中商情報網訊：家庭服務機器人是服務機器人行業中發展最為迅速的領域之一。由於中國服務機器人產業起步較晚，且城市化水平以及城鄉居民消費能力基數不高，加之消費觀念的影響，家庭清潔大部分還是採用傳統的人工清潔方式或普通吸塵器設備，以掃地機器人為代表的家庭服務機器人目前在中國市場的滲透率較低。據統計，中國家庭服務機器人在沿海城市的產品滲透率僅為5%，內地城市僅為0.4%，與發達國家相比仍有較大差距。
隨著人們購買力的逐漸提升，以及80/90一代逐漸成為消費的主力軍，我國居民的消費觀念也正在發生潛移默化的變化，具體表現為對服務機器人等智能化產品的需求明顯增強；與此同時，城市化進程帶來的快節奏的生活導致人們家務勞作時間減少，對家務機器人的剛性需求也隨之顯現；而技術進步使得服務機器人的智能化程度迅速提高，進而能夠更好地滿足消費者家居智能化的需求痛點。在技術方面，移動互聯時代的到來，使人們以智慧型手機作為移動終端實現了對家庭服務機器人等智能硬體的遠程遙控，顯著提升了人們對於智能化產品的用戶體驗，從而將家庭服務機器人行業的發展與物聯網和智能家居生活緊密聯繫在了一起。上述多種因素的使得近年來我國家庭服務機器人市場需求呈現迅猛增長的態勢。
根據中商產業研究院發布的《2017-2022年中國家庭服務機器人市場前景調查及投資戰略研究報告》顯示，2013年、2014年我國機器人吸塵器銷售額分別約為7.9億元、15.3億元，而截至2015年機器人吸塵器年銷售額已經近27.8億元，銷售量206.8萬臺；2016年，我國機器人吸塵器年銷售額已達43.4億元，年銷售量達307.3萬臺。預計，2017我國機器人吸塵器零售量將達53.35萬臺，銷售額達382.4億元。
數據來源：中商產業研究院整理
在銷售規模迅猛增長的同時，隨著網絡環境的不斷完善以及智能設備的進一步普及，我國網際網路用戶群體不斷擴大，網際網路用戶群體與掃地機器人等智能家電潛在消費者群體的高度重合，使得線上市場逐漸成為我國掃地機器人產品的主要銷售途徑。中商產業研究院預測，2016年我國機器人吸塵器的線上/線下零售額分別為37.1億元和6.3億元，預計2017年線上/線下零售額分別達到45.95億元和7.4億元。
數據來源：中商產業研究院整理
未來發展趨勢
（1）作為一種重要的智能硬體，家庭服務機器人將在未來的智能家居系統中發揮著日益核心的作用。在人工智慧和物聯網技術的促進下，包括家庭服務機器人在內的硬體的智能化和聯網化是智能家居系統發展的方向。
（2）從目前的發展情況來看，智能家居系統的技術突破大致遵循如下的路徑：在現階段主要是實現特定功能的單品的智能化升級，操作不斷簡單化，將用戶體驗提升到極致，並實現單品系統的智能聯網和遠程控制；從長遠來看，智能家居最終會走向集中控制，形成完整、統一的生態運行系統，其標誌是硬體的高度智能化以及統一運行平臺的形成。
（3）隨著物聯網和雲計算等技術的日益成熟、用戶行為大數據的不斷積累以及環境識別、智能語音、人臉識別等人機互動技術的不斷進步，作為當前智能化程度最高的智能家居硬體產品，家庭服務機器人將能夠更準確地理解用戶的需求和意圖，並自主性地進行滿足人類需求的反饋，顯著提升用戶的操控體驗，將是十分理想的家居智能應用控制平臺。
（4）隨著物聯網、大數據、雲計算等技術的發展，旨在充當「智能家居控制平臺」、連接住戶與各類家電的管家機器人產品也已經逐漸走向市場。長期來看，隨著家庭服務機器人在相關技術方向上取得突破，在人機互動、萬物互聯等方面的智能化程度將出現質的提升，其「管家功能」也將在現有基礎上得到不斷的改進與強化。家庭服務機器人未來有望成為繼電腦、手機之後的新一代智能終端，即家庭智能終端的入口，通過家電互聯、遠程控制等技術實現家庭物聯網，形成「智能家居-機器人-住戶」的生態圈。在這一過程中，家庭服務機器人作為連接住戶與各類家電的智能家居的控制平臺，將徹底實現由「工具型」向「管家型」的轉變。