來源：聯商網2014-03-14 09:11
現代商業企業已經發展到了嶄新的領域和階段——滿足消費者便捷購物、舒適購物的需求與訴求，打造一站式體驗式消費，勢在必行。歐亞賣場深諳此道，率先於2014年全面推進兩化四全建設，兩化，即智能化、精細化;四全，即全業態、全客層、全品類、全渠道。通過降低消費者的購物時間成本、體力成本、精力成本等等，提高其購物過程中的舒適度與便捷度，強勢打造百貨加服務的體驗式消費新模式，引領民族商業和世界商業進一步發展與轉型。
世界第一大智能化購物中心
已初具雛形
歐亞賣場聯合中國移動，投入近兩千萬元，全面投入無線WIFI建設，目前，賣場AP(無線訪問接入點)分布、AC設備(無線控制器)已全部安裝完成，中央控制機房即將搭建完成並調試結束，其中，AP點數量共計692個。3月15日前，將實現無線網絡全面覆蓋，為顧客提供免費服務，顧客可以通過手機、平板電腦等智能移動終端設備的WLAN(無限區域網路)功能，暢享歐亞賣場免費無線上網服務。
與此同時，隨著智能化建設的不斷加速，歐亞賣場還將推出APP智能電商導購平臺，通過歐亞賣場APP打造省內獨具特色的電子移動網際網路定位導航;實現線上支付，線下體驗，讓顧客在賣場休閒娛樂的同時，不再為排隊交款所困擾，「掃一掃」，輕鬆支付，快捷便利;通過與賣場自媒體互動，打造獨有的社交媒體平臺，通過歐亞賣場官方微博、微信、官方網站及網絡商城互動，運用「網際網路思維」，培養顧客忠誠度，提高廣告宣傳轉化率，減低廣告費用，營造「物美價廉」的綠色宣傳途徑。
省內唯一電子移動定位導航
進駐歐亞賣場
依賴無線網絡覆蓋，歐亞賣場APP將打造省內獨具特色的電子移動網際網路定位導航。「我的手機到了一個商場，就會自動收到這個商場發來的促銷信息，手機裡的APP還會彈出這個商場的團購和新聞，真神奇!」對於智慧型手機用戶而言，智慧型手機裡面的各種「神奇」讓他在感覺到一定的便利的同時，也深感「不解」。隨著網際網路的發展，智慧型手機成為每個人出門必備的物件之一，而用戶在智慧型手機裡面安裝一些APP也是相當普遍的，歐亞賣場APP具備的定位功能，讓移動互聯終端「輕鬆破門」，首先是確定行動裝置或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關的各類信息服務。意指與定位相關的各類服務系統，簡稱「定位服務」，如消費者來到歐亞賣場內，系統即顯示手機用戶的當前所在位置，通過GPS導航，即可在距消費者當前位置1公裡範圍內，快速便捷找到用戶所需的品牌、影院、收銀臺、休閒娛樂等的名稱和地址。因此歐亞賣場APP將藉助無線網絡，在移動用戶之間，完成定位和服務兩大功能。
與此同時，隨著電子移動定位導航系統的不斷完善，來到歐亞賣場的消費者還將通過手機GPS定位系統，了解到歐亞賣場20萬平方米停車場的剩餘車位數量及位置，從進入歐亞賣場到走出歐亞賣場，可以全程實現導航，讓您購物效率最大化，舒適程度最優化，不僅節省了時間與體力，更滿足了時下現代消費者的更多需求與訴求!
攜帶一部智慧型手機
即可完成購物體驗全程
掃一掃：這一輕鬆支付，快捷便利的服務將顛覆以往傳統購物模式，為顧客帶來衝浪購物新體驗。進入掌上歐亞賣場APP之後，手指觸碰「條形碼掃描」按鈕，它即可自動開啟攝像頭，這時只需對準超市中某件產品的條形碼，即可開始掃描其產品名稱，並且通過無線網絡在尋找到相對應的商品。
便捷購物：而與其它APP不同的是，通過特色功能「快速購物便籤」，使得原本需要步行、推車選購、排隊付帳的過程，被縮短到僅需10秒。即使你不是購物狂，相信也會被提升自己原本購物頻率。這種獨特的購物流程，只需要把想買的商品列成便籤清單，然後點擊一個「查找」，就能將所有搜索結果，按關鍵詞分類顯示在一個頁面之中，讓用戶可以一次性選購到所有商品，並完成快速購買。這個功能，非常實用方便!
隨身「下單」：這應該是歐亞賣場APP中最大的特點。隨著新的電子商務平臺APP廣泛應用，讓越來越多的用戶，能在只要有網絡的地方，即可隨時開展網購、瀏覽商品、搜索商品、比較價格、收藏商品，並進行購買。而不再會出現，擔心錯過期待已久的「限時搶購」等促銷活動，讓您盡享購物便利。
獨一無二的O2O服務
體驗戰略轉型模式
作為世界第一大智能化購物中心，歐亞賣場率先走出的這一步，不僅為同行業企業的發展與轉型提供了可借鑑的有益經驗，同時也為自身的強勢發展注入了巨大的燃料。在歐亞賣場，所有員工都是「自媒體」，通過打造獨有社交媒體平臺，通過歐亞賣場官方微博、微信、官方網站及網絡商城互動，運用「網際網路思維」，迅速擴充線上線下顧客群，以此降低運營成本，提升效益最大化，營造「物美價廉」的宣傳途徑。大型電商每月的簡訊發送、郵件通知等運營開支是非常可觀的一筆費用，而在「掌上的」幾乎是免費的，用戶往「掌上的」遷移的越多，這種開支節省越明顯。除了可以完全替代簡訊和郵件外，歐亞賣場APP還可以展示更豐富的內容並且完成流程的閉環操作。不管用戶在WEB網站上、官方APP上、微信上還是微博上，都應該能夠觸達到。在電商的運營後臺，有一個消息路由網絡系統，用最經濟最便捷的方式通知到用戶。
歐亞賣場無線網絡的全面覆蓋，極大地助力了O2O服務體驗戰略轉型，實現線上支付，線下體驗。O2O(Online To Offline)，即是在移動網際網路時代，生活消費領域通過線上和線下互動的一種新型商業模式。O2O是線下商家可以通過線上找到本地用戶，用戶可以通過歐亞賣場無線網絡找到本地服務。傳統零售企業通過無線網絡覆蓋，搭建移動網際網路平臺，助力O2O戰略轉型，提升企業核心競爭力，並使線上線下的融合成為現實和未來趨勢，有助於提升行業估值。無線網絡服務實體百貨業態的O2O項目，不僅是商業化電子商務的重要一環。對於傳統百貨業而言，也是一個巨大的轉型機會，毫無疑問，移動網際網路平臺將推動傳統百貨公司在網絡時代的結構轉型。
（東亞經貿新聞 記者 劉風華）