近年來,老年人旅遊人數逐年增加,為保障老年人合法權益,使老年人出遊安全,玩得盡興,在重陽節即將到來之際,天津市旅遊質量監督管理所特向老年遊客及家屬做出如下旅遊提示:
選擇正規旅行社出遊
一定要選擇有正規資質的旅行社出遊,對於醫藥公司、理療中心、晨練隊伍等非正規旅行社組織的旅遊要主動拒絕,以免利益受損。按照《中華人民共和國旅遊法》相關規定,設立旅行社除依法辦理工商登記外,應取得旅遊主管部門的許可。也就是說旅行社開展營業應具備「雙證」,遊客除查看旅行社營業執照外,應要求查看旅行社經營許可證。按旅遊部門相關規定,各旅行社應在醒目位置懸掛該證,許可證上標註該旅行社的經營範圍,關於旅行社資質可通過天津旅遊政務網或通過屬地旅遊部門查詢。同時遊客也應關注導遊(領隊)人員資質,按照相關規定導遊員應佩戴導遊證,遊客也可通過全國旅遊監管服務平臺查詢導遊員相關資質。
自覺抵制不合理低價遊
旅行社不是慈善機構,明顯低於成本的旅遊產品布滿陷阱,遊客應自覺予以抵制。非法經營者常以各種名義藉助熟人介紹、微信轉發等渠道吸引中老年遊客參與。為逃避打擊,有的經營者更是將不合理低價遊包裝處理,藉助買車贈送、買一贈一、旅遊套餐等形式,去誘導老年人或貪便宜者報名參加。在旅遊過程中,充斥著大量購物或自費項目,遊客在離津後即遭遇強制消費:在購物店遭遇大門緊鎖,不買足金額就別想出去;不消費就不予安排住宿、用餐、遊覽甚至不給購買返程機票;不消費就遭遇辱罵、限制人身自由、不返還港澳通行證等。表面看似便宜的旅行,實則花銷比正規產品還高,所購產品均為質劣價高。這些非法營業者無任何資質,甚至連經營地址和負責人姓名也不屬實,遊客維權也將困難重重。
合理選擇線路和行程
旅遊線路和行程的選擇一定要遵循合理的原則。個別旅行社為吸引遊客眼球,將旅遊行程安排得滿滿當當:旅遊景點多,時間安排緊,遊客逐漸發現大多數時間均是在路途中,旅遊結束後遊客感覺走馬觀花,人困馬乏,更談不上玩的盡興。對於老年人遊客,每日活動不宜過多,對於爬山、騎馬等項目應適可而止,老年遊客適合周期較長,節奏較慢。旅遊目的地也應選擇氣候溫和海拔適度的城市,同時還應謹慎前往偏遠醫療環境欠發達的地區,出行前有必要進行全面體檢和購買旅遊保險。
老年人參團注意事項
1. 老年人在出行前應詢問旅行社持有老年證是否可以免收門票,免收部分如何返還等細節。
2. 深秋到來,早晚溫差逐漸增大,老年人機體免疫與抗病能力下降,遊覽過程中應及時添減衣物,切莫偷懶,防止受涼患病。
3. 旅途中應保證充足休息。最好與旅伴同住一個房間,便於相互照顧。旅途中容易興奮,老年遊客應保證每天6至8小時睡眠。
4. 若出現血壓、心跳等異常情況,應及時聯繫旅行社及時就醫。
5. 根據病情隨身攜帶藥物,如降壓藥、降糖藥及擴張血管類藥物,此外還應備有感冒、止瀉、安眠類的藥物,特殊人群應常備暈車藥。