2021年甘肅衛生專業技術資格考試公告已發布，網上預報名時間為2020年12月29日至2021年1月11日，2021年護理學初級(師)專業考試採用紙筆作答方式進行，各科目試卷為「卷卡合一」形式，考試時間為4月10-11日。其他116個專業採用人機對話方式進行考試，安排在4月10、11日和17、18日兩個周末完成。備考周期僅有4個月，建議大家儘早備考，為幫助大家複習，甘肅中公教育整理了2021年衛生專業技術資格考試考試題庫模擬練習題，望考生們及時複習查看。
1. 鼓勵管理者將衝突維持在一種低水平的觀點是：
A.人際關係觀點
B.傳統觀點
C.人文主義觀點
D.現代企業管理制度觀點
E.相互作用觀點
2. 對生產和工作在時間上進行控制的方法是：
A.結果控制
B.進度控制
C.質量控制
D.過程控制
E.時間控制
3. 不屬於持續質量改進概念主要內容的是：
A.強調對員工尊重
B.改進組織中每項工作的質量
C.強調質量是製造出來的
D.強調全員參與
E.強調顧客的需要
4. 「協議授權」程序屬於目標管理的：
A.檢查階段
B.評價階段
C執行階段
D.實施階段
E.計劃階段
5. 按照決策的重複性劃分，可以將決策劃分為：
A.個人決策和團體決策
B.確定性決策和風險性決策
C.程序化型決策和非程序化決策
D.戰略決策和戰術決策
E.常規決策和不確定型決策
6. 下列不屬於談話技巧的是：
A.直接批評下屬
B.運用傾聽技巧
C.善於抓住重要問題
D.善於啟發下級講真情實話
E.善於激發下級的談話願望
7. 解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標一致。這句話描述的是：
A.組織
B.協調
C.激勵
D.領導
E.溝通
8. 管理學家萊金提出的ABC時間管理法中，最重要且必須完成的目標屬於：
A.A級
B.B級
C.C級
D.D級
E.E級
9. 在組織溝通過程中「幾種媒介相互衝突」，屬於：
A.反饋障礙
B.解碼障礙
C.接收者障礙
D.發送者障礙
E.溝通通道障礙
10. 提出期望理論的管理學家是：
A.泰勒
B.梅奧
C.麥格雷戈
D.亞當斯
E.弗隆姆
11. 管理學家萊金提出的ABC時間管理方法中，B級目標是：
A.不太重要的目標
B.可以暫時擱置的目標
C.最優先的目標
D.必須完成的目標
E.較重要的目標
12. 協調的原則中，下列哪項應除外：
A.勤於溝通
B.相互尊重
C.整體優化
D.利益一致
E.目標導向
【參考答案】
1.【答案】E。【解析】相互作用的觀點鼓勵管理者將衝突維持在一種低水平，這樣能使組織保持旺盛的生命力。
2.【答案】B。【解析】進度控制就是對生產和工作在時間上進行控制，使各項生產和作業能在時間上相互銜接。
3.【答案】B。【解析】持續質量改進的概念：強調顧客的需要，應以誠信來長期維繫主顧關係;強調了全員參與，幫助職工掌握各項機能;強調工作指標是動態持續性提高的;強調質量是製造出來的;強調對於員工尊重、引導、激勵、授權;強調CQI是對質量持續、漸進的提高和改進的過程。
4.【答案】E。【解析】目標管理分成三個階段，即計劃、執行和檢查評價階段，而計劃階段又可以分成四個步驟，協議授權是第一階段的第四個步驟。
5.【答案】C。【解析】按照決策的重複性劃分，可以將決策劃分為程序化型決策和非程序化決策。
6.【答案】A。【解析】談話的技巧包括：做好談話計劃、善於激發下級的談話願望、善於啟發下屬講真情實話、掌握髮問技巧，善於抓住重要問題、善於運用傾聽的技巧。
7.【答案】B。【解析】協調的本質在於解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標一致。
8.【答案】A。【解析】管理學家萊金提出，為了提高時間的利用率，人們應該將其各階段目標分為ABC三個等級，A級為最重要且必須完成的目標，B級為較重要很想完成的目標，C級為不太重要可以暫時擱置的目標。
9.【答案】E。【解析】溝通通道的障礙主要表現為：選擇不適當的溝通渠道、幾種媒介相互衝突、溝通渠道過長、不合理的組織結構。
10.【答案】E。【解析】期望理論由美國的維克多•弗隆姆於1964年提出。該理論認為，某一活動對某人的激勵力取決於他所能得到的成果的全部期望價值與他認為達到該成果的期望概率。
11.【答案】E。【解析】在ABC時間管理方法中，人們將其各階段目標分為ABC三個等級，A級為最重要且必須完成的目標，B級為較重要很想完成的目標，C級為不太重要可以暫時擱置的目標。
12.【答案】B。【解析】協調的原則：目標導向、勤於溝通、利益一致、整體優化、原則性與靈活性相結合。
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(責任編輯：周濤)
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