貝殼找房 敢為「真」發聲

2020-12-20 騰訊

2020政府工作報告,再度重點提及且明確今年的老舊小區改造目標,與去年相比,今年的舊改目標再翻一倍。

棚改大潮已退,舊改緊鑼密鼓,意味著國內房地產存量房發展時代來臨。以瀋陽為例,去年新房和二手房銷量幾乎並駕齊驅,也在印證著我們這種判斷。

目前,二手房市場主要以房產中介為紐帶,將買家(或者租客)和房主聯繫起來,進而完成交易。二手房市場作為三級市場,一直以來都非政策嚴管帶,市場規範很大程度依賴房產中介的自覺性。但全國形形色色的房產中介達上百萬家,通過集體自律完成市場統一的規範化操作幾乎沒有可能性,因此虛假房源信息充斥市場,暗吃差價等套路頻現。

市場正從新房市場向存量房市場逐漸轉移,房產中介所扮演的角色越來越重要。打造健全的中介運行體系,構建優質的二手房市場生態,也是當務之急。

二手房市場最讓人徒呼奈何的地方,就是很多二手房網站房源信息虛假性泛濫,有的是因為維護更新滯後性造成,有的是故意為之。租買過二手房的人大約都有過這樣的遭遇,通過某某網站或APP查尋,你相中了一套價格適宜的房子,電話打過去,被告知已經賣了,然後約你帶看其他房源;你相中了一套地段非常可心的房子,電話再打過去,被告知賣了,然後約你帶看其他房源的情景再度重現。


以虛假房源吸客的套路,是房產中介市場飽受差評的原因之一。因此,從提昇平臺信譽度上著手,有人開始向虛假房源開戰。第一聲槍響,發自貝殼找房。

貝殼找房有何與眾不同,我們先來看一看它的履歷:


從這張圖中我們就可以看出,其長達20年的蝶變之路,從發軔之初,就已定下了「建立行業新規則」的遠期目標,並最終達成「貝殼真房源」的運維路徑。

貝殼買房追求的真房源,有四個物理界定,也是其對市場的自我承諾,即:真實存在,真實在售、真實感知、真實價格。

那麼如何確保其二手房信息的保真性,貝殼找房在多年的堅持與實踐中,建立了三大保真維度。

第一, 全面監督。

在通過建設的貝殼找房平臺先進智能技術,科學合理的甄別虛假房源同時,還動用用戶的力量,推出第三方有獎舉報機制,一旦確認48小時內極速賠付,假一賠百。與平臺合作的中介門店及經紀人,會受到對應的處罰,也會附加相關管束促使,可謂重典治假。

第二、樓盤字典live。


作為業內唯一的真房源資料庫,貝殼買房樓盤字典live從2005年就開始構建並且不斷完善,迄今一套房屋已達433個欄位描述,房屋信息的集成幾達極致,38萬經紀人參與動態維護。巨量人力、資金投入,使字典在手,房屋我有,讓用戶充分感受到了貝殼找房的用心及房源求真的堅持。

第三、循環檢真。

對房源驗真,貝殼找房不是驗過一次之後就一勞永逸,而是根據資料庫房源信息具有隨時性變動的特徵,基於深度神經網絡的房源智能驗真,建立了7*24小時循環策略驗真體系並不斷演進。這是一套通過平臺驅動及管控,在經紀作業中形成房源質量管理閉環的產品流程,該系統可對房源的上架、展示、下架進行全生命周期管理,並且在7×24小時實時比對42大類房源的特徵,捕捉房態信息進行辨別,經過智能數據模型測算,對全量房源進行精準打分,並積累了超過100種問題房源特徵邏輯。

一旦出現疑似問題,貝殼將通過A+系統調度經紀人,及時對靜態和動態信息進

行維護更新,包括其他經紀人交叉驗證、和業主多方確認、專業攝影師上門勘察

等等,以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。

同時,貝殼找房還介入AI電話系統驗真、400語音智能識別驗真技術及驗真風控保障體系,提升驗真效率。


貝殼找房作為二手房優秀管理平臺,通過真房源運行模式肅清市場流弊,可謂貢獻大焉,被譽為國內信譽度最高的二手房管理平臺。貝殼登陸瀋陽兩年,已與平臺合作的鏈家、優銘家等新經紀品牌達9個,聯網門店1000+,去除客觀動態因素,真房源率可達100%,形成了從線上到線下優質的真房源循環生態,也因此收穫一大批忠誠的貝殼用戶。

外地的楊先生在今年初被派駐到瀋陽來工作,出於工作方便考慮,楊先生就打算在瀋陽的工作單位附近買一套二手房。於是在去年底,楊先生便通過貝殼找房,買到了他滿意的二手房源。

然而這宗二手房交易神奇之處在於,所有的交易流程都通過網籤完成,楊先生在整個交易過程中一次也沒有來過瀋陽,房主也從未現身。這一方面說明了買賣雙方對貝殼找房的信任度,另一方面也再次向市場展示了其平臺強大的線上看房功能。

以VR技術做支撐,通過自主創新再研發,貝殼找房實現了實時在線「實景沉浸式」看房體驗。其凸顯的三大核心功能是:VR看房,VR講房,VR帶看,是一種全新的交互場景體驗,戶型、格局、朝向、房間尺度、周邊配套等重要買房指標,都可以通過貝殼VR線上完成,匹配當下租、買房群體的看房習慣,打破傳統帶看的時空限制,既節約了客戶和經紀人的時間,也提高了帶看的有效性。而楊先生,就是在此基礎上,不用親臨現場,便完成了買房決定。

日前,貝殼找房(瀋陽)發起一場「敢,為真發聲」的全民較真計劃線下研討會,遼寧省房地產行業協會、瀋陽市房地產經紀協會、瀋陽各大媒體、平臺的中介合作方等單位代表應邀參加,報名而來的「較真團」更讓研討會增色不少。


會上,貝殼找房(瀋陽)產品運營總監孫巖女士向大家分享了貝殼找房平臺在保證真房源上的諸多舉措,贏得會場一片讚譽的掌聲。


瀋陽市房地產經紀協會秘書長崔燦對此表示,房地產市場在經歷了20餘年的高速發展後,中國房地產行業已經進入到高質量發展的深度調整期,此時正是邁入機遇與挑戰並存的新階段。作為網際網路居住服務的領軍者,貝殼找房在數位化轉型的過程中,充分認識到技術是推進產業效率提升的關鍵,並用自己的行動給行業以改變。隨著房地產行業網際網路技術的進一步發展成熟,居住數位化進程將進一步加快,貝殼找房會為瀋陽房地產經紀行業的持續健康發展貢獻更多力量。

而省房地產行業協會經紀與住房租賃專業委員會主任宋秀瑜也對貝殼找房的「求真」精神給予了高度肯定。他認為,貝殼平臺設置各類規則,鼓勵平臺上的合作新經紀品牌、合作經紀人以真房源為自己的使命,促進了房源真實率得到進一步提高。他希望未來更多房產從業者如貝殼找房一樣,以自身嚴格標準把握平臺信息真實,為遼寧打造良好的房產經紀環境。

貝殼找房(瀋陽)總經理吳東峰先生也在會上動情的說,「真房源」做起來真的很難,但我們會毫不猶豫的堅持下去,絕不動搖。


研討會在新經紀品牌主真房源合作誓詞中落下帷幕:我代表我的新經紀品牌承諾,遵守貝殼平臺真房源規則,承諾經紀人線上發布房源均為真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格。並願意接受用戶監督,堅決履行真房源保障職責,積極維護用戶權益,提升用戶購房體驗。為瀋陽房產經紀行業貢獻力量,攜手共創更美好的居住。


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