天天快遞郵寄同城快遞竟被郵到省外 收貨地址被篡改

2020-12-18 全景山東

可是半個月過去了,令郭女士沒有想到的是,自己郵寄的246件快遞經過查詢單號,僅有一半左右被郵寄到了濟南,一部分被郵寄出了省,更有甚者查詢不到信息同城內寄快件竟「飛」到了省外。

   

  近日,郭女士通過天天快遞在濟南市同城郵寄一批宣傳資料。可是半個月過去了,令郭女士沒有想到的是,自己郵寄的246件快遞經過查詢單號,僅有一半左右被郵寄到了濟南,一部分被郵寄出了省,更有甚者查詢不到信息

  同城內寄快件

  竟「飛」到了省外

  6月30日,郭女士電話聯繫的天天快遞業務員小董,來到郭女士的公司收取快件。公司員工高女士將宣傳資料裝入郵件後,由於工作量比較大,高女士填寫了100張快遞單,剩餘的146張由業務員小董代寫。「在填寫地址時,那個業務員勸我說,你們公司郵寄的是宣傳資料,為了避免收件人對公司的貨物產生不好的影響,讓我們寫發件人時只填濟南就可以了。」高女士告訴記者。

  一直到6月30日下午,高女士和小董倆人才將快遞單填寫完,30日晚上快件被業務員拉走後,郭女士才發現業務員填寫的本應該留給發件人的146張留存單被帶走了。撥打業務員的電話,對方承諾第二天送回來,可是過了一個星期也沒來。7月8日,郭女士撥打業務員的電話卻一直沒人接。

  7月15日上午9點左右,高女士撥打天天快遞總部客服電話反映這個情況時,客服卻稱來取郭女士件的業務員小董已經不幹了。工作人員解釋近期業務員換得比較勤,但是會聯繫那個離職業務員將留存單給送回來。11點左右,業務員來到了郭女士的公司,送還了郭女士的快遞留存單。

  郭女士和高女士在天天快遞網站上查詢自己的快遞是否被送到時,查詢結果令兩人大吃一驚,自己所寄的246件同城快遞,竟有35件被寄出了省,到了南京、深圳等地,6件雖然在濟南,但本應郵寄到市中、歷下等區的快件,竟被郵到了章丘。雖然距離郭女士寄出快件已經半個月時間,還有幾十件沒有在網上登記物流信息。

  寄件人經查詢

  收貨人地址被改了

  得知自己的快遞被郵到了省外南京市,郭女士撥打了南京天天快遞的聯繫電話,「我這快件是在濟南發的,是同城快遞,怎麼還跑到南京去了?」此時的郭女士完全蒙了,電話那頭的工作人員查詢後證實,郭女士郵寄的快件確實到了南京,且被籤收。

  「建議您到發件站點查詢一下。」工作人員回應。「你們南京河西應該沒有我填寫的地址啊,我的快件應該被退回啊!」郭女士仍覺得自己的快遞還能被找回。於是,工作人員給了她一個南京河西站點的聯繫方式。

  撥打完河西分站點的電話,郭女士的希望完全破滅了。工作人員查詢後告訴她,原本到歷下區的地址被改掉了,收貨人地址被改為了南京建鄴長虹路,「到了我們這就是改動的,快遞底單原來的地址完全被塗掉了。」至於是誰改動的地址,工作人員沒有直接回應,「您寄到濟南的,肯定不是到了我們這邊再改的吧!」

  擔心自己郵寄的宣傳資料根本沒有被寄出,自己的快遞件被另作他用了,15日12點左右,她撥打了濟南天天快遞的服務電話。「我的貨怎麼被發到省外了呢?」她的問題也把電話那頭的工作人員問住了,「您的貨不是發到省外的嗎?」工作人員答道。 「當然不是,我所有的貨都是發往濟南的。」郭女士說。

  快遞件被倒賣

  一件貨掙了兩份錢

  雖然濟南天天快遞公司的工作人員對於郭女士的問題無法解答,但是他們還是承諾聯繫離職的業務員,讓其回來解決這個問題。不一會工夫,小董的電話打到了郭女士手機上。

  根據郭女士的電話錄音,記者了解到,小董承認郭女士所在片區原來是自己來收件,郭女士的貨是他的最後一單生意。小董說自己是買的別人的快遞單,讓別人代自己來發郭女士的快件。交談中,該業務員詢問郭女士,如果最壞的打算,宣傳畫冊找不回來,她有什麼要求。

  「要求的話得根據結果來提,到現在我們的快件到哪兒去了我們也不知道。」郭女士說。一聽郭女士跟南京天天快遞查詢了,已經知道發件地址在濟南就被改了,小董若有所思。「看來這個小子掙了雙份的錢。」小董說,由於郭女士發的貨是宣傳頁,一般公司找快遞公司發這種東西,快遞員都不當重要物品來送,「他弄過去之後,就把單子改了,改完之後重新發到別的地方去,我買了他的快遞單,給了他一份快遞單的錢,他掙了兩份貨物的錢。」小董一語道破天機。記者下午再聯繫業務員小董,電話已無人接聽。  

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