9月上海徐匯區匯金百貨迎來20周年店慶,以此為契機匯金首發「周年慶微電影」——《陪伴,就在這裡》,這也是滬上百貨實體店首家以微電影形式,用情感化的故事情節貫穿企業的發展歷程,來傳播企業的服務理念。
影片通過小女孩的成長經歷與匯金之間發生的生活交集,來映襯匯金20年來的發展:主人公小時候的玩皮被樂高玩具所「折服」,碰到突發事件所感到人心的溫暖,考上心中的學校而踏上人生新旅途所獲得的第一份喜悅,組成家庭後感恩父母時的幸福感。主人公的點點滴滴體現著匯金的服務品質:熱情周到的自然式服務、琳琅滿目的優質商品、舒適溫馨的購物環境、急顧客所急的突發事件處理能力。
同時匯金還發布了「全渠道一體化零售解決方案」,通過技術創新,實現「掃碼購、隨心付、快遞送」銷售新模式。匯金管理團隊在面對眾多商業項目開業、電商衝擊的環境下,積極應對,認真研究,另闢新徑,自主研發基於「ERP+EMEC+APP」的線上線下全渠道一體化系統,全面打通「訂單、支付、物流」三大環節,實現單品管理、電子開票、庫存管理、隨心支付、營銷互動、數據服務等六大功能。
匯金開業20年來,深受顧客的青睞,但購物硬體環境的陳舊、設備設施的老化已影響到顧客購物的舒適度。為提升商場環境形象,匯金正啟動2018-2022年商場升級戰略,邀請義大利專業設計團隊進行全案設計,工程總投資將超過7000萬元,計劃用5年分樓層進行升級改造。今年已完成高達36米、共8個層面、總面積達3000平方米的中庭改造工程,同時適當引進餐飲、咖啡飲品、美容等業態,為消費者提供更多選擇。
匯金20周慶典活動3天店慶日將在本周末9月7日至9日舉行。