酒店布草洗滌亂象:多是外包 乾淨與否靠肉眼檢測

2020-12-20 中國新聞網

武漢,某洗滌公司的洗滌工人在操作。CFP 供圖

  日前,央視暗訪黑洗點廠,揭露酒店床單「白雪雪」,只因使用強酸強鹼清洗,這令酒店床品清潔問題備受關注。

  為何自家毛巾洗不了像酒店毛巾那麼白?廣州市洗滌行業協會秘書長施先生表示,這個跟洗滌設備、工藝等有關,洗滌劑分為家用和工業用,大部分洗衣房的洗滌劑和漂白劑是市面上買不到的。

  昨日,記者走訪了廣州市內的酒店、旅館,發現各等級酒店賓館都有自己的清洗途徑。對於洗滌完畢待用的布草,全靠客服人員肉眼檢測洗滌是否過關。

  專家:洗衣房洗劑與家用有別

  市民蘇女士覺得很困惑:「為什麼自家的毛巾無論怎麼洗都沒辦法像酒店毛巾那麼白?」記者就此諮詢了市洗滌行業協會秘書長施先生。他表示,洗滌劑分為家用和工業用,家用洗滌劑更加側重於對人體安全性的保護,而洗衣房的工業洗滌劑則在價格、洗滌質量和洗滌速度上有明顯優勢。記者搜索發現,一款20公斤的K-12低溫洗滌劑淘寶上售價為200元,而家用洗滌劑,以威露士為例,3公斤的洗衣液售價為45元。

  專家:低價購原料自配洗滌劑

  此前南京市消協副會長許明表示,酒店布草不達標原因之一是使用劣質洗滌劑,第二是漂洗的環節縮水,第三,可能沒有高溫消毒。

  廣州市洗滌行業協會秘書長施先生表示,廣東省幾年前就出臺了洗滌洗衣行業服務質量規範,對洗滌配方、工藝、場地等有嚴格的要求,其中,嚴禁使用強酸、強鹼和對人體有害的物質。他表示,為節約成本,有些洗衣廠使用低價購進的化工原料自行配製洗滌劑,有些配製比例並不得當,如果不進行合理的投水,可能會殘留,對人的皮膚是有危害的。下一步,協會將要求會員單位集體籤署誠信自律公約。

  檢測:靠服務員「肉眼」鑑定

  床單進入客房前會不會有什麼檢驗措施?一位從業人員向記者爆料,規模大點的酒店每天送洗的布草達上千件,哪有時間去檢查?客房服務人員就是「檢驗師」。如果消毒不過關引起客人皮膚過敏怎麼辦?他告訴記者,洗滌劑會有好壞之分,像廣州某四星級酒店的床單有一股消毒水的味道,就是用的洗滌劑不太好。

  小旅店:

  洗床單按次講價

  據了解,一般酒店客房部將客房放置的毛巾、臺布和床單、枕套等統稱為「布草」,不少洗衣廠的銷售人員會走訪各個酒店賓館進行推銷。下午3時多,記者在南方醫院對面的一家私人旅店裡看到,用過的酒店布草被堆放在走廊的一角,汙漬清晰可見。記者以想開房為由看了其房間內部,床單被套等摸起來手感很硬,聞起來有明顯的消毒水味道。

  曾經在私人旅店打工的小王告訴記者,像這樣的小旅店,床單等清洗全部都是外包,具體清洗價格就不是很清楚了,都是老闆去找的,估計不會很貴,清洗並不是按數量來計算,而是按次算錢。

  快捷酒店:此前被爆衛生不達標

  此前包括北京、上海等地的22家消協單位也曾聯合發布調查結果,六成全國連鎖快捷酒店的床單、浴巾、毛巾衛生不達標,主要不合格項目是菌落總數和PH值。

  在廣州大道北的一連鎖品牌酒店裡,記者查看其榻榻米房間,床墊鋪在略高的地板上,床單和被套直接接觸地板,但其衛生間的毛巾卻不是那麼潔白。記者表示毛巾等不乾淨時,客房人員表示「都是今天送過來,怎麼會不乾淨呢?」 而另外一家快捷連鎖酒店工作人員也表示,他們店裡的布草全都是外包的。一位業內人士就提醒記者:「去快捷連鎖酒店住宿時,最好帶上自己的毛巾。」

  高星級酒店:自己洗滌或外包

  市內一五星級賓館,記者走訪了解到,該酒店的布草全部都是自己洗滌,並沒有外包。據相關負責人介紹,這樣能更好地監控洗滌用品以及洗滌質量,避免菌落總數超標等。此外,市質監局每月都會對洗滌劑和布草進行抽查,以達到星級賓館的衛生標準。

  記者隨後來到一家位於天河區的四星級商務酒店,跟酒店工作人員交談得知,他們酒店的布草是送往佛山一家名叫中×的洗滌公司進行清潔的。每天該公司的車輛都會上門收換下的床單等,第二天的下午再送回酒店。據工作人員介紹,採購部門每年會跟洗滌公司籤約,並對洗滌用品等進行檢查,發現不合格就會解除合同。但是具體清洗價格,工作人員表示,只能向財務人員進行詢問。

  洗滌公司:枕套方巾5毛洗一次

  記者致電一家位於番禺的洗滌公司,接線人員給記者報價:「床單1.5元,被套2元,浴巾1元1條,方巾和枕套都是0.5元。」此外,他還表示,不論多少都可以上門收布草,洗滌後都會進行消毒。記者大概估算一下,發現一間酒店房間的布草洗滌一次的成本至少是7.5元。(記者李貝、杜萌)

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