探探潘瀅:讓算法匹配連接真實社交

2020-12-11 中國新聞網

2020年12月8日,由36氪主辦的「2020WISE新經濟之王」峰會在北京如期而至,社交品牌探探受邀出席,與業內最具代表性的企業家、創業者、投資人、專家學者等歡聚一堂,共同就新經濟未來的十年進行展望。作為年輕人喜愛的頭部社交品牌,探探已成為年輕人拓展人脈圈、建立新關聯的重要社交平臺。

探探聯合創始人潘瀅表示:「現如今,很多年輕人離開家鄉來到大城市生活、工作,進入一個陌生的環境,他們需要建立新的社交圈。探探上的左滑右滑創造了一種全新的相遇方式,一種新的相遇場景,讓年輕人不必擔心如線下表白般需要鼓起很大的勇氣,也不必擔心有被拒絕的尷尬。同時,探探強調真實社交,鼓勵用戶去通過真人實名認證,從真實的這一刻開始延續一段真實的感情、一段真實的關係,最終才能真實的走到線下,進而發展為生活中真實的社交關聯。」

隨著科技的創新及生活形態的變化,線上交友與線下社交的區隔將逐漸模糊化,社交軟體也成為打通線上、線下的介質,在線交友將成為現代生活的新常態。

移動社交十年浪潮,「脫單」仍是困擾

隨著移動網際網路的發展,人與人之間的「連接」從未如現在這般緊密。打開手機app,可以自在出行、外賣訂餐、採購購物、消遣娛樂……,幾乎可以完成我們生活中所需的全部。然而在網絡編織的連接中,人們對社交的需求,對親密關係的渴望卻從未消減;同時,現代城市生活的快節奏及年輕人價值觀念的差異化,使「脫單」成為困擾不少年輕人的難題。

據民政部數據顯示,中國成年單身人口已超2.4億,單身人群的婚戀狀況成為日益被關注的社會問題;在今年8月份探探聯合中國社會科學院發布的《2020獨居青年生活報告》中數據顯示,在超2萬份的有效樣本中,49.64%的被調研用戶表示「目前一個人居住」,是典型意義上的獨居青年,如何消解孤獨、建立更廣泛的社交關係成為他們中大多數人的情感訴求。

對此,潘瀅分享道,在自己留學回國後的那段時期,也曾被交朋友的問題困擾,但社交圈子的固定性使得交到合拍的異性並不是一件容易的事。中國人骨子裡對待社交尤其是異性之間的交友,是內斂的、含蓄的,男性往往是主導的一方。時至今天,移動網際網路發展10年,擺在年輕人面前的社交破冰及婚戀等問題始終存在。

回溯到20年前網際網路發展伊始,很多人通過交友軟體QQ來結識新朋友。「其實網絡上的邂逅,應該可稱之為浪漫。邂逅女孩輕舞飛揚,而發展成為知心好友。」這段話出自20年前大火的《第一次親密接觸》,也因此讓「網戀」這一詞彙躍進更多人的視野。那一年,很多女孩子的QQ暱稱都叫「輕舞飛揚」,網戀最初是美好的代名詞。

近年來,隨著移動網際網路的發展,年輕人開始習慣於「線上生活」,並逐漸與現實生活融為一體。作為網際網路原住民,他們有自己的文化、語言以及價值體系,他們的成長由網際網路全程參與。在網絡技術的加持下,他們相信人與人之間、人與世間萬物之間都是相互連接的,譬如他們喜歡在社交平臺擴列,快速形成有一定人數的朋友圈,想要遠離熟人圈子尋找新的社交陣地。

據數據顯示,探探用戶中幾近80%的用戶為90後,95後、00後成為新增主力。基於此,如今的年輕人更習慣通過社交軟體來尋找志趣相投的人,而探探恰恰滿足了這項需求。

探探通過「左滑無感、右滑喜歡,互相喜歡才能聊天」的匹配機制,幫助用戶免去了現實中主動「表白」的尷尬,而系統也會依據用戶的行為習慣來智能匹配可能感興趣的人,這則為「互相喜歡」製造了更多機會;同時,探探通過『真心話、閃聊』等多樣化的功能來幫助用戶尋找更為契合的溝通方式,以年輕人習慣的『表情包』式溝通來傳遞彼此雙方微妙的情感動態。

愛情的本質是相互吸引,而探探則成為助推器,來幫助年輕用戶於萬千人海中找到適合自己的另一半,更多真實而美好的愛情故事也持續在探探上發生著。

算法匹配如何推進真實社交?

網際網路的興起與發展,打破了時間與空間的界限,變成一場聲勢浩大的信息革命。隨著信息技術的發展和智能終端的大眾化普及,人們的聯繫打破了時空的限制,溝通不再拘泥於傳統的人際交流形式。而同時,隨著信息的碎片化和即時消費的特性,使得人們在過度虛擬的陪伴中愈發孤獨,也難以體驗到與他人的深度連結。

如何平衡男女用戶思維的差異,如何通過技術賦能交友體驗,讓在線社交更真實,是探探面對的兩大問題。

首先,通過平衡男女用戶的思維差異,藉助於AI及大數據分析來優化核心算法,讓彼此有好感的用戶順利「匹配」。

據探探相關數據顯示,女性用戶平均每天滑動探探300次 ,男性用戶每天滑動 200次;而在這些滑動行為中,女性用戶平均只「右滑(喜歡)」6%的人,而男性用戶平均「右滑」喜歡60%的人。由此分析得出,女性用戶的行為習慣更有助於算法優化,並提升男女用戶之間互相匹配的概率。

也正因為此,探探一度被稱為是對女性用戶最為友好的社交軟體。在探探上,女性用戶可以依照自己的傾向來選擇想建立社交連接的異性,而不必考慮現實生活中先表白的尷尬;而對於男性用戶而言,發現自己被女生「右滑」了總是件令自己欣喜的事情。

「這種微妙的心理變化,是技術和算法創造的,但也源於個體之間本身對於情感的訴求。這其中既包含了傳統概念中的一見鍾情,也不能忽視技術在其中的助推作用」,潘瀅說到。

其次,嚴守用戶真實性審核的基準線,讓真實的社交關係延續到線下。

「通過持續對用戶需求的洞察,我們從產品功能及運營機制等多維度入手,來系統優化用戶體驗,為其創造更為真實的社交關聯。」據介紹,探探的匹配機制是基於地理位置推薦,生活、工作在相同區域內的年輕人往往具有更為接近的生活方式、價值觀念等,使得線上好友更具線下見面的可能,讓真實的社交關係得以通過網絡技術來實現從線上到線下的延展。

同時設置了更多的個性化標籤,來突出個體的性格特質、專屬氣質,來幫助彼此加深了解,為建立更為深度的社交關聯奠定基礎。據記者了解到,探探為保證平臺用戶的真實性,持續完善安全防控體系。長期以來,探探推行真人實名認證機制,鼓勵用戶填寫更為豐富的個人資料;同時,為保護用戶權益、淨化平臺氛圍,探探設有「一鍵舉報」功能,並執行7X24客服在線機制,來保障用戶權益。

截止2020年12月份數據統計,探探累計註冊用戶破4億,實現互相匹配逾200億次,幫助越來越多的年輕人創造了情感交集。

聚焦Z世代交友需求,助力年輕人社交破圈

「沒有一款軟體是為了被卸載而生。而過去的六年裡,探探的某種成功卻恰恰體現於此」,探探聯合創始人潘瀅說。創立初期,探探旨在幫助年輕男女找到合適的另一半,當雙方「匹配成功」後,隨著社交關聯的加深即會減少在探探上活躍的頻率,他們不需要再去尋找其他的異性好友了。在探探上,不少用戶將「找個可以一起卸載的ta」標記為個性籤名。

「在幫助男女用戶尋找中意的婚戀對象這個維度上,我們樂於看到他們在探探上滿足了社交需求,開啟一段美好的感情。對於那些有破圈交友需求的用戶,探探則在持續通過打造更為豐富的平臺生態,來為用戶創造多元化、場景化的社交體驗,進而拓展平臺的社交價值」,潘瀅對記者講到。今年年初,探探上線「發現」頁功能,並試水直播業務,本質上均源於為用戶拓展更為豐富的社交體驗。

業內有關人士分析稱,探探的發展映射了年輕人對社交、婚戀的情感訴求,技術的推進可以幫助用戶構建更為精準且有效的社交關聯,這對於緩解單身社會問題及疏解年輕人心理壓力均起到了正向推動作用;同時,隨著技術的升級及價值觀念的變化,網絡連接下的真實社交將成年輕人生活方式的重要組成。

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