央廣網北京2月6日消息（記者王晶）「現在快遞是否能正常收件了？」「我收到的快件是否安全？」眼下，疫情蔓延之際，與吃穿相關的快遞物流備受關注。
今日（6日），記者從國家郵政局、多家快遞企業負責人處了解到，目前，越來越多快遞企業已調至正常運營模式，國家郵政局也在多措並舉，保障疫情防控物資運輸，滿足必需物資的轉運配送。國家郵政局相關負責人接受記者採訪時表示，目前中國郵政在全國各地的EMS、包裹等寄遞業務，與年前一樣正常收發。
郵政快遞員正在派送途中（央廣網發 中國郵政供圖）
進行時：越來越多企業開啟正常運營
疫情發生後，對於全國覆蓋率最高的郵政而言，此時更多地承擔起了保障快遞正常運行的責任。
全國各地郵政不斷出臺保障措施。例如，四川專門成立了武漢路向的運輸保障組，同時還調整了郵路發運計劃，分4個路向運送寄往湖北全省的郵件和防疫物資。河南郵政也亮「硬核」服務舉措，繼1月25日開通愛心捐助應急物資免費寄遞綠色通道後，自2月1日起全面實施「四不中斷、四免費辦」服務。
據國家郵政局市場監管司副司長侯延波介紹，春節期間，部分企業在春節期間還是保持了和平時一樣的正常運營，只是這段時間的業務量只有平時常量的5%左右。
眼下，除了以中國郵政為代表的國家隊，大部分民營快遞企業也在逐步恢復運營。據記者了解，自1月28日起，圓通速遞全網全面恢復正常運營（疫情重點防控地區除外）。京東方面，從大後方的智能倉庫，再到分布各地的智能超市和智能售賣櫃，配送機器人也被派上抗疫前線，投入抗擊疫情的戰鬥。
另外，記者從韻達方面獲悉，韻達已從春節運營模式轉變為正常運營模式。居家配送方面，其餘各大快遞企業在全國各地的運力也在慢慢恢復當中。同時，記者從北京豐臺一網點了解到：目前順豐快遞可以進行正常攬件和派件，但是應小區要求及防護措施，需要寄件人前往固定的收發點寄送快遞。「可以在微信上下單，然後與我們取得聯繫約定取件點。」今天上午在北京豐臺區送件的一位順豐快遞小哥告訴記者。
達達快送騎手王濤正在配送途中（央廣網發 受訪者供圖）
定心丸：郵政快遞收入免徵增值稅 快遞員上崗前測體溫
昨日（5日）召開的國務院常務會議要求做好疫情防控重點醫療物資和生活必需品保供工作，並確定了支持疫情防控和相關行業企業的財稅金融政策。
會議決定，我國自1月1日起暫採取以下措施，這包括了對防控重點物資生產企業擴大產能購置設備允許稅前一次性扣除，全額退還這期間增值稅增量留抵稅額；對運輸防控重點物資和提供公共運輸、生活服務、郵政快遞收入免徵增值稅；對相關防疫藥品和醫療器械免收註冊費，加大對藥品和疫苗研發的支持；免徵民航企業繳納的民航發展基金。
會議確定，要用好專項再貸款政策，支持銀行向重點醫療防控物資和生活必需品生產、運輸和銷售的重點企業包括小微企業，提供優惠利率貸款，由財政再給予一半的貼息，確保企業貸款利率低於1.6%。
昨日，國家郵政局還發布《致全國郵政行業廣大從業者的慰問信》，其中提到，按要求對疫區郵件快件、生產場所和運輸車輛進行「二次」消毒，積極推廣定點收寄定點投遞、預約投遞、智能箱投遞等模式，儘可能減少人員直接接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全身體健康。
此前，國家郵政局也發文要求，快遞人員需測體溫、戴口罩才能上崗。
1月27日下午，一批高價值的檢測設備經過整車發送到達武漢火神山醫院（圖片來源：順豐集團官網）
急行軍：全國多家物流企業參與運送抗疫物資
疫情當前，各地物流企業也積極行動，在為打贏這場疫情作出貢獻。
自1月24日起，順豐增開深圳至武漢、杭州至武漢、北京至武漢、濰坊至武漢、以及仁川至北京和成田至武漢等多條貨運航線。目前，湖北武漢107個網點全部正常營業，也集中力量為各地政府、慈善組織提供公益運輸，疫情期間由個人寄往武漢和武漢寄出快件免收春節服務費。
連日來，圓通全面開通疫情救援物資綠色通道，持續運送、不斷採購各類救援物資，全面參與疫情防控攻堅戰。1月31日，圓通航空分別從越南胡志明和韓國首爾飛來的兩架全貨機，累計將近17噸口罩等緊缺的疫情救援物資運抵重慶。
從1月29日起，為進一步方便捐贈寄遞服務，中國郵政繼開通11183電話捐贈渠道後，再開通在線捐贈渠道。據國家郵政局市場監管司副司長侯延波介紹，截至到2月5日，郵政業累計承運寄遞疫情防控物資7454.9噸，包裹3392.9萬件，發運車次2448輛次，貨運航班102架次。
他表示，疫情當前，許多捐贈物資的個人希望可以使用綠色通道，但為確保資源高效利用，綠色通道暫不接受個人捐贈物資，將優先向公益機構、醫療機構等有組織的救援團體開放。「個人捐贈可先與當地有關機構和單位聯繫，由後者統籌捐贈事項並與快遞企業聯繫免費運送事宜。」侯延波補充說。
2月6日下午，國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發布會
回應：推廣定點預約投遞 恢復常態需解決三大問題
疫情發生以來，隨著防控措施的強化，一些社區、單位和寫字樓實行了封閉式管理，不允許快遞進入。2月6日，國務院聯防聯控機制在北京召開新型冠狀病毒感染的肺炎主題新聞發布會，侯延波在會上呼籲：「接收快遞是安全的，有條件的地方已啟用智能快遞箱，此外，別讓快遞小哥在風中苦等一個小時甚至幾個小時就為送一份快件。」
他同時指出，病毒主要通過飛沫和與病人接觸傳播，通過郵件傳播風險極低，所以大家可以正常接收郵件快件。侯延波強調，設有智能快件箱的小區能為快遞小哥打開方便之門，至於沒有這些設施的社區單位和寫字樓，也建議能夠劃定出特定的區域用來收投郵件和快遞。
此外，在疫情防控的特殊情況下，快遞何時才能恢復到正常的生產狀態？對此，侯延波表示，快遞業要達到整體恢復正常的生產狀態需要解決三個問題。
一是由於全國各地疫情程度不同，各地政府對快遞員返回單位的時間要求也不盡相同。另外，由於快遞全程全網的性質，一個地區的恢復並不能代表整個快遞服務網絡的全面恢復；
二是快遞員返回單位後，還要進行7到14天的隔離觀察，確認安全後才能上崗；
三是快遞服務的上遊產業，主要是電商和生產製造業，也面臨同樣的問題，他們的人員也存在返回時間延後和隔離觀察的問題。
基於以上原因，今年快遞業全面恢復正常運行可能比往年偏後一些。侯延波說，在當前形勢下，要克服困難，想盡一切辦法來滿足疫情防控期間社會公眾基本生活的寄遞需求。春節期間正常運營的企業持續穩定運行，其他快遞企業總部人員現已經全部到崗，做好了各項準備工作。