今年疫情讓眾多企業紛紛開啟線上招聘,採用電話面試、視頻面試的形式,用來替代傳統的面對面招聘的方式。
其實,在這之前,對於不同城甚至在不同國家的候選人來說,電面的情況也是很常見的一種面試方式。而且因為電面看不到面試官的表情和行為,更加難以判斷面試官對自己是否中意,對應屆生的心理影響也更大。很多同學甚至會被突如其來的電話面試嚇到,收到企業面試的驚喜變成了受到突擊檢查的驚嚇……
今天,就為大家總結一下電面的注意事項,讓大家的求職準備更加順暢~
大致來說可以根據面試官分成2個大類:
HR
用人部門經理(二者內容側重稍有不同,後面會講到)
而這兩類又可以細分成兩類:structured or unstructured。前者就是對方事先準備好了很多的問題, 給你電話面試的時候就會照著手裡紙上的問題一個一個問下來;後者常常就是想到哪裡問哪裡。
這兩種類型都有它的難度,每個人的偏好也不一樣,一般來說unstructured比較容易獲得主動權,會更有交流互動的感覺。當然了,如果想要掌握電面的主動權,就得要學會熟練的應付所有類型的面試。
通常來說 HR會拋出幾個問題,讓你從你的經驗當中舉出例子,就算問到技術上的問題,也會比較淺顯。有很多理工科的人會覺得HR都不懂技術上的東西,如何才能跟他證明自己的實力,是一個比較難的點。
其實HR很少能精通技術上的東西的,對他來說檢驗你能力的唯一的信息依據就是用人經理給出的崗位職責要求。所以如果你對其中的關鍵詞理解得很透徹,在交談中也反覆提到,那麼通過的可能性就會很大。切忌跟HR說很晦澀的學術術語,一般來說他們也聽不懂。要用他們能聽懂的方式來回答問題。
對於行為面試裡的問題,不要太過緊張,但也不要太過輕視。回答好這類問題是沒有捷徑的,充分準備,反覆練習基本不會有差錯。以下是一些在面試中常被問到的問題,可以參考一下:
自我介紹;
請說明為什麼你是最佳的候選人?
給我一個能證明你組織能力/分析能力/領導能力的例子?
從頭說明你是如何完成這個項目的?
你獲取的最大成就是什麼?
你覺得自己的優缺點各是什麼?
市面上和網絡上有很多關於面試問題的書,可以事先進行收集總結,寫好有自己特色的回答,這一步是最難,也是最關鍵的。要儘量打好草稿基底,然後根據自己的一次次面試來總結修改,反覆練習,到最後你就會發覺自己已經可以完全對答如流了。
一般情況下,企業方會給候選人發郵件或者打個電話約個時間進行正式的電話面試,但有的時候也會直接打來要求面試,在這樣的情況下,除非你對這個職位,這個公司很了解,心裡很有把握,不然就跟他們重新約個時間。不要害怕協商,這個要求是很合理的。要知道每一個面試的機會都很重要,千萬不要匆忙上陣。一個小竅門就是重約時間可以約星期一,那樣自己有充分的時間準備,而對方也不會覺得過了很多天(因為周末不上班)。
在為面試作準備的時候,也要準備些問HR的問題。問對問題的話其實對你很有幫助,不過很多同學初次求職時沒有經驗,多半覺得這個環節沒什麼意義,就被忽略了。當面試的人問:你有什麼問題要問我嗎?一定不能說沒有。這是一個很好索取信息、重溫對話的機會。你要儘可能獲取情報,這些情報都是為你的下一次面試在奠基。除了跟公司職位相關的信息,這裡要強調一些必須要問的問題:
請問這是新職位嗎?如果不是的話,上一個任職的人有什麼情況?
問這個問題,你可以了解到公司的內幕。比如說對方回答:
這是個新的職位,公司最近發展快需要新人,這個說明你將來在這個職位上要靠自己摸索,困難大些,但是也相對多些靈活性;
如果這是個舊的職位,那麼可能已經有了很多做事的方法和流程,靈活性就會比較小;
如果原來的人升了職才騰出這個職位,那麼你就大致知道你可能的career path;
如果原來的人離開了公司,那麼有可能這個職位留不住人。
可以的話能給我些基本反饋嗎?這次面試中我有哪些優缺點?
這樣的問題不僅讓對方覺得你很重視他,而且也能從他們的回答裡了解自己的不足和優點,從來用來作為提高自己的以後面試水平的參考。
我大概什麼時候可以收到您的後續通知?
問這個問題,能讓自己心裡有數, 等待的時候也就不會這麼迷茫,而且給你提供 follow up 的時間信息。
方便的話,能告訴我您的聯繫方式嗎?
假如你對這份工作有興趣,建議你避免面試完了也不知道誰是誰的情況, 記下對方的姓名 (讓對方告訴你怎麼拼寫)、 電話、email,然後在面試完24小時內給對方寫感謝信。這是建立在你想入職這家公司的條件下,畢竟一旦入職就是同事了,讓職場關係明朗一點是好事。但如果你在面試過程中對這家公司喪失了興趣,這一步也就沒什麼必要了。
很多參加電面的人往往都是聽完就算、不記筆記的,這其實並不是好習慣。
你問了有價值的問題,得到了有價值的信息,記錄下這一切是非常重要的。等到下一輪面試的時候,你就有了除了崗位職責外更進一步的資料了。就算你沒有進入下一輪,仍然對你以後的面試有很大的參考價值。
最後,需要提醒的是,在整個電話面試的過程中,保持自信,語速合適, 態度表現職業化 ,無疑是成功的關鍵。
說一千道一萬,面試技巧只是讓你更好的展現自己,更好的挖掘你自己的價值以及讓對方感受到。這些技巧都是錦上添花,決定性因素還是提升自己的能力和價值。
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