雲巖區市場監管局:2019年接到投訴舉報超萬件

2020-12-19 貴州都市報

3月14日，都市新聞記者從雲巖區市場監管局獲悉，現向社會公布2019年投訴舉報情況，該局共受理群眾投訴、諮詢案件10462件，均予以圓滿答覆釋疑。具體情況如下：

案件類別：接受消費者諮詢2132件。處理12331電話熱線，受理486件，結案432件。處理12365平臺工作，受理191件，結案189件。

處理12315平臺工作，受理3128件，結案2971件。

處理信訪融合平臺工作，受理42件，結案37件。

處理食藥監平臺工作，受理63件，結案57件。

處理社會和雲平臺工作，受理4333件，結案4252件。

處理百姓書記平臺工作，受理30件，結案25件。

處理上級轉辦案件57件，已辦結41件。

投訴情況。2019年第一季度，雲巖區市場監督管理局投訴舉報中心通過上級業務部門下派、電話、來訪、網際網路、簡訊、來函等方式接收受理消費者情況反映1570件，第二季度接收受理消費者情況反映2431件，第三季度接收受理消費者情況反映2066件，第四季度接收受理消費者情況反映3084件。

投訴內容主要涉及與居民群眾日常生活息息相關的通訊、健身、裝修、專車、超市等方面。

都市新聞記者 陳龍

編輯 陳茜茜

校對 黃盈瑩

編審 羅瑋 周密

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