2019年初,陌生人社交領域的百團大戰,正式拉開帷幕。騰訊、阿里、字節跳動、京東等網際網路大廠們,正在向「易守難攻」的陌生人社交領域,發起衝鋒的號角。面對各路圍攻,原本在婚戀細分領域獨佔鰲頭的珍愛網、百合佳緣,境遇如何?國內超2億的單身用戶,他們脫單的難度,有隨著不斷豐富的社交產品而變小嗎?
大廠圍城 陌生人社交成年度關鍵詞
1999年2月,騰訊正式推出旗下第一款即時通信軟體OICQ,後來改名為「QQ」,也就是我們現在用的QQ。2011年,QQ已成為國民通訊軟體,騰訊上線微信。截止2019年底,微信已經成為我國第一大社交媒體,用戶總數已經超9.6億,與它的「同門師兄」QQ一道牢牢的把控著我國熟人社交命脈。
隨著主打熟人匿名社交的「馬桶MT」,主打熟人短視頻社交的的多閃等熟人社交圍剿產品的相繼敗北,熟人社交因進入難度空前,而被資本市場冷落。在此大背景之下,陌生人社交,成為了2019年僅剩的社交風口。
陌生人社交,無論定位如何,最終均會與「荷爾蒙經濟」相結合。如國內陌生人社交的頭部品牌「陌陌」,就在2017年因男多女少的比例失衡問題,收購探探,藉以平衡用戶性別比,為用戶的「荷爾蒙經濟」創造條件。正因如此,2019年網際網路大廠的陌生人社交大戰,基本集中在婚戀及異性交友領域。
在戀愛交友領域,阿里推出了「如我」,字節跳動收購了「Biu校園」,京東上線「梨喔喔」。與此同時。陌生人社交壟斷者騰訊,也在2019下半年度頻頻發力,上線了一眾「甜蜜社交」產品,如,主打陌生人交友的美顏社交產品「貓呼」,主打高門檻精英戀愛交友產品「輕聊」等。網際網路大廠們,正在不斷豐富社交產品線,逐鹿甜蜜經濟。
面對眾多網際網路大廠的圍攻,珍愛網作為擂主,似乎並未受到太大的威脅。在國內婚戀交友領域,珍愛網依然保持著絕對的行業優勢。背景深厚的各路新入局者,近期內,想要撼動其地位,也為時尚早,原因何在?
產品趨同 用戶選擇「明多實少」
陌生人社交新入局者眾多,但真正有鮮明特色的產品卻寥寥,不少產品甚至全方位對標競品。國內的陌生人社交產品同質化現象嚴重,應用特色不明顯,導致用戶群體黏性低。與此同時,創新力不足,也讓這種問題一直得不到有效解決。2.2億單身用戶市場,面對每年數以百計的新增社交應用,看似選擇眾多,其實可供選擇的餘地並不多。更多的陌生人社交創業新品,都泯然眾人,最終折戟沉沙。
面對陌生人社交產品同質化嚴重,深耕垂直細分市場,或許是新入局者的唯一機會。社交的本質是用戶連接,信息交換。面對爆發的網絡信息,使得每個人的注意力都在被稀釋,碎片化的使用場景,讓泛社交產品的匹配效率並不高,90後,95後用戶不再滿足大眾社交產品,更加垂直與細分的社交產品,社群,興趣社區,細分市場,才是突圍之道。珍愛網之所以能地位穩固,在於它一直深耕婚戀交友領域,在此細分市場,已經做到行業龍頭地位。新入局者難以在段時間內撼動。
根據Mob研究院公布的《2019網際網路婚戀交友行業研究報告》數據顯示,珍愛網雄踞榜首,暫居行業首位。珍愛網在技術升級與產品迭代的助推下,自2018年下半年開始,在月活規模上一躍成為老大。2019年9月份,珍愛網月活用戶突破700萬,遠超世紀佳緣及百合網。
用戶體驗:荷爾蒙經濟VS平臺安全保障
國內產品薄弱的創新能力也導致問題一直難被解決。這就導致大部分人的需求不能給引導和挖掘。陌生人社交市場正走向兩個極端,但實際上大多數人是處於中間地帶的。
近年來,因為平臺安全問題被強制下架的陌生人社交產品不在少數,2019年,顏值社交產品「探探」,荔枝FM的「吱呀」、靈魂社交產品「SOUL」今日頭條的「音遇」等數款聲音社交類產品,都曾因為內容打「色情擦邊球」問題,遭遇監管危機,被要求下架整改。此外,國家網信辦會同有關部門,針對網絡音頻亂象啟動專項整治行動,眾多社交產品紛紛中招,約談,下架,關停服務等處罰被嚴格執行。
經常與「荷爾蒙經濟」掛鈎的陌生人社交,一直都是低俗內容、情感詐騙的重災區。而對於容易引發爭議的「荷爾蒙」需求,部分陌生社交平臺方,甚至存在著「不反對」的態度。某陌生人社交產品運營人員在接受媒體採訪時公開承認:「陌生人社交就是個偽概念,不管是陌陌還是其他陌生人社交產品,其立意是依靠色情擦邊球來擴展市場;如果整改成一個純淨的社交平臺,就失去了為荷爾蒙服務的意義。」
平臺方的「中立」甚至是放縱的態度,帶來的是陌生人社交長期以來的用戶信賴度低。根據極光大數據公布的《2019年單身人群專題研究報告》數據顯示,近7成的單身一族曾經使用過陌陌、探探、soul等陌生人交友軟體,但是用戶體驗卻並不盡人意。超6成用戶表示,目前市場上主流的陌生人社交軟體「魚龍混雜」,很難遇到真正交心的人。更是有近4成的用戶直接表示「經常被低俗信息騷擾,很煩惱」。
市場上越來越多致力「幫助用戶交友脫單」的平臺接連上線,卻因安全保障問題,使得眾多用戶敬而遠之。即使搭載實力雄厚的各路網際網路大廠,目前市場上,也暫時還未出現一個改變行業主流印象的產品出現。目前而言,歷經十餘年行業口碑積累,安全保障相對到位的珍愛網,護城河效應依然明顯。
社交,曾被資本市場稱之為「創業黑洞」。2019年,眾多網際網路大廠不約而同的逐鹿陌生人社交,陌陌、珍愛網等守擂品牌,都在面臨市場的考驗,超2億單身用戶的交友難題,似乎並未有太大改觀。大浪退潮後,用戶只會選擇真正有用的產品,市場也只會留下真正有實力的品牌。(文/J)