使用UMPay充值Wish ProductBoost常見問題解答

2020-12-13 雨果網

規則易懂，放款不難，大賣親身案例助你單量上升一個新臺階。

2017-12-05 15:16

Q1：UMPay支持哪些銀行?

UME支持中國18家主要銀行，例如-

● 中國工商銀行

● 中國農業銀行

● 中國建設銀行

● 交通銀行

● 中信銀行

● 中國光大銀行

● 廣東發展銀行

● 中國民生銀行

● 興業銀行

● 深圳發展銀行

● 華夏銀行

Q2：UMPay提供哪些支付選項?

● B2C網上銀行支付(信用卡/借記卡)

● B2B網上銀行支付(不通過Wish)

● 信用卡快捷支付

● 借記卡快捷支付

● 微信支付

● 支付寶(不通過Wish)

Q3：使用UMPay充值服務是否收費?

不收取費用

Q4：使用UMPay充值需要創建帳號?

您無需切換成UMPay收款，直接使用UMPay進行充值即可。

點擊查看「如何用UMPay為Wish ProductBoost充值餘額?」

Q5：在充值過程出現「系統繁忙」應該怎麼辦?

請聯繫Wish客服反饋相關充值支付狀態。如果成功扣款，請提供充值單號進一步諮詢。

Q6：如果頁面顯示「支付失敗」但費用已在銀行帳戶成功扣除該怎麼辦?

請聯繫Wish客服並提供充值訂單詳情。

Q7：如果充值交易成功且費用已從銀行帳戶扣除，但是充值訂單仍然顯示待處理怎麼辦?

請聯繫Wish客服諮詢充值訂單狀態。

Q8：如何撤銷充值交易?

請聯繫Wish客服尋求幫助。

Q9：如果充值交易已撤銷但未收到退款怎麼辦?

因各銀行處理時間不同，請耐心等待7-15個工作日。

Q10：充值時發生「銀行卡信息錯誤」該怎麼辦?

請確認您的銀行卡處於正常使用狀態，並且輸入的銀行卡信息是正確有效的。

Q11：若充值交易失敗且費用已從銀行卡扣除後會如何處理?

若充值交易失敗且費用已從銀行卡扣除，UMPay將在對帳後7-15個工作日將款項退回。

Q12：如何獲取幫助?

電話熱線：400-112-5883 (7X24小時)

郵箱：service@umfintech.com

微信公眾號：umpay3u

官網：www.umpay.com www.soopay.net

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