電器。
與拆舊回收對應的是廚衛電器換新，對此蘇寧聯合惠而浦、法迪歐、海爾、A.O.史密斯等品牌提供一批高性價比廚衛電器，給到最高10%的換新補貼。此外，消費者參與指定套購活動，還可獲贈免費水質檢測、千元裝修基金等福利。
從打破潛規則樹「廚衛電器免費拆舊」新風，到「以舊換新最高補貼10%」，蘇寧易購始終專注好服務，全流程高效解決廚衛電器售前、售後等難題，蘇寧廚衛秋季家裝節，勢必成為國民廚衛煥新的狂歡季。