圖為全球科技創新大會現場 |
圖為嘉賓在全球科技創新大會AR Glass產品Demo區參觀體驗 |
圖為嘉賓在全球科技創新大會Moto Z系列產品Demo區參觀體驗 |
當地時間6月9日,聯想集團在美國矽谷舉辦第二屆全球科技創新大會(Lenovo Tech World)。摔不碎的手機屏幕、彎折後還能使用的顯示屏、可以記步數和玩互動遊戲的智能鞋、連接其它設備的家庭智能控制中心……在會上,聯想與觀眾分享其科技願景,同時發布Moto Z系列智慧型手機、Moto ModsTM模塊創新平臺、全球首款搭載Tango技術的AR大屏智慧型手機PHAB2 Pro等多款創新產品和多項前沿新興技術。
全球科技創新大會由聯想於2015年發起,每年在中國和美國輪流舉辦,今年首次落地矽谷,是中國企業展現創新實力的年度科技盛會。
1 聯想未來科技的三大支柱
過去兩年,聯想一直在轉型。「現在,我們正在進入一個『萬物智能』的時代。」聯想集團董事長兼CEO楊元慶在大會現場表示。在這樣的大背景下,僅僅用傳統個人電腦和智慧型手機,已經不能滿足更多使用場景下的用戶需求。因此,「聯想要成為一個更加以用戶為中心的公司,用獨特優勢打造均衡的『設備+雲』模式,更好地滿足用戶需求」。
何為「設備+雲」?現在,各種新型智能設備越來越多地湧現,但僅有硬體設備還遠遠不夠。用戶需要將設備無縫連接到雲,才能實現完整體驗。由於在終端領域擁有很強實力,在雲服務、雲基礎設施上也培養了新能力,聯想可以通過融合二者打造「設備+雲服務」模式。基於此,聯想在大會期間強調其未來科技的三大支柱:設備創新、「設備+雲」的連接及雲基礎設施。
在設備創新方面,聯想展示了防碎屏技術和柔性屏技術的最新應用,發布了可摺疊二合一智慧型手機手錶CPlus、二合一智慧型手機和平板電腦設備Folio等多項成果,還致力於與全球合作夥伴共同打造智慧生活生態圈;在「設備+雲」方面,聯想展示了眾多概念產品,如採用鏡面AR技術的Think Mirror、智能家居系統Smart Home Hub及實現智慧型手機與個人電腦之間功能轉換的One Compute等;在雲基礎設施方面,聯想將發力新一代雲基礎設施技術,尤其是超融合架構和軟體定義的數據中心方向。
2 聯想移動業務海外增長強勁
近年來,隨著移動市場逐漸興起,PC市場顯露疲態。儘管PC行業整體下滑,但聯想仍利用市場整合趨勢,鞏固其全球市場第一地位。至今,聯想已連續12個季度穩居全球第一,所有大區市場份額均有所增長,全球市場份額繼續提升至21%。
與此同時,聯想也加入爭奪移動市場的行列,收購摩託羅拉便是其中重要一步。「我們將摩託羅拉在業界領先的創新研發能力,確立為聯想移動業務的創新引擎。」楊元慶在接受本報記者採訪時表示。從戰略意義上說,併購摩託羅拉能幫助聯想解決向中國以外的市場拓展品牌和專利的問題,尤其是取得歐美成熟市場的入場券;從優勢互補的意義說,摩託羅拉擁有很強的產品開發和工程化能力,能與聯想在市場、產品、能力等方面完美互補,擴大聯想的整體優勢。
由於海外市場和中國市場特點不同且跨度巨大,聯想移動業務分為海外業務和中國業務兩部分。聯想一方面保持海外業務在新興市場高速增長,另一方面重點打通美國市場,在打造品牌、拓寬銷路的同時創新產品,以擴大市場和利潤。在中國市場,聯想堅定地推動業務重心從運營商向開放市場有效轉移,構築端到端的業務競爭力。
如今,聯想推動海外新興市場發展的戰略成果正在顯現。據最新財報顯示,2015財年第四季度,聯想在中國以外地區銷量佔比為88%,印度同比增長83%,越南同比增長259%,泰國同比增長171%。「我們的移動業務在海外增長勢頭強勁,將繼續保持中國以外地區市場的增長勢頭。」楊元慶說。
作為聯想大本營,中國區是成熟市場中的關鍵。「2015財年,聯想移動業務集團調整了其中國業務,新財年我們將從產品、品牌、渠道三方面全面打造競爭力。」首先要做出好的產品,通過打造精品產品線,覆蓋不同用戶群體,提升競爭力;在此基礎上,獲得用戶認可與口碑,重塑聯想手機品牌形象;最後拓寬渠道建設,特別是零售渠道建設,在完善線上、運營商渠道建設的同時,著力打造開放市場渠道,建設零售能力。
3 「本土化」助力聯想海外拓展
作為在國際化上獲得成功的中國企業之一,聯想與一些企業「遠程打擊」的策略不同,更喜歡「本土化作戰」。
「我們更多地啟用具有本地市場經驗的人才,這是聯想在國際化運作中一直堅持的做法。」楊元慶說。聯想一直在全球吸引頂級人才加入,著力打造全球多元化團隊。目前聯想在全球擁有9500名左右研發人員和工程師,構建了以中國、美國、日本三地為支點的全球協同研發架構,為其不斷創新和全球落地打下基礎。
近年來,聯想還通過海外投資和併購實現了對專利技術、人員團隊、公司及渠道方面資源的發掘和整合。此外,深入了解當地市場,培育當地團隊,授權當地管理者快速靈活地進行本土化決策,因地制宜設計銷售模式……這些都是聯想在海外取得成功的因素。
聯想開發的「茄子快傳」App就是其在印度市場成功實現「本土化」的典型。據第三方數據顯示,「茄子快傳」已經成為印度市場用戶規模最大的中國App,用戶超過1億,滲透率排名第一。截至2016年3月,印度80%以上的智能設備內容通過「茄子快傳」完成,「茄子快傳」被稱為印度的「國民應用」。
由於「茄子快傳」是在智慧型手機之間建立網絡,因此在通信條件不發達甚至沒有網絡的地方,用戶也可以通過其進行內容分享。這是「茄子快傳」在印度取得成功的一個重要原因,它抓住了當地網絡條件不理想的痛點並加以解決。同時,聯想對產品進行了進一步優化,讓印度用戶不需要太多學習就能熟練使用。
「茄子快傳」在印度的推廣沒有採取大多數進軍海外的中國應用的強推式套路,而是潛心研究產品功能,並與當地用戶交流,關注他們的個性化需求,真正做到以用戶為中心,打造用戶型產品。
4 聯想多策略打造國際品牌
今天,聯想通過多種策略手段,在世界範圍內塑造具有影響力的「標杆性」產品和品牌。
首先,聯想高度重視研發和創新。從2009年起,聯想每年研發投入都大幅增長。與此同時,聯想也積極創新體制。「過去,我們是事業部和研究院的二級研發體系,今年開始,我們實現了3條腿走路,在機制上給予創新充分的保障。」楊元慶介紹道:「事業部仍是圍繞主營業務,做1-2年內的產品開發;研究院專注於未來3-5年的前瞻性研究;新加入的第3條腿是創投集團,以投資推動未來布局,以孵化帶動新技術創新,作為內外創新成果之間的橋梁,推動創新。」研發和創新讓聯想在全球收穫了2.2萬個有效專利。
聯想意識到,現在是一個資源全球配置的時代。作為一家跨國企業,聯想善於通過併購整合全球資源,打入國際市場,同時利用資源優勢互補,最大限度推動產品創新,打造世界級品牌。
併購已成為聯想的一項核心競爭力。從2005年併購IBM個人電腦業務開始,聯想開展了對日本NEC、美國Stoneware等的一系列併購。2014年,聯想又完成兩大歷史性併購——IBM x86伺服器業務和摩託羅拉移動業務。聯想併購看重的是對方的能力,所以併購後會充分利用其發揮其核心業務能力。比如,ThinkPad筆記本的核心研發仍在橫濱和羅利,摩託羅拉仍在芝加哥和矽谷,System x伺服器還是在北卡。
此外,聯想還通過在國外參與或舉辦大型活動打造國際影響力。聯想已連續多年參展MWC、CES等國外科技盛會,此次聯想全球科技創新大會落地矽谷,一方面可以藉此機會與國際科技領導企業同臺競技,另一方面也是為了擴大聯想的品牌影響力。
對於中國企業走出去,楊元慶認為,必須扎紮實實地加強產品、業務模式、信譽、文化,尤其是創新方面的競爭力,這樣才可能成長為受人尊敬的全球品牌。「這也是聯想10年國際化歷程的切身體會。正是因為在這些方面的堅守,我們才穩紮穩打地在160多個國家深入開展業務,成為全球個人電腦的領導廠商。」