【網民留言】
書記，您好！我是中新生態城世茂璟苑疊拼25-11的業主，世茂璟苑疊拼嚴重的拆改擴建，讓整個小區變得面目全非，上疊的加蓋擴建讓很多下疊的房屋裂縫，房屋質量讓人擔憂。有些上疊的業主竟然將原樓梯拆掉從下疊的臥室窗戶外搭建上去，使鄰裡矛盾激化，小區雖經常有執法大隊巡查，但確熟視無睹不作為，施工照舊。
答覆意見：
感謝您留言，接件後，區領導高度重視，立即責成職能部門調查處理。經查，璟苑小區2015年7月交房之後，部分居民利用裝修之機採取夜間突擊施工等方式進行違法建設活動。為此，生態城城管局成立了針對該小區的違法建設治理專項組，採用宣傳、定崗、強制拆除等手段治理違法建設，取得了一定治理效果。 截至目前，針對在建違法建設，共組織集中拆除行動3次，累計拆除在建違法建設20餘處，近300餘平方米，依法暫扣施工機械17件，建築材料528根；針對已建成違法建設，按照相關法律法規規定，正在履行執法程序。生態城管委會表示，今後將加大執法巡查力度，並要求物業加強管理，一旦發現新建違法建設，立即制止，力爭將新建違法建設消除在萌芽狀態。 最後再次對您表示感謝，希望您一如既往的關心和支持我們的工作，繼續提出寶貴的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
本人的孩子將於2017年上小學，日前購買了河西區解放南路新梅江區域萬科柏翠園小區的房子，購房時開發商介紹附近配套建設了河西區中心小學新梅江分校，學校主體已經完工。但是日前聽說小學的名字改為了梅苑小學，要推遲到2019年才能招生。關於招生問題河西區政府答覆是配套小學建設單位還沒有交接，待各項驗收合格交接後才可以招生。我們想弄明白兩個問題：1.配套小學的建設單位是否與河西區教育局或者河西區政府完成了交接？如未交接的原因是什麼，是建設單位不交，還是河西區教育局不接？2.配套小學何時可以開始招生？2017年是否開始招生？
答覆意見：
感謝您留言。接件後，區領導高度重視，立即責成區教育局核查處理。現就您所提問題答覆如下：解放南路起步區西區的配套教育局資源涵蓋幼兒園、小學、中學。目前河西區教育局對建設完工的小學建設項目已經形成接收工作方案：1、待該項目驗收合格並交付後，將根據辦學需求儘快投入內部裝修工作；2、該小學命名為河西區梅苑小學；3、該小學將以河西區中心小學集團化辦學的模式，引入中心小學的管理團隊及教師團隊，實現該小學高端起步、高位發展，滿足西區入住居民享受優質教育的需求；4、按照工作進度安排2017年該小學將根據招生政策要求如期招生，9月如期開學。最後再次對您表示感謝，希望您一如既往的關心和支持我們的工作，繼續提出寶貴的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
書記，你好！西青辛口旁邊的鎮都有通往市裡的公交車，辛口鎮只有通往楊柳青一條公交車，去哪都得倒車，連通往地鐵線路都沒有，請領導幫幫忙，通一路公交車往市裡。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，我委領導高度重視，責成職能部門調查辦理。首先感謝您對天津交通工作的關心。經查，西青區辛口鎮地區目前仍有多條民營班線運營，包括靜海區班線天津站至嶽家園線路，由於受民營班線的影響，目前該地區還不具備增加公交線路的條件。如若增加新線路將會與班線線路重疊，引起班線不穩定問題。目前有關管理部門正在對以上班線進行收購工作，待收購工作完成後，我們將依據公交線網規劃，延伸或開闢公交線路至辛口鎮，滿足乘客出行需要。最後再次對您表示感謝，希望您一如既往的關心和支持我們的工作，繼續提出寶貴的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
尊敬的書記，我是一名夏利車主，這車我已經開了馬上十年了，考慮到各種情況，我準備將這輛車報廢。根據國家政策，截止到2016年12月31日，均可享受國家報廢車輛補貼，但據我所知報廢截止日期到2016年11月1日，將截止日期提前了兩個月。換言之，我今年已經無法享受報廢補貼。請書記明示。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，我局領導高度重視，責成機動車處、機動車檢控中心研究辦理。經查，2016年國務院《政府工作報告》確定全國淘汰380萬輛黃標車和老舊車任務，沒有下達「截止到2016年12月31日，均可享受國家報廢車輛補貼」的政策。我市為鼓勵提前淘汰老舊車，我局會同市公安局、市財政局、市商務委、市交通運輸委等部門在前期調研的基礎上，結合我市實際情況制定了《天津市2016年度老舊車提前淘汰補貼方案》，並報天津市人民政府批准後，由市環保局、市公安局、市財政局、市商務委、市交通運輸委於2016年8月1日聯合發布了《關於實施老舊車提前淘汰補貼政策的通告》。此通告已經明確了補貼受理時間：2016年8月1日至2016年11月1日17：00止；補貼審批時間：2016年11月15日17：00止；2016年12月15日（不含）前停止老舊車提前淘汰補貼資金下撥；2017年3月15日（不含）停止老舊車提前淘汰補貼資金兌付。 因您錯過了老舊車提前淘汰補貼受理時間，故不能享受老舊車提前淘汰補貼政策。 最後再次對您表示感謝，希望您一如既往的關心和支持環境保護工作，繼續提出寶貴的意見和建議，順祝身體健康、生活愉快。
【網民留言】
尊敬的書記，你好！今天我反映的是河西區越秀路連榮裡小區私裝地鎖問題，之前我曾經通過天津政務網反映過同類問題，河西區和桃園街的同志們今年10月對連榮裡及其周邊地帶私裝地鎖問題進行了集中整治，當時效果還可以，有些地鎖被拆除了，小區綜合環境得到了改善。但是，時間沒有超過一個月，私裝地鎖又如雨後春筍，大有各佔山頭劃分地盤之勢。究其原因，一是部分地鎖沒有拆除，起到了負面引導的作用，很多被拆地鎖者選擇重新安裝。二是社區環境整治工作還存在一陣風的現象，還沒有建立長效機制。作為社區居民，我們個人無力解決，必須依靠政府出面解決這一問題。希望您在百忙當中關注此事，還小區居民一個良好的社區環境。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，區領導高度重視，立即責成桃園街核查處理。經查，您反映的問題屬實。街辦事處負責同志高度重視，立即責成連榮裡居委會在社區內張貼清除地鎖通知，告知居民在一定時限內自行清除，並做好解釋工作。12月16日，街城管科、綜合執法大隊、社區居委會、社區民警、小區物業公司負責人一同共計30餘人，對連榮裡社區地鎖情況進行集中清整專項治理行動。此次共拆除地鎖8個，地錨13個。拆除過程中因前期工作準備充分，大部分居民都積極配合清整行動，目前私裝地鎖已基本拆除。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
現在的大邱莊違章亂建、私自改門口、佔用公共地方，現在的黃山路老住宅樓一樓擴建私改，改成門臉出租，嚴重影響其他用戶停車困難，甚至沒地方停車，更有順馳小區住戶把樹木伐倒，建造兩間車庫，還有餐飲髒亂差。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，靜海區委高度重視，及時責成大邱莊鎮黨委、政府調查處理。現將調查情況答覆如下： 1、關於您反映的大邱莊鎮黃山路私搭亂建問題。目前，大邱莊鎮執法大隊已向違建戶下達了《責令限期整改通知書》，現正在履行法律程序，如違建戶在規定時限內不能自行拆除違建，大邱莊鎮政府將依法依規進行處理。 2、關於您反映的大邱莊鎮順馳小區有住戶把樹木伐倒，建造兩間車庫問題。經大邱莊鎮執法大隊工作人員會同小區物業人員先後兩次對順馳小區進行巡查，未發現有小區住戶伐樹私建車庫問題。 3、關於您反映的不起眼飯店房頂漏屎尿問題。經大邱莊鎮市場監管所執法人員實地調查，不起眼飯店201房間確實發生過屋頂漏水滴到客人身上問題。飯店經營者已及時向用餐客人進行了道歉並給予了經濟補償。同時，事發後及時對損壞下水道、201房間屋頂進行了維修，並對201房間進行了重新裝修。目前，不起眼飯店201房間屋頂漏水問題已解決。 4、關於您反映的大邱莊第一莊飯店用地溝油問題。經大邱莊鎮市場監管所執法人員實地調查，您反映的大邱莊第一莊飯店實際名稱為靜海區一莊津順酒樓，該飯店證照齊全，食用油原料採購索證索票，且有檢驗報告，臺帳、制度健全，經營規範，未發現使用地溝油問題。 5、關於您反映的金美達酒店用臭海鮮問題。經大邱莊鎮市場監管所執法人員對金美達酒店操作間、海鮮區以及進貨臺帳、索證索票、檢驗報告逐一檢查，未發現該酒店用臭海鮮問題。 感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
書記，你好！我是靜海區上城花園的業主，這裡供暖不熱，在家裡要穿棉衣，孩子已經凍病了，到現在也沒好。希望書記幫助解決問題，迫切。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，靜海區委高度重視，及時責成區城投公司調查處理。經區城投公司協調靜海科慧熱力公司對供熱設備維修調試，目前上城花園片區居民供暖溫度已經正常。今後如您家中再遇到供暖溫度不達標問題，可直接撥打靜海科慧熱力公司客服電話（電話號碼：68309109）報修，科慧熱力公司將及時指派維修人員檢測維修。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
書記，您好！我住在河西區大沽南路南樓蘇寧電器、國美電器、OPPO手機專賣附近，深受噪音擾民的影響，經常有各種促銷活動，敲大鼓、變魔術、唱歌文藝表演，每次都會用到高音喇叭，我們用設備自測肯定超過了允許範圍。希望相關部門負起自己的責任。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，局領導高度重視，責成公安河西分局調查處理。經查，經民警核實，河西區南樓蘇寧電器與國美電器每逢節假日，存在在大沽南路電器城門前搭臺以敲鼓、唱歌等文藝表演方式促銷行為。電器城旁毗鄰大沽南路麥收大廈，該大廈始建於2007年，該建築始建即被定性為非居民住宅類建築。該大廈內目前有居民200餘戶，1300餘人，日常以商住辦公人員居多。主管民警已找到南樓國美電器和蘇寧電器相關負責人了解情況並告知其立即對相關擾民情況進行處理。並搜集相關證據，如確超出相關環保部門認定標準，將依法採取措施，對店方進行處罰。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
書記，您好！我是天津南開區戶口，愛人和孩子是河北省戶口，按天津市戶籍政策可以在津落戶，可我現在住的是小產權房子，沒有房本沒法落戶，孩子從4年級隨我來津就學，今年上初三了，馬上就中考報名了，但是沒有天津戶口不能在天津上高中，我愛人沒有工作，孩子上學，80旬父母隨我一起住，全家生活靠我一人支撐，實在是沒有能力買大產權房子為孩子落戶，給孩子造成很大的心理壓力，擔心影響他的前途。所以在此求助 ，望各級領導儘快幫忙解決孩子上學問題，謝謝您！
答覆意見：
感謝您留言。接件後，局領導高度重視，責成公安南開分局調查處理。經查，2011年2月18日，您與河北省泊頭市人劉某某結婚，劉與前夫生育的女兒隨您在津生活學習，現女兒已到中考年齡，因沒有天津戶口無法繼續在津上高中，故您要求女兒投靠您落戶。經核實，您戶籍地鳳園北裡的房屋於2010年賣給他人，2011年購買西青區碧水家園的房子，因該房屋為小產權，無法落戶，您戶口仍在鳳園北裡。現考慮您子女上學的實際困難，根據相關戶籍規定，可照顧您將您戶口移入王頂堤派出所社區集體戶，後再申報女兒的落戶問題。2016年12月12日，民警將上述情況告知您，您表示感謝，現正在按程序為您申報戶口。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
我的孩子在薊縣上倉鎮中上學，每到冬天孩子們幾乎靠陽光取暖，陽面的教室在晴天還是可以的，陰面教室裡滴水成冰了，老師們的辦公室更不用提了，老師同學都要穿上厚厚的棉衣才能正常上學，希望給予關註解決，謝謝。
答覆意見：
感謝您留言。接件後，區領導高度重視，責成區建委調查處理。經查，上倉鎮中取暖由上倉工業園區集中統一供暖。因前一段時間的供暖管道出現問題，進行維修，導致學校供暖質量下降。截止12月4日已維修完畢，現恢復正常供暖。感謝您對我們工作的關心和支持，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
書記，你好！我們是來自四川的民工，我們在寶坻中央公園菁華豪庭四到八號樓幹水電、屋頂、室內工程，房子入住半年多了承建商不給我們民工工資餘款，開發商是億景置業，我們去過區政府、區建委，都沒有得到明確的答覆。望書記在百忙之中能幫幫我們外來民工吧！
答覆意見：
感謝您留言。接件後，區領導高度重視，責成區建委調查處理。經查，您反映的問題不屬實。中央公園菁華豪庭小區承建單位為天津億景置業有限公司（以下簡稱億景公司），河北人關某某與億景公司籤訂了「菁華豪庭4-8號樓住宅及一期地下車庫建設工程勞務大清包施工合同」。2016年2月，部分民工曾反映億景公司拖欠工人300萬元工資問題。2月5日，區建委與公安寶坻分局共同組織並監督雙方就此事進行調解，並達成一致意見，由關某某一方提供工人工資確認單，並在區建委及公安寶坻分局的見證下當場發放工資275萬元，領到工資的農民工全部確認並籤下承諾書，其餘25萬元於2016年3月2日進行了補發，工人工資全部結清。同時關某某籤訂承諾書承諾其施工隊下屬所有工人與天津億景置業有限公司再無任何勞資及經濟糾紛。 此次您反映億景公司拖欠工人工資問題，請進一步提供相關證據，以便區建委進行協調解決。另外，您也可通過訴訟渠道解決。 再次感謝您對我們工作的支持和關注，祝您身體健康、生活愉快！
【網民留言】
我家住在武清區楊村鎮頤安花園東區，我從暖氣正式供暖以來始終報修暖氣溫度不夠，現在只有13-14度之間，報修後工作人員去了一次也沒有修好，並且我要求測溫，但是供熱站始終不給測溫，總是推脫，現在在樓房裡面居住簡直太困難了。希望關注一下，謝謝了！
答覆意見：
感謝您留言，接件後，區領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。經了解，武清區供熱辦立即安排小區供熱單位國環置業公司上門為業主解決問題，通過清理入戶管道除汙器、樓門入戶總管道除汙器、調整樓門流量閥等方式，使該房屋採暖設施運行情況明顯好轉。11月28日，工作人員對業主室內進行了4次測溫，結果分別為18℃、17.6℃、17.5℃、17.3℃，符合國家「集中式採暖居室中央1.5米處氣溫的適宜範圍為16~20℃」標準，業主對測溫結果認可並籤字。 圍繞保障居民溫暖過冬，國環置業公司正在對該社區的採暖管道和設施進行全面排查，及時解決存在問題，進一步提高供熱質量，確保業主滿意。感謝您關心支持我們的工作，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
我是天津河西區新世紀城soho17-2-803業主，從2012年入住至今煤氣沒通，期間多次找燃氣公司和物業公司溝通至今仍沒結果。不能通氣的原因是小區soho高層1層底商樓業主私自封包燃氣管道！導致soho高層 17樓 23樓 幾百用戶至今無法使用燃氣，嚴重影響了居民的正常生活。請各部門領導關注此事，希望能早日解決這一問題。
答覆意見：
感謝您留言，接件後，集團領導十分重視，立即責成職能部門調查處理。經查，我公司所屬津燃華潤公司在實施通氣點火時，由於17、23號兩個樓燃氣主管引入封包，存在安全隱患，違章用戶始終不同意整改，造成至今未通氣。2016年12月15日，津燃華潤公司再一次對23號樓進行了查看，包封情況仍未進行整改。就此問題，我們本著安全穩定、服務用戶的原則，主動與柳林居委會韓主任取得聯繫，經協商定於12月19日在柳林居委會召開17、23號樓通氣點火協調會。 2016年12月19日下午2：30協調會議如期召開，河西區柳林居委會由柳林居委會韓主任主持，世紀城物業公司蔡經理、津燃華潤一公司河西所及世紀城17號樓、23號樓樓長及居民代表共8人參加了會議。河西所主管安全的王副所長對世紀城17號樓、23號樓通氣點火目前存在的問題做出了解釋，以及通氣點火應當具備以下三個條件：一是17號樓、23號樓一樓底商將主管道封包，必須拆除；二是17號樓、23號樓為開放式廚房，並且存在封包燃氣管道現象，必須整改；三是通氣點火時各戶家中必須有人。 經各方協商並決定以下事項：一是居委會、物業公司及17號樓、23號樓居民代表負責17號樓、23號樓一樓底商違章整改工作；二是居委會、物業公司及17號樓、23號樓居民代表負責17號樓、23號樓為開放式廚房、封包燃氣管道違章的整改工作；三是17號樓、23號樓違章整改後通知燃氣部門，經燃氣部門檢查合格後組織通氣點火；四是通氣點火時由居委會、物業及17號樓、23號樓居民代表負責攢齊用戶確保家中有人。感謝您關心支持我們的工作，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
國慶期間到天津，遭遇酒店亂收費，欺詐外地遊客的行為。
答覆意見：
感謝您留言，接件後，局領導十分重視，立即責成質量規範與管理處調查處理。經了解，處室工作人員迅速與您和雙鹿大廈進行了詳細的溝通，並對您進行了情況反饋。現將調查情況回復如下：1、「12點退房」是一種國際慣例，也是我國旅遊飯店業明確的行業規則，「12點退房」始終都是國內外飯店業通行的慣例。2、該飯店的前臺LED顯示屏上明確公示了各類房間的價格，前臺在顯著位置擺放了如果延遲退房要加收房費的公示牌。（南開區物價部門已到現場做了拍照留證並做有關備案，飯店也做了籤字筆錄）3、市旅遊局工作職責是對天津市星級飯店服務質量進行監管，有關物價監管屬於物價部門負責。感謝您關心支持我們的工作，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
【網民留言】
外地退休父母可投靠具有天津戶口的獨生子女，但如果該子女為軍人則無法辦理投靠，希望能夠出臺針對獨生子女軍人的外地父母投靠的相關擁軍政策，解決廣大駐津官兵的實際困難。
答覆意見：
感謝您留言，接件後，局領導十分重視，立即責成人口管理辦公室調查處理。經了解，您現在在衛生學環境醫學研究所工作，現役軍人。您的配偶於2004年2月6日因大中專招生遷津。您的父母戶籍均在河北省，您也為家中獨生子女，但因為系現役軍人，無法按照外省市人員投子女政策來津落戶。您希望能夠出臺針對獨生子女軍人的外地父母投靠的相關擁軍政策，解決廣大駐津官兵的實際困難。 經與您聯繫，我們告知您目前現行外省市人員投子女來津登記戶口的規定：外省市戶籍人員男性年滿60周歲、女性年滿55周歲，投靠子女在我市居住生活，子女戶口均在我市且被投靠子女在我市落戶滿10年（不含在我市上學期間學校集體戶口），在我市有本人或配偶、父母、子女名下合法固定住所，可申請在我市落戶，夫婦雙方應均達到政策規定的條件後一併申報。並對現行的政策進行詳細解釋，告知正在開展戶籍制度改革，可隨時關注新政策出臺。 感謝您關心支持我們的工作，希望您提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！
(責編：李一諾（實習生）、楊伊)