出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 心優雅
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根據班杜拉（Bandura）的社會學習理論，青少年通過觀察歷程就能進行學習，並不需要個人親身體驗而直接受到獎懲。經觀察學習，被觀察者也即示範者的行為就成為觀察者的「楷模」，再經自我系統的作用，觀察者「模仿」了被觀察者的行為表現，編碼儲存在個體內部，進而顯現相似的行為。
上述觀察學習的歷程可概括為幾個步驟：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。
社會學習理論認為，「自我效能」是「自我系統」的主要組成，影響青少年形成自我效能的來源有四個方面①，如圖4-1所示。
班杜拉認為青少年輔導與治療的最終目標是「自我規劃」，而青少年實現自我規劃需要經歷三個階段，分別是誘發改變、類化、維持。為了使青少年能達到自我規劃的目的，班杜拉提出了以下幾種治療技術。
（1）實例楷模法。引導青少年觀看實例，如電影、電視、錄音帶的示範，使當事人學習適當的行為。
（2）認知楷模法。由增加青少年的認知結構或自我效能著手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改變的可能。
（3）激發自制力。要求青少年表現先前覺得自己無能的行為，或經治療者的示範，使青少年發現事實並沒有他想像的可怕，再逐漸增加自我控制力與對事情的掌控或駕馭能力，經過試驗而能面對困難，消除恐懼，進而消除不良行為。
班杜拉認為人的行為是具有目標導向的，他對人的行為改變持樂觀的態度，同時也相信人可以控制自己的行為，這些理念對於青少年社會工作者都是很好的啟示。
【2011.4真題演練】某社區青少年服務機構的社會工作者發現，該社區裡有不少青少年以抽菸、喝酒、說髒話為時尚，行為也「匪裡匪氣」。因此，社會工作者以班都拉（AlbertBandura）的觀察學習歷程的步驟順序，組織了「什麼是時尚」的主題活動，改善青少年對時尚的認識。
青少年「什麼是時尚」主題活動大綱
節次
第一次
A、通過情景劇表演．幫助青少年反思不良時尚觀的由來，重新樹立正確的時尚觀
第二次
B、引導青少年制定改善他們認知和行為方式的計劃，並指導他們應用於日常生活中，增強其保持正確時尚觀的動力。
第三次
C、組織青少年觀看電影、電視。通過實例示範，引導他們注意影視劇中反映出來的正確時尚觀。
第四次
D、組織青少年開展關於「什麼是時尚」的辯論賽，並對不同的時尚觀進行辨識，引導青少年初步樹正確的時尚概念。
問題：
1．依據班都拉（AlbertBandura）觀察學習歷程的要求，結合上述案例，分析該主題活動順序中存在的錯誤。並用上表中與小組活動內容相對應的英文字母代碼，重新排列小組活動節次的正確順序。
2、結合案例說明上述主題活動主要採用了班都拉（AlbertBandura）社會學習理論中提出的哪些治療技術。
1.
【解題思路】班杜拉觀察學習的歷程可以概括為以下幾個步驟：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。C中 「引導他們注意」提示了這是注意過程。D中「對不同的時尚觀進行辨識」，提示了是保持過程。A正「反思」提示了是再生過程。B中「增強其保持正確時尚觀的動力」提示了是增強過程。正確順序是CDAB。
【答案】
班杜拉觀察學習的歷程有：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。重新排列小組活動節次的正確順序為C、D、A、B。
2.
【解題思路】回顧理論內容。班杜拉提出了以下幾種治療技術。
（1）實例楷模法。觀看實例，如電影、電視、錄音帶的示範，使當事人學習適當的行為。
（2）認知楷模法。由增加青少年的認知結構或自我效能著手，使他相信自己有改變的可能。
（3）激發自制力。要求青少年表現先前覺得自己無能的行為，或經治療者的示範，使青少年發現事實並沒有他想像的可怕，再逐漸增加自我控制力與對事情的掌控或駕馭能力，經過試驗而能面對困難，消除恐懼，進而消除不良行為。
再對照題目，小組使用了電影、電視的示範，這是實力楷模法。小組改善他們的認知和行為方式，是認知楷模法。
【答案】
本案例中的主題活動，主要採用了班杜拉社會學習理論中的實例楷模法和認知楷模法的治療技術。
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