今天，天天辛集網收到網友發來的視頻說，到銀行取錢，結果卻在櫃檯支取錢的時候遭到了拒絕。
事情的經過是這樣的（網友陳述事情經過，採用第一人稱）：我今天（11月12日）下午陪父親到辛集電視塔美味超市北側的中國郵政儲蓄銀行取錢，進入大廳後，首先排號機取號，在經過一段時間等待之後，來到櫃檯辦理取錢業務。在櫃檯前，父親坐下，將存摺遞給櫃員，櫃員拿到存摺後，看到我在旁邊陪同，以辦理業務只能一個人為由，要求我離開櫃檯周圍，但是父親年紀大了，對於取錢這些都不懂，我要求留在父親身邊陪同。但是櫃員堅持說，這個有規定，必須只能一個人，說父親不會操作，就讓我坐下辦理業務，讓我父親離開，我說我沒帶身份證，櫃員說，沒關係，只要知道密碼就可以。
查詢存摺餘額後，得知上面有3217，我徵求父親的意見後，決定取3200元，但這時，櫃員拒絕繼續辦理業務，說這樣的業務只能到櫃員機自行辦理，說行裡有規定，不能在櫃檯辦理，但櫃員和大廳經理均不能講出拒絕整取的理由和出示相關規定。
後來，過來了兩個工作人員給我解釋說：銀行有考核，說為了離櫃率，整取的必須到櫃員機辦理。後來在我的堅持下，又說可以在櫃檯辦理。
但看到越來越多的人來銀行辦理業務，為了不影響銀行正常秩序，我最終還是到櫃員機辦理了取錢業務。對了，感謝一下，銀行有位員工給我送來了一杯水。
事情經過大致如此，但是這位網友有幾個問題想不明白：
1、為什麼老人在銀行辦理業務時，不允許孩子陪同？
2、是不是有規定我們取錢時，整取必須到櫃員機上自己去取，櫃檯不能辦理？
對於網友所提的問題，因為天天辛集網不是專業金融機構，無法給出合理解釋。我們後期將會諮詢中國郵政儲蓄銀行，持續關注此事。
辛集身邊事 也將進行持續報導。
以上信息來源於辛集網絡