女子花2299元買喬丹鞋,第二天出現多處開膠,毒平臺:賠償你100
現在我們購物都會認準品牌,同樣,在網上購物,更會選擇質量可靠、口碑較好的大平臺,這樣不僅質量有保證,售後也能得到保障,但是這些所謂的大平臺真的售後和質量都能得到保障嗎?日前,杭州的劉女士向記者求助稱:她花2299元給兒子在「毒」平臺,購買了一雙喬丹的鞋子,可是穿了一天就開膠了,現在毒平臺的態度讓她很寒心。啥情況?一起了解下。
劉女士的兒子今年18歲了,上高中,前段時間兒子想讓她買雙喬丹的鞋子,劉女士感覺,一個高中生穿2000多元的鞋子未免太奢侈,不過從出於鼓勵孩子好好讀書的角度,還是可以滿足的。而且劉女士的兒子也反覆的強調這個品牌的鞋子很好,穿著很舒服,劉女士也經不住兒子的軟磨硬泡便同意了。
劉女士告訴記者,之前給兒子買過一雙700多元的鞋子,後來經過毒平臺鑑定是假的,便退給商家了,所以她對毒平臺非常的信任,所以這次決定再毒平臺給兒子購買,按照兒子的提議,劉女士在毒平臺購買了這雙綠色的喬丹鞋,44碼,價格2299元元,劉女士的兒子感覺這雙鞋很拉風,但是她不出來哪裡好。
收到鞋子後,劉女士的兒子很高興,但是接下來發生的事情讓母子二人傻了眼。劉女士表示,鞋子買來後,兒子只穿了一天,第二天就出現了開膠的情況,第三天便放在鞋櫃裡沒再穿,現在可能用膠水粘也粘不上了,2000多買的鞋子穿了一天就開膠,讓劉女士很氣憤,於是聯繫了毒平臺的客服,然而客服卻表示,只能給劉女士100元的抵用券作為補償。
客服的態讓劉女士受到了侮辱,於是便向當地媒體曝光此事。記得注意到,劉女士購買的這雙鞋子,鞋身和鞋底密封處,出現了多處脫膠的情況。劉女士氣憤表示,就算是200多塊錢的鞋子,買過來出現這樣的情況,我也要找商家要個說法,現在毒平臺只給我100元的抵用券,我肯定是不受的,現在我懷疑這雙鞋子是假的。
現場劉女士撥通了毒平臺的客服電話,客服表示,這個問題給您兩個解決方案,第一:建議您去維修,把維修好的發票提供給我們,我們給您報銷;第二:給你補償100元;你可以考慮下選擇哪個方案。劉女士反駁道:我在你們平臺買的鞋子,我肯定找你們,穿了一天就開膠,我懷疑這雙鞋子是假。
對此毒平臺表示,我們的商品都是先鑑別,確定沒有問題後才發給您的,如果您感覺商品有問題,可以找毒平臺或者虎撲進行鑑定都可以,不過毒平臺屬於鑑別平臺,不同於其他商家,所以無法提供三包服務,如果劉女士鑑定是假的,也只能說抱歉!這是記者亮明了身份,毒平臺卻又表示,如果有媒體介入的話,她會和上級部門匯報,也會在24小時給予回復,可是一天過去了,記者也沒有接到毒平臺的任何電話。
小編想說,劉女士購買的這雙鞋子是不是正品我們不得而知,不過花2千多買的鞋子穿一天就開膠,換做誰誰也不能接受,而「毒」平臺工作人員說的話,確實厚顏無恥,作為一個知名鑑別平臺,即便出售了假冒產品,也無法提供三包服務,這樣蠻橫的態度,不成文的規定,又將消費者置於何地呢?對於此事,大家怎麼看呢?