除了屈臣氏、絲芙蘭,雄踞各個國家和地區大放異彩的連鎖巨頭,你還知道哪些?
今天,記者統計了一份各地連鎖巨頭的不完全表格。一眼望去,絲芙蘭以全球化妝品市場6%的佔有率穩居全球連鎖第一把交椅,Boots自有品牌運作力MAX,道格拉斯服務精緻有範兒,日本松本清更是庫存管理的大師。希望以下這些讓你有所GET。
全球「一哥」絲芙蘭,超強的市場洞察力
絲芙蘭官方數據顯示,該連鎖已在33個國家開設2273家門店,擁有世界化妝品零售市場6%的份額,是全球最大的化妝品連鎖店。
在最近化妝品報社主辦的中國好產品巴黎峰會現場,絲芙蘭歐洲運營經理BrunoGouisset透露了絲芙蘭業績增長的三駕馬車——彩妝、護膚類的清潔產品和自有品牌。此外,注重品類運作、發掘潛力新品牌和顧客體驗這三項銷售戰略是絲芙蘭業績持續增長的保證。
而談到絲芙蘭的核心競爭力,這位歐洲超級買手介紹的是,絲芙蘭不會依賴於品牌,而是提前兩年預估到美妝市場的趨勢和潮流,並做好招商和重點扶植特色品牌的準備。聽起來是不是超級牛X,畢竟女人心海底針,如果說服飾的潮流和色彩還有一些大咖引導,預見兩年後的化妝潮流需要的洞察力要求更高,服。
零售巨頭屈臣氏集團,高速拓店全球開花
作為長江和記有限公司旗下屈臣氏集團中以保健及美容為主的一個品牌,屈臣氏已擁有175年的歷史。從1989年在北京開設第一間個人護理店後,便一路高歌猛進,火速在中國大陸開店拓展。集團財報顯示,截止2016上半年,屈臣氏在中國內地網點已達2622家,而且去年在175周年慶祝酒會上,屈臣氏集團公開宣布5年內將在內地新開2500家新店。
雖然近年來零售渠道的變革同樣影響了這位連鎖巨頭,單店銷售連續下滑,但「餓死的駱駝比馬大」,屈臣氏2016年上半年內地銷售額仍達到91億元,可見維持內地的龍頭地位對屈臣氏來說並不難,而且龐大的布點以及強大的運營能力使得其至今仍是國外品牌站穩腳跟、本土品牌打開市場的不二之選。
除了屈臣氏這個零售品牌在中國大陸、港澳臺以及韓國、東南亞市場佔有優勢地位外,屈臣氏集團實際上還在歐洲各地擁有7200多家零售店,為集團貢獻了過半銷售額,品牌包括英國個人護理店superdrug、香水美妝零售連鎖ICIPARIS XL、平價日化超市Rossmann以及藥妝店Kruidvat等。
中國大陸:嬌蘭佳人全速開啟加盟
雖然屈臣氏在中國內地把持著老大的位置,但市場上也從來不缺後起之秀。成立於2005年的本土連鎖嬌蘭佳人,如今已經擁有了1400多家店鋪,並且開啟了以加盟為「核燃料」的全速開店模式。
嬌蘭佳人新任總裁李雙林,近日在他第一次主持的全國總經理會議上放出豪言——在2017年要開店1000家。而據嬌蘭佳人方面透露,2017年的千店計劃中加盟店將佔到9成,在嬌蘭佳人計劃2022年實現的萬店計劃中,加盟店將佔據8000家。
中國臺灣:康是美注藥妝店地位,主推醫美品牌
許多臺灣女生都在綜藝中曾提到自己的美妝啟蒙是從逛藥妝店開始。在臺灣地區,以屈臣氏和康是美為主的藥妝店遍地可見,其中售賣各式各樣的藥妝品牌、彩妝及個人護理品和藥品等,屈臣氏更開設了眾多24小時營業的店鋪以隨時隨地滿足消費者的美妝需求。
康是美是臺灣統一集團旗下的藥妝連鎖品牌,相比屈臣氏注重便利性以及快速拓店的戰略,康是美更加注重藥妝的定位。據了解,康是美在2013年率先推出了醫美大賞,將約600位美麗諮詢師引進店鋪,且經常聯合店內十多個醫美品牌推出優惠,以此推動藥妝業績的提升。
中國香港:萬寧定位健康市場,概念店亮點多
將空間換到香港,屈臣氏的對手則變成了萬寧。同樣作為擁有雄厚背景的個人護理連鎖品牌,雖然屈臣氏在內地獨大,但在本土市場香港的競爭中,屈臣氏在店鋪數量和單店產出上都不敵萬寧。
萬寧十分注重各類人群的需求及增加增值服務,比如在個別門店中增加註冊藥劑師、註冊營養師、萬寧視像藥劑師等,而且除了常規門店,萬寧在香港還推出了注重美容的概念店ManningsPlus以及針對母嬰人群的Mannings Baby。
萬寧母公司牛奶國際財報顯示,以萬寧、Guardian、Rose Pharmacy等為主的美容和健康零售業務在2015年實現營收166億人民幣。
英國的Boots 就是一本運作自有品牌的教科書
成立於1894年的boots當時只是一家草本藥店,發展至今成為了英國專賣生活日用品的連鎖企業,在全英擁有2500多家門店,並在2014年8月被美國最大的藥店連鎖企業Walgreens收購。
網絡上統計稱,每年有超過90%的英國女性會走進Boots採購,這也是源於boots擁有極豐富的產品品類:除了美容、護理和香氛,boots還出售多種類的保健品和藥物,此外電動產品、母嬰產品、玩具等都能在boots裡買到,你甚至還可以來boots列印照片以及配眼鏡。
除了品類齊全,boots自有品牌的成熟也是其在英國市場佔有較大份額的重要因素,比如代購熱門boots小黃瓜以及No.7、Inecto等都是熱銷品牌。根據財報顯示,boots旗下化妝品牌在2015年銷售達78.5億元。
Ulta Beauty城郊大店開遍美國,注重沙龍服務
儘管絲芙蘭在北美、歐洲等地隨處可見並且姿態強勢,但一站式美容零售商Ulta Beauty近年在美國也增長迅猛。
UltaBeauty是典型的大店模式,主力店鋪面積達到了一萬平方米,門店位置主要選在城郊,超過80%的門店選在比較強的零售中心附近,但一般不開設在購物商場內部,大多是自立門戶,並附有寬大的停車場,方便客戶開車前往。
店鋪內除了經營從高端到大眾不同檔次的化妝品、香氛、洗護和相關配件,Ulta Beauty也在門店中加入了美發等沙龍服務,集團曾指出「消費UltaBeauty沙龍服務的顧客是最優質的顧客」。ULTA執行長Mary Dillon表示,集團擁有美國美容市場的13%份額。
Ulta是新生的美容零售商零售模式,該零售門店品類規劃中有一定數量製造客流的商品。他們除了會經常在貨架上推出新的品牌,也會增加其消費者的忠誠度計劃上努力,並且把沙龍服務納入了零售門店。
德國道格拉斯定位高端,體驗是王牌
在歐洲擁有1500多家店鋪的道格拉斯,是佔據德國化妝品市場最大份額的化妝品連鎖。2014年道格拉斯收購了法國美國和香水零售集團NocibéSA,使其成為了歐洲最大香水零售商和第二大美容零售商。
定位較為高端的道格拉斯,店中售賣多種高端及奢侈化妝品牌,並有多個店鋪都獨家售賣嬌蘭等品牌的限量香水。而且道格拉斯還在最大店鋪中開闢了一個男士專區,其中設有售賣BOSS收藏款產品的BOSS休息室,一家僅銷售高端香水和護膚品的ARMANI男士化妝品櫃檯和提供休息體驗的Douglas休息室。
此外,道格拉斯各店鋪中還提供諸如皮膚分析、指甲保養、色彩專家測試等個性化服務,而一些店鋪還設有美髮沙龍Hair & DryerSPA,能夠提供洗頭和造型等服務。
日本松本清成掃貨聖地,SKU管理有一套
作為日本最大型的藥妝連鎖店,黃藍色店鋪外觀的松本清,1500多家的數量在日本可說幾乎無處不在。如今,松本清以產品的極大豐富性著稱,最大的門店SKU甚至多達十幾萬,與此同時,不以收取進場費為賺錢手段的松本清,貨品更新率也非常之高,連續兩個月表現不良即被下架。
同時,松本清對於訪日遊客的關注度十分之高,還有專門設立在東京銀座、上野、新宿這些熱門商區的24小時店鋪以供遊客購買,屬於中訪日遊客必去掃貨地No.1。
而且,松本清還根據中國消費者在日本門店使用銀聯卡的消費記錄,專門分析受中國人好評的人氣商品,提供面膜、保健品及嬰兒用品等受歡迎的日本商品,並在店鋪以及天貓國際店開展專門面向中國消費者的優惠活動。據《日本經濟新聞》報導,松本清2015年4月至6月的銷售額中訪日遊客的消費比例佔到8%。
(來源:化妝品財經在線 作者: 唐雅倩)