3月12日消息，今日有不少蘋果用戶反映，自己設備中的Apple Music出現「項目不可用」的提示。主頁的「瀏覽」、「廣播」，以及「搜索」功能都無法正常使用，雲端也無法上傳，不過資料庫裡過去保存的歌曲還可以正常播放。
從提示信息來看，蘋果對「項目不可用」的解釋為「您請求的項目目前尚未在中國大陸的Apple Music中提供」。在前往蘋果官網查詢後發現，官網中的Apple Music等多款應用依舊顯示為可用狀態，與真實的使用狀態不符。
此外，還有用戶發現，蘋果設備中的App Store也出現了故障。部分用戶在瀏覽新聞等其他界面時，設備頻繁跳出「項目不可用」的提示，並解釋為「您要的產品目前在中國商店不提供」。
不過，也有用戶表示自己的Apple Music等應用運行正常，可見該故障並沒有涉及所有用戶群體。目前，對於故障出現的原因暫時還很難知曉，蘋果官方也尚未對此做出回應。
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