街道幹部參與居民議事
街道幹部入戶走訪
「我們安置房周邊，還缺少一個供老百姓休閒娛樂的場所，希望能解決一下。」高大伯是餘杭喬司街道勝稼村居民。日前，在喬司街道基層「走訪日」，他向正在家中走訪的街道幹部反映了自己的需求。
收集意見後，走訪幹部隨即將需求上報。街道黨群服務中心立馬著手跟進處理。隔天下午，在街道與村委會的聯合努力下，最終確定將已空置的喬司三幼勝稼分園設置為該村文化活動中心。很快，依託該中心，勝稼村組建起了合唱團、舞蹈團等眾多群眾文藝團隊，群眾的文化生活變得越來越豐富，有效推動了基層的和諧發展。
喬司街道是杭州典型的城鄉接合部，域內擁有26萬的外來創業人員，各類生產經營單位12000餘家。如何維護社會和諧發展，保障居民有序生活？去年，街道開展機關幹部「下基層」活動，並逐漸發展成為常態化的固定基層「走訪日」。機關幹部每周定期下到基層走訪村社組長、黨員、群眾，而組長、黨員則定期走訪村民，真正做到一戶不漏。
在走訪過程中，機關幹部對收集的問題及時研判分析處置，錄入街道「民情資料庫」，街道信息中心分派至相關科室處理解決，需上級部門協調的由中心直接上報。一些疑難問題，則在每周三進行街道集中會診，實時通報各類問題處理進展，結合紅黑榜、考核機制和人大監督機制督促提高問題解決效率。
幹部收集問題，科辦即時化解，領導調研解決，人大代表監督層層遞進。通過「基層走訪」，喬司街道逐步探索出一條基層治理閉環機制，讓「基層走訪日」成為解決基層問題與服務群眾的平臺。
眼下，基層「走訪日」已經和街道周三集中「會診日」、人大代表「聯絡日」等一起，成為喬司街道傾聽基層聲音、解決基層問題、連接基層群眾的橋梁紐帶。在汀蘭社區，有居民反映幼兒園離公交站點遠，家長接送不便，問題上報後，街道及時與公交公司協調增設站點；在人才座談會中，有技術能手反饋希望提供協議起草的法律服務，街道司法所成員上門輔導協助完成；在葛家車園區走訪中，企業反饋資金缺乏，在街道協調下，餘杭農商銀行喬司支行以產業園區為授信主體，授信1億元貸款額度，幫助遇困中小微企業解決資金問題等。
「民情收集是基礎，解決問題辦實事是根本。」喬司街道相關負責人說：「我們希望通過『大走訪』全面收集民情民意，讓黨員幹部能夠更及時、深入地掌握基層治理中的大小問題，切實提高基層問題解決效率。」
目前，通過「基層走訪日」，喬司街道已走訪服務企業2816次、農（居民）戶43212次，收集到基層反映的有關美麗城鎮、靚城行動、大氣環境、五水共治等各類基層問題9100餘個，辦結率和滿意度均達100%。（本站編輯 祝婷蘭摘編）