3000元以上價格段產品佔比增長迅猛 吸塵器開啟高端市場爭奪戰

2020-12-17 中國經營報

本報記者 劉媛媛 上海報導

後疫情時代，大眾對於健康品質生活的追求越來越高，清潔類產品也愈發受到追捧。根據全國家用電器工業信息中心發布的《2020年中國家電行業半年度報告》，今年上半年，吸塵器品類零售額同比增長14.7%，零售量同比增長15.7%，增速領跑於其他環境家電。

今年雙十一，清潔健康類小家電銷售持續走高。全國家用電器工業信息中心數據顯示，2020年10月26日至11月1日吸塵器線上、線下零售量同比分別大幅增長89.5%、337.2%。11月2日至11月8日，吸塵器繼續延續增長態勢，其中線上零售量同比增長108.7%，線下零售量同比增長2.1%。

在各類吸塵器產品中，《中國經營》記者注意到，高端化的產品受歡迎程度越來越高。以德國百年跨國企業福維克集團旗下的福維克可寶為例，作為高端吸塵器市場的「元老級」品牌，借著進博會和雙十一的契機創了品牌進入中國以後的歷史最高銷售紀錄。

福維克可寶事業部中國區銷售總監韓寧生（Thomas Henningsson）在接受記者採訪時表示，吸塵器既需要滿足用戶對家居清潔功能的實用性要求,同時也承載著消費者提升家庭生活品質的訴求，科技基因和消費屬性的完美結合才能奠定高端吸塵器品牌的領導地位。

均價呈高端化趨勢

隨著消費水平的提升，吸塵器作為家庭生活最重要的清潔工具，除了最基本的能否吸得乾淨之外，消費者越來越注重其節能、續航、健康、智能等方面的功能，因此在購買偏好上，具有科技感、創新性、高端化的產品愈發受到青睞。

根據奧維雲網（AVC）線下監測數據顯示，截止到今年8月，吸塵器市場線下3000元以上價格段的產品銷量佔比明顯提升，份額較去年同期增長10.5%。品牌方面，卡薩帝、戴森等佔據高端市場大多數份額,以領先的科技優勢拉動整體市場上行。

作為直立式吸塵器的鼻祖，福維克可寶近兩年在中國市場的表現同樣喜人。資料顯示，福維克可寶始創於1929年的德國，1996年福維克可寶進入中國市場以後，可寶直立式吸塵器成為了福維克可寶在中國的代名詞。

在不久前舉辦的第三屆進博會上，福維克可寶帶來了首次亮相的VB100無線清潔系統，其中，SPB100吸拖一體吸頭成為最受關注的產品之一。據韓寧生介紹，這是專為中國消費者打造的產品，顛覆了傳統先吸後拖的兩段式清潔方式，全新定義直立式無線吸塵器市場。

具體來看，福維克可寶無線吸塵器VB100 搭配可寶SPB100吸拖一體清潔吸頭，能夠多檔調節溼度，輕鬆挑戰各種乾濕汙垢。SPB100吸頭底盤前後兼具吸塵通道，快速吸除細小微塵、顆粒物及寵物毛髮。吸頭自帶的嵌入式水箱，出水均勻穩定，拖完即幹，避免水漬殘留。另外底盤中間自帶清潔布，自動潤溼的同時可以模擬人手擦拭汙漬，在螺旋式往復過程中實現1350 轉/分鐘的高頻率振動。

「在英國，90%的家庭都鋪設了地毯，但在中國，大多數家庭的地面都是地板此類的硬地面，並且中國家庭的飲食習慣也與歐洲不同，存在油煙的困擾，所以我們就針對中國消費者研發了SPB100吸拖一體吸頭。」韓寧生表示，基於對中國消費者的洞察，SPB100吸拖一體吸頭做到了真正意義上的乾濕分離，省去了彎腰擦地的煩惱。雖然公司暫時無法透露未來的產品規劃，但可以肯定的是，福維克可寶將會繼續針對中國市場的需求，帶來具有特色的、高科技的清潔產品。

新零售探索再加速

隨著全球數位化經濟的發展，「線上+線下」的新零售模式成為大勢所趨。奧維雲網線上推總數據顯示，今年7月吸塵器線上市場零售額規模9.4億元，同比增長29.7%；8月線上市場零售額規模12.9億元，同比增長38.0%；9月線上市場零售額規模12.4億元，同比增長29.0%。

在此趨勢下，各大家電品牌相繼加碼新零售，與各大平臺開展直播合作，提出並打造「線上下單+線下體驗」的新零售模式，在渠道創新的新賽道上積極求變跑出「加速度」。

在採訪過程中，韓寧生亦多次提到了福維克可寶在新零售方面的布局。據其介紹，2019年，福維克可寶與阿里巴巴達成新零售模式的戰略合作，共同打造了具有突破性意義的福維克可寶體驗式營銷的數位化解決方案：強化和保障銷售顧問與用戶的專屬對應關係，實現並覆蓋從顧問的營銷推廣、時間管理、訂單支付、產品配送及售後服務等全域場景下的互聯互通。同時，通過大數據和多種智能化算法，把線上的客戶需求推送到線下顧問,以便實現度身定製的體驗。

「優秀的產品離不開優質的服務，福維克可寶體驗式營銷一直是我們獲得成功不可或缺的要素。以福維克可寶為例，消費者如果對可寶的產品感興趣，可以預約體驗服務，我們會有一對一清潔顧問攜帶產品上門為消費者提供體驗服務，體驗後若有意向購買，就可通過顧問或天貓平臺下單。」韓寧生認為，當消費者對一款產品還沒有足夠了解時，不建議他們購買，福維克可寶專業的顧問會根據各個家庭真正所需，幫助消費者選擇其合適的產品，消費者可在體驗後再考慮是否要購買。

在韓寧生看來，這種數位化的體驗式營銷突破時間空間的桎梏，建立人、貨、場的有機融合，從而為消費者提供一站式，高質量和無界化的個性體驗。

「其實在中國市場，福維克可寶很少會進行廣告營銷，但無論是知名度和銷量都在保持持續的增長，靠的是產品技術的實力以及長期的用戶口碑。用戶的體驗與長期的口碑積累最終鑄就品牌的核心價值，最終形成品牌的核心競爭力和標識性產品力。」韓寧生說道。

（編輯：石英婧 校對：翟軍）

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