奢侈品包除了款式經典吸引人之外,最重要的就是質量相對好,俗話說得好一分價錢一分貨。
例如Lv包包之所以貴,是傳聞它的質量是好到可以「傳家」!
品牌曾宣稱不會脫線,不會變形。
為了測試皮包耐費用,還有專職掌推煉開合的測試機,推開封鎖也達五千次之多,以確保耐用度。
然而,最近卻有消費者買了LV沒幾天,就褪色了!
拿去專櫃問原因,卻得到這樣的回答…
又掉色又掉漆,拿什麼拯救我的LV
來自杭州的王先生前陣子買了兩隻LV包,因為價錢昂貴,平時也沒怎麼捨得用,只有正式的場合才會帶出去充充場面。
這天王先生夾著心愛的LV出門約見朋友,正聊著天,朋友笑道:「小王啊,你這襯衫上的印花挺獨特。」
王先生低頭一看,襯衫上果然有斑駁的漬跡,正納悶呢,看了看弄髒的位置,又瞧了瞧身旁的LV,一股涼意從背後升起…
LV竟然掉色了?!!!
過了幾天王先生又拿出了另一隻LV手提包,誰曾想,手柄上的漆在用了兩次之後也開始掉落!(大概是和LV八字不合)
短暫的思考了一下人生後,王先生意識到作為消費者要維護自己的權益啊,包壞了就去保修唄,更何況這兩隻可是萬元包!
手提包是王先生2017年1月在杭州萬象城花了1萬多元購買的,發現手柄掉漆之後,也就是當年的5月份,他找到了設在萬象城裡的LV專櫃來協商處理,檢測了一個多月後,告訴王先生可以給他更換配件(手柄)。
就在王先生感概這奢飾品的服務果然令人舒心之時,三四個月後,這剛換的包還沒用熱乎,手柄又掉漆了!!
再次拿到專櫃維修,卻被告知已經過了三包期,需要支付維修費。
王先生掰著指頭算了一下,保修期是六個月,但這包才換了四個月,明明還沒到啊!
但櫃姐解釋道,不不不,是從購買日期開始算起的六個月。
王先生又看了看家裡那隻在澳門花八千多買的掉色的LV手包,買的包不是掉色就是掉漆讓他大為光火,原本花了大價錢就是圖個質量好,但結果卻比地攤貨還不如!
王先生越想越氣不過,立即向LV在上海的總部投訴!
然而總部工作人員聽聞後給出了解釋,首先針對掉色的手包,由於都是採用植物染料做的,所以有可能出現掉色的情況、沾染到衣服上,
並提出了一條中肯的建議:不要穿白襯衫,穿黑襯衫,這樣掉色就看不出來啦。
至於手柄掉漆,那是中國的水土問題!
空氣品質不好,溫差,溼度…
都有可能會影響,掉漆也是理所當然的咯。
對於LV給出的解釋和提出的各種分析結果,王先生竟無言以對..
但買到的兩隻包都有問題,不僅讓他懷疑究竟是質量有問題還是真的是環境的鍋?
是不是質量問題,需要做了質檢之後才能得到答案,只是這做檢測的錢都可以買個新包了…
但針對王先生第二次更換手提包配件需支付維修費的情況,有律師稱,更換過的配件,三包期理應延長,從更換的日期算起,而不是購買日期。
最後,商品最重要的就是質量這一關,更何況是萬元的奢侈品包,溫度溼度就輕而易舉地影響到產品的使用實在讓人糟心,畢竟消費者買的是日用品不是博物館的產品,花了大價錢也是期望了更好的消費體驗!