營銷人員不再受物理世界的限制,來推廣自己的品牌。作為一個高度創新的吸引客戶的方式,增強現實正在成為營銷和消費者體驗的關鍵組成部分。
過去幾年,隨著移動AR技術的發展和應用,頭部APP也都陸續加入了AR功能,在各種場景中使用AR技術賦能。其中營銷是典型的AR場景之一,新奇的互動體驗,酷炫的展示效果,跨界的合作玩法,誕生了許多經典的AR營銷案例。
星巴克(Starbucks)相信大多數人都不陌生,知名咖啡品牌,本文以星巴克為例,細數過去幾年中這個時尚弄潮兒在AR營銷中的超前探索。
Cup Magic AR
最早在2011年,星巴克就使用Blast Radius開發的Cup Magic推出AR App,在聖誕節上線。在聖誕主題杯等47個商品上,使用APP掃描後可以出現5個AR效果,算是很早期的AR應用嘗試了。
2012年七夕情人節,使用該APP推出情人節AR互動體驗,掃描杯子後會有愛心飄落的粒子效果,現在看來可能比較常規,但在當時算是非常新奇的體驗。
在11-12年,AR的技術還不成熟,大部分還是基於人工標記的特徵點進行識別。當時的主流的SDK ARTool Kit, 支持類似二維碼一樣的標記marker識別。
智慧門店AR體驗
隨著技術的發展,以2016年Pokemon Go的出現為標識,AR應用進入活躍期,但此時大多還停留在圖像識別類和基礎的基於地理位置的簡易AR。
2016年阿里巴巴推出一款類似Pokemon Go的AR遊戲「捉貓貓」,用戶在天貓和淘寶APP中打開可使用,掃描一些星巴克線下體驗店的海報等標識,可以領取星巴克的紅包券,這是一次不錯的合作嘗試。
2017年,上海烘培工坊「智慧門店」亮相,為消費者提供線上線下的無縫數位化體驗。店內共有15個識別點,顧客在店內打開手機淘寶掃一掃功能,使用AR技術掃描識別點,可以觀看咖啡的製作過程。
從技術上看,更像是圖像識別後在屏幕播放序列幀動畫,並不像是宣傳的大型場景內AR識別技術,但是這個營銷事件確實在當時還引起一定的傳播。
臺灣星巴克櫻花季
2019年臺灣星巴克在櫻花季推出櫻花主題系列飲品、美食及杯款,其中融入了AR特效互動。在店內掃描海報上的二維碼即可吊起AR識別功能,然後生成虛擬的AR櫻花樹和櫻花飄落的景致,看起來十分唯美。
從技術上看,應該是復用了ARKit的能力,當前ARKit支持的usdz格式已經打通iPhone 瀏覽器、郵箱等應用。
Instagram Holiday
2019年11月,星巴克聯動Instagram推出限量版假日杯,通過Instagram上的AR濾鏡「Holiday」掃描限量杯體,即可體驗AR特效。
從效果上看,應用了3D物體識別和重建的技術,其中文字環繞、遮擋等都是基於3D重建模型實現的。另外,可以將品牌、特效等通過視頻的方式分發到ins平臺上,得到更大範圍的傳播和推廣。
相比工具類APP只能體驗,視頻類AR效果可以藉助視頻的分發優勢獲得更大的傳播,這幾年快手、抖音等APP在特效玩法的營銷應用也變得十分活躍。
Snapchat 星巴克特效
Snapchat早在2016年就和星巴克有過合作,當時移動端實時AR特效並不發達,效果也是簡單的後處理,如下圖:用戶上傳一張自拍照片或一段自拍視頻,即可在用戶眼睛的位置疊加星巴克的☆效果。
了解Snapchat的朋友應該知道,這家閱後即焚的應用近年來在AR、特效等領域取得非常好的成績,去年風靡全球的變性別濾鏡、landmark ar等效果非常酷炫新奇,同時這個產品在AR商業化營銷等場景中也有很經典的案例。
下圖是早年Snap廣告招標的案例,與星巴克合作的各種AR特效,包括杯子識別、人臉特效等等。
總結
在AR技術的發展過程中,星巴克在各個階段都有嘗試AR技術在營銷場景中應用和探索,不局限單一效果和產品載體,包括:
頭部廣告平臺(淘寶、Ins、Snap……)多樣產品載體(淘寶電商、視頻圖片社區Ins、社交相機snap)豐富AR玩法(杯子識別特效、AR濾鏡、人臉特效)……除星巴克外,還有很多包括可口可樂、戴森、Tiffany等知名品牌都不止一次嘗試AR營銷,成為AR產品暫未深度滲透至大眾消費場景前的重要嘗試。
雖然今天的AR營銷case開始有些爛大街,很多都是非常簡單的識別+H5動畫展示,但這些作為普及AR認知仍具有一定的意義,也會隨著用戶認知的提升慢慢提升質量。
未來AR營銷案例會更加關注傳播和互動,藉助UGC特效的演繹和視頻低門檻的傳播,AR營銷接下來在短視頻平臺會有更好的應用。