投訴4s店時,哪種方法更快更管用?

2020-12-18 車裡vs車外

買車是一件開心的事,但是當我們在買車車買到問題車、庫存車、強加裝飾或者4S店服務人員態度惡劣時,也難免心情糟糕,恨不得立馬就找個好方法治治他們,而投訴,無疑就是一個最簡單有效的方法。那麼,當我們在4S店買車遇到問題,怎麼投訴才能更有效呢?

要投訴4s店的渠道方法很多種,這需要根據4s店對你造成的影響有多大來決定通過哪種途徑投訴!下面分析幾種最直接有效的辦法!僅供大家參考。首先,我們需要區分一下是要投訴什麼情況?

1、服務投訴

如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當,可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴,一般情況4S店都會和你道歉協商,如果還是不行,打廠家的400電話投訴,因為汽車廠家對4s店是有考核的,其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了,4s店會被扣錢的。

2、質量投訴

如果不是什麼嚴重問題,4S店一般都願意協商解決,但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題,4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話,最好是多找幾個人,不同的人投訴同樣的問題,讓廠家來給4s店壓力,最終4s店才會想辦法解決。

如果還不行的話,這個時候就需要藉助第三方的力量了,小編在這裡有三個小建議:

(1)撥打12315直接投訴4S店,或者在車質網上投訴,只要投訴合理,4S店也不希望把事情鬧大影響形象,都會配合解決。

(2)媒體曝光也是一個可行的方法,向當地主要媒體進行投訴,這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。

(3)還有一個有效的方法就是去4s店製造消極影響,這就需要打持久戰。帶上幾個朋友天天去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,儘是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。

當然不管用什麼方法,要想爭取屬於自己的合法權益,還是需要堅持,畢竟,現在國內對於質量服務這塊的監督體系還不是很嚴格。

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  • 4s店最怕客戶投訴哪去
    其實,只要客戶的投訴合理且有一定的根據,那麼根本不需要去擔心4S店最怕那個部門這個問題,如今既是信息社會也是法治社會,小到服務態度,大到車輛質量安全問題,都是能夠得到反饋的。但是如果真的遇到那種比較坑的4S店,客戶也確實收到傷害(精神或物質上的),那麼掌握一些維權的方法就至關重要,下面小編給大家整理了集中投訴4S店的方法。
  • 4s店最怕哪個部門投訴
    一般來說,4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話,因為通常車企們都會對4S店實行很多考核,其中一項就是投訴率,投訴的人過多,車企們對4S店就會實施懲罰,如果消費者打電話給廠商投訴,一旦查明情況屬實,那麼4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個,還有哪些方法投訴4S店最有效呢?我們來給大家支支招。
  • 買車與4S店發生糾紛,如何投訴他們才會怕!
    不知道大家買車的時候有沒有遇到店大欺客的情況,比如說在買車之前,銷售斬釘截鐵的答應送某樣精品,到了提車的時候卻沒有了,跟他們吵跟他們鬧也不理你,這時候往往就是4S店最團結的時候,總經理、銷售經理、銷售顧問團結一心,「槍口」一致對外,這時客戶還是上帝嗎?不是!客戶已經變成了敵人了!
  • 奧迪4s店最怕什麼投訴
    如果投訴基於事實,那麼就是你投訴的最大利器。奧迪4S店最怕的投訴其實就是事實,最好還是有證據的事實,無論是銷售人員的態度,還是車輛質量問題,或者是售後服務出了端倪等等,這些只要確定了是4S店或汽車廠家的錯,那麼你的投訴就是合法且正當的,相信你也能通過合法且正當的方式得到解決。
  • 舊車是直接賣掉還是在4s店做置換,哪種方式更加划算?
    低收、賣車時則是高賣,原因主要在於4s店對收到的二手車做的整備更足,簡單點說就是把該換的、能換的都換掉,漆面、內飾都會好好地進行處理,一般而言4s店出售的二手車成色一定更高,但如此操作帶來的必然是高成本,所以如在外能賣6萬、在4s店賣5萬也就到頭了;這算講究的,再狠點直接把補貼做進收車價。
  • 把舊車賣給二手車商、或在4s店做置換,哪種方式更划算?
    實際上4s店回收舊車還是為了賣,就是賣二手車,4s店賣二手車的目的是為了賺錢、況且4s店收車需要整備,4s店的整備過程是非常嚴謹、繁瑣的,簡單點說就是把舊車上破舊的部件、內飾,該換就換、該翻新就翻新,所以這個過程是會花費很多成本的;所以這就意味著一點,如果4s店、與二手車商收車的價格是一致的,那麼4s店必賠無疑,因為4s店需要進行整備、而二手車商無整備(或沒有4s店做得那麼精細)!
  • 奧迪4s店最怕什麼投訴 網友評論亮瞎
    小編喊你看網友神評論啦~百聞神評論,精選每日用戶熱評,為你分享網友最新鮮、最犀利的觀點~下面給大家分享的熱點話題是【奧迪4s店最怕什麼投訴】,此消息一經曝出,在網絡上掀起了不小的波瀾,截止目前點擊量已達6292,1618位網友紛紛發表了自己的態度~快來圍觀,前排搶個沙發吧~
  • 寶馬4s店最怕怎樣投訴
    常見的有以下幾種:1、找媒體、電視臺或在網絡上曝光;2、給品牌廠家打電話投訴。也就是寶馬中國400電話(4008006666);3、打12315投訴;4、直接找4S店的總經理(或者高層)投訴。1、效果最好的,是找當地媒體、電視臺,或在網絡上(例如微博)曝光。
  • 投訴4S店最有效的辦法,4S店最怕客戶投訴哪去?
    很多時候,在我們買車時,4S店都會將我們當做上帝,服務非常周到,但車子售後出現問題,總是有千千萬萬的理由和藉口推脫責任,甚至態度惡劣,很多人想投訴但又不知道往哪投訴,今天分享幾種最實用的辦法給大家。1、 如果投訴4S店沒有用的話,直接向廠家投訴400客服電話,4S店是產品經銷商,會較注重銷量,而品牌廠家就會注重售後與品牌建設,而且廠家對4S店也有客戶滿意度這一塊考核,如果滿意度低的話,廠家就不會給熱銷車型給4S店或者給的量少
  • 長安商用 歐力威 保修期內4s店不承認故障,拒絕提供售後保修服務。
    在4s店檢測故障後,檢測人員在明顯感覺到抖動後,一會聲稱駕駛員駕駛方法不對,一會又說汽油不好,隨後稱車輛正常無故障,不對該車進行維修。本人4次跟長安重慶廠家工作人員葉女士聯繫未果,要求該葉女士回復電話也一直未得到回覆,對此廠家有很明顯的推諉跡象。今日下午5時許終於聯繫到廠家的聯繫人葉女士,葉女士稱廠家聽取了4s店的意見,贊同4s店的處理方式。
  • 是4s店還是廠家的問題?
    事情發生在我國的天津市,劉先生在2010年的11月4日在天津武清聚義通4s店中購買了一臺天津一汽的夏利N5,購買的頭三年劉先生對車輛的使用一直是很滿意的,但是就在2013年的11月2日,劉先生的車聯幹就出現了故障,事情是這樣的,在當天劉先生在4s店中進行保養並且更換了車輛的防凍液,昨晚保養以後劉先生便驅車回家,但是第二天劉先生準備用車的時候卻被嚇了一跳,車輛的地板省有一大灘防凍液,等劉先生打開車前蓋進行查看才發現防凍液已經基本上漏光了
  • 車主投訴:名爵6Trophy旗艦版,發動機拉缸,缸圈積碳,發動機燒機油...
    ,車主要求添加補充條款被名爵4s店售後經理張某拒絕後,張某讓車主到店裡來談,車主與張某就承諾書及補充的權責對等條款內容協商成功,準備籤字時,維修間師傅打電話給張某,說車主的車輛發動機內沒有機油,然後車主隨張某去維修車間查看情況,發現機油確實不足(但從始至終機油故障燈從未亮起過),張某讓車主聯繫途虎養車店老闆,給其說明情況,途虎店老闆惠某一小時趕到現場後,確認了發動機油不足且無洩露機油等情況。
  • 在4S店給車補漆與在汽修廠補漆有什麼差異,哪種方式更好?
    4s店噴漆與汽修廠噴漆必然存在差異、可以這麼去理解,4s店的綜合方面更強比如設備更全面(硬體條件好)、比如油漆品質更理想(顏色更容易弄準)、操作人員素質整體偏高;並不是說外邊的汽修廠補漆不行,只是說外邊汽修廠補漆是參差不齊的,有好的、也有差的、同樣還有非常差的,需要消費者去甄別
  • 華泰汽車聖達菲缸蓋漏油,油底殼漏油,4s店竟然在保不修?
    天津市的張先生在2013年的8月13日在天津華泰元田4s店中購買了一輛2013款2.0T柴油手動兩驅天窗性,一臺緊湊型suv,本來用得好好的,但是在2018年的5月2日,張先生一如既往地上班,但是走到車子前卻發現車子地下有一灘油,待張先生仔細觀察後,確定是車子漏機油,隨即張先生便叫來拖車,把車子拖去了天津華泰元田4s店進行維修,經過專業的維修技師檢查後,發現是車子的缸蓋處,以及油底殼出現漏油滲油現象
  • 汽車「4S」店,你知道4s是啥意思嗎?
    如今人們生活水平提高,買車欲望愈發強烈,我們每次說起去買車,肯定會和朋友家人怎麼說「去4S店看看車吧」。而人們並不太懂4s店意思,也有網友戲稱為「四兒子店」,今天就讓我來細說一下4s店是怎樣的4s!,並且提供四位一體的一站式服務,體現出一整套汽車服務體系,也表示出,其經銷商通過4s店,對車子從售前、售後,因此經銷商在4s店總會想方設法賺消費者,比如說上牌、服務費、保險、保養各方面,賣車並不是4s店最重要的盈利,其後續的保養價格才是大頭,並且每一家4s店的經銷商價格各方面也是不同的,若您想購車,最好對比兩家4s店,選擇最優性價比的店入手,當然要考慮不僅是售前還有更重要的是售後的保修服務。
  • 4s店與廠家互相推諉,推脫責任,這就是天津一汽嗎?
    事情發生在上海市,楊女士在2016年的1月25日在上海京磐汽車4s店中購買了一臺天津一汽的駿派D60,但是才剛剛開了兩年多,楊女士稱自己對於這臺車輛以及4s店和廠家的態度十分的不滿,究竟是怎麼一回事呢,事情是這樣的,在8月24日,楊女士一如既往的行駛在路上,但是這一次與以往不同的是,楊女士發現車輛時不時會發出異響,並且方向盤卡頓並且伴隨著還有空轉的現象。
  • 合肥:凱迪拉克剛出4s店就被扣 車主和4s店到底誰的責任?
    7月2號,我們欄目報導了,合肥市民王先生,在安徽時代悅華凱迪拉克4s店,購車後,在未張貼臨時號牌的情況下,上路行駛,結果被交警現場處罰的新聞。事後,王先生找到4s店進行維權,現在該事件進展如何呢?
  • 這家東風本田4S店火遍全網,道歉並辭退涉事工作人員
    日前一則因車主投訴東風本田4S店不退還續保押金,尋求媒體幫助卻被4S店銷售經理反駁的視頻在網上迅速傳開,隨即這家東風本田4S店在網上走紅,連續登上微博熱搜。該4S店在接到媒體電話時,針對被指違規收取續保押金的行為,依然保持強硬的態度進行反駁,最終在輿論與廠家壓迫下才得以解決。
  • 4S店備件車?扣留稅款?店員偷偷開車去泡妞?聽聽4S店店員怎麼說
    4S店備件車備件車這一點我們店是不可能的,售後部想從商品車借個件銷售經理一般不點頭的,一般都是說好久才同意,而且要打借條,備件到貨之後立馬加上,更不可能專門出一輛車拆備件。你知道我們消化一臺車多麼不容易嗎?
  • 試駕奔馳,自己卻差點「奔喪」,4S店:事情鬧大了,你承擔不起!
    最後我應該買哪種車型?還是到相應的4s汽車店來試開這輛車,做最後的決定,杭州梅賽德斯奔馳4s店中的一件事,可以說讓李先生很生氣,我想自己在這裡悄悄地流下了眼淚。我和丈夫早就有買車的想法,但是我自己沒能決定買那輛車,結果決定買奔馳,口碑很好,丈夫試乘的時候,丈夫說,售貨員也一起去了。